本報2月9日訊（記者 胡磊）購房合同條款只能售樓處説了算？答應贈送的禮包為啥遲遲不給？近期，部分購房者對歷城

　　區鳳鳴路海亮院裏項目

　　的銷售行為提出質

　　疑。海亮地産就相關問題一

　　一回應。

　　質疑一 售樓處不協商購房合同

　　2014年12月上旬，市民唐宇（化名）在海亮院裏項目售樓處交了兩萬元定金，並約定隨後進行網簽。在網簽之前，他發現售樓處提供的制式合同範本中有的條款對雙方很不公平。比如，合同中約定交房後365日內辦理房産證，如果無法兌現，購買者不能退房，只能按房款1％的比例接受對方賠償。而如果購買者不按規定時間付款等，賠償高達房款的30％。

　　因感覺不合理，唐宇提出雙方共同商定合同條款，遭到售樓處拒絕。唐宇稱，他特意諮詢多個相關部門，均被告知合同內容應雙方協商。隨後，他通過12345向相關部門反映，但至今未得到回復。

　　2月9日，唐宇告訴記者，對方已答應退房，但要求他在退房申請中寫上“因個人原因”，他擔心此舉會帶來後續麻煩，目前雙方仍未達成一致。

　　回應

　　2015年1月18日，該項目售樓處一位負責人告訴記者，唐宇曾提出將所購房屋換成新開盤的13號樓，被拒絕後提出了合同的問題，但售樓處不可能和每位業主一一協商合同條款，都是事先擬定好內容並到房管部門備案，若盲目更改會影響業主以後辦理房産證。

　　山東大正泰和律師事務所主任律師姜海如表示，網簽程式是先由購銷雙方協商擬定相關條款，然後由開發商通過網上簽約系統列印經雙方確認的合同，再由雙方當事人簽字後公示，無法達成一致意見時開發企業應退回定金。

　　質疑二 萬元贈品遲遲沒有領到

　　2014年12月底，市民王璐（化名）購買了海亮院裏項目一套房屋。當時工作人員告知，公司在搞活動，可以獲贈一個萬元大禮包，包括一部iPhone6和一部iPad。當時工作人員讓她填寫了一份登記

　　表，一式一份，留在了售樓處，她只拍下了照片。

　　王璐稱，當時承諾2015年1月發放贈品，但她直到現在仍沒領到。她曾諮詢置業顧問，對方只是説是要統一採購，屢次讓其再等等。她專門到售樓處詢問具體發放時間，但沒人給出明確説法。

　　記者在王璐提供的照片上看到，一張填寫于2014年12月28日的《蘋果大禮包贈送登記表》上，寫有購房人身份資訊、房屋價格等內容，並帶有購房人和置業顧問雙方的簽字。表格下方的備註中明確顯示，禮包“統一至2015年1月份兌現”。

　　回應

　　2015年2月9日，該項目售樓處相關人士告訴記者，該活動是集團層面上統一舉辦，因涉及多個項目，贈品總量達200多套，前期一直在積極運作，但因不少供貨商沒有充足貨源，目前仍沒有買到。估計春節後一個月左右可以發放到位。