2月3日，在天津市和平區新興街朝陽裏社區會議室，一場朝陽裏社區認領難題現場會正在如火如荼地展開。當主持人提出為空巢等老人提供心理慰藉、為有需求居民提供義務法律諮詢和知識講座等社區服務時，台下人員紛紛踴躍舉牌認領。

　　“我是志願者王書鳳，現在退休在家。我有時間，身體也還可以，我願意為這些老人提供心理諮詢服務。”“我是新興司法所的律師許躍華，我願意為居民朋友舉辦法律知識講座和法律諮詢。”……

　　“這只是我們開展的‘三認’活動之一。近年來，社區開展的扶危濟困、撿臟護綠、義務婚介、黨員認親等活動，深受社區居民好評。”和平區新興街道辦事處副主任徐惠蘭説，街道的社區志願服務活動始於1988年10月，當時為解決13戶居民的生活困難，13名朝陽裏社區積極分子自發組成服務小組，開展義務包戶服務，由此開啟全國社區志願服務活動的先河。

　　志願服務“一對一”

　　新興街朝陽裏社區志願者孟昭梅是個熱心腸，誰家有困難，只要她知道，沒有不幫忙的。1993年，她結識了80多歲的孤寡老人錢淑貞。有一天，她去看望錢奶奶，老人正在廚房裏，一邊捂著胸口劇烈咳嗽，一邊吃力地煮著麵湯。這一場景，讓孟昭梅心裏很不是滋味。晚上，她流著淚對愛人説，“錢奶奶太需要人照顧了，以後我們把她當親人吧！”

　　2001年11月的一天晚上，錢奶奶突然犯病，孟昭梅兩口子急忙把老人送到醫院。孟昭梅每天給老人喂飯喂藥，為老人擦身洗腳、端屎端尿，直到伺候著老人病好出院。為了方便就醫和護理，不久前，錢奶奶住進了養老院。按説是不用孟昭梅再操心了，但她還是隔三差五去探望老人。孟昭梅説，“我去陪她説説話，嘮嘮嗑，這樣她就不會覺得孤單和無依無靠了。”

　　在新興街朝陽裏社區，像孟昭梅一樣進行“一對一”志願服務的志願者還有很多，他們努力把自己的愛心獻給社區需要幫助的人們。

　　見到社區黨員志願者蘭長燕時，她正在給獨居老人肖玉鳳調試電視。“馬上就到春節了。老人以前的電視圖像不太清晰，趁著節前大減價給老人買了臺新的。”蘭長燕説。一旁的肖奶奶拉著記者的手，激動地説，“蘭姨對我實在太好了，逢年過節都給我買東西，就像親閨女一樣！”

　　愛心惠澤全社區

　　“沒有志願者，就沒有我的這個家。”每當提起社區志願者們對她的幫助，劉愛珍感激的淚水就奪眶而出。

　　“剛來朝陽裏社區時，我們孤兒寡母，一間15平方米的小屋，家徒四壁，連做飯的鍋碗瓢盆都湊不齊。”就在劉愛珍為生計一籌莫展的時候，王志仁等社區志願者們敲響了她的家門。“他們積極為我家捐款捐物，還聯繫居委會為我辦理低保，找到打工單位。志願者還每年資助10000元，供我孩子完成學業。”

　　朝陽裏社區濃厚的志願奉獻氛圍，如同一塊極具吸引力的“磁石”，激勵著人們用行動踐行志願精神，開展志願服務。

　　1990年，天津醫科大學護理係學生集體加入了新興街志願者協會，從科教宣傳、義務家教到康復訓練、電腦培訓，從查體義診到定期走訪老人，醫大師生志願服務的身影經常出現在街頭。

　　2006年，天法律師事務所、溢清律師事務所等單位的律師和專家，在朝陽裏社區率先成立法律諮詢志願服務隊，為社區居民開展義務講座、糾紛調解等法律服務。

　　2014年，和平文化宮將“心目影院”服務項目引入社區，即通過志願者同步講解畫面，幫助盲人和視障人群“看完”一部影片。

　　目前，新興街朝陽裏社區志願者發展到註冊人數1131人，志願服務團隊14個，志願服務項目20個。服務項目也由單純解決困難群眾柴米油鹽等生活瑣事，發展到面向全體社區成員，包括社區科教、文體、衛生、治安、再就業、環境建設、便民服務、扶殘助困、心理慰藉等10多個系列。

　　志願精神代代傳

　　在新興街朝陽裏社區，很多居民一家兩代甚至三代都是志願服務活動的參與者，“爭當志願者、尊重志願者、關愛老志願者”已成為廣大居民的共識。

　　在耀華中學讀初三的李青哲，是朝陽裏社區綠色環保小分隊的一員。“選擇做志願者，是受奶奶的影響，她是我心中的雷鋒。”李青哲説，奶奶竇改秀也是一名社區志願者，平時樓道裏亂放車要管，亂丟垃圾要管，還要張羅掃樓道、交衛生費等，事無巨細，她都要管。

　　為使志願服務精神更加深入人心，社區每年召開志願者表彰大會，每兩年開展一次“百顆星”評比活動。據不完全統計，社區先後有100余人榮獲社區優秀志願者稱號，10余人被評為區級優秀志願者，王志仁榮獲2008年全國紅十字工作者，宋元樸等5人被授予天津市終身志願者稱號。

　　天津市和平區委宣傳部長張寧寧説，新興街朝陽裏社區已形成志願服務的良好氛圍，從認知到認同，從了解到理解，從旁觀到叫好，從嘗試參與到成為志願者，社區志願服務真正成為老百姓自己的事，成為惠人利己、樂於參與的事。我們相信，志願服務的精神必將薪火相傳，永葆活力。