網上訂機票被綁定另一張 攜程客服：不涉及隱私
- 發佈時間：2015-02-06 15:02:35 來源：北京晚報 責任編輯：羅伯特
昨天，李女士意外發現在網上預訂機票後，自己名下多了一張國際機票。訂票網站攜程網告訴她，多出來的這張機票是為了讓她能享受優惠價格而自動綁定的，不用理會即可。“為什麼未經我同意就能擅自以我的名義訂票？”李女士對此提出質疑。
李女士説，數天前，她通過攜程網預訂了一張2月13日北京飛香港的機票，花費2100多元。昨天，她在用手機查詢行程時，意外發現自己名下多出了一張4月12日南寧到越南河內的機票。“我從來沒有訂過這個票，我去越南幹嗎？”李女士馬上致電航空公司，航空公司經過查詢後卻告訴她，這張票是她通過攜程網預訂的。
李女士隨即又致電攜程網，工作人員告訴她，這是因為李女士飛香港的票價比較優惠，綁定另外一張機票是為了能讓她享受優惠票價。至於那張南寧到河內的機票，不用理會即可。“我第一個反應是我的賬戶被盜了，第二個反應就是擔心攜程網會不會用我的名義去訂酒店或旅行産品。”李女士是在北京工作的香港居民，她表示這樣的事情完全不可思議。
李女士説，多出來的這張機票並沒有扣她的錢，但是她要求取消這張機票時卻被告知取消不了，“如果取消就兩張票一起取消。”李女士對此很不認可，她表示，在她購票時並沒有看到會綁定其他機票的提示。“為什麼沒有經過我的同意，就為我訂一張我不知道的機票呢？”
今天上午，記者致電攜程客服，客服人員證實確有此事。客服人員表示，之所以會多出來這張機票，是為了使飛香港的票價更便宜。其實在攜程網站上，這張票是顯示不出來的，只有用第三方軟體才能查到。“這張票是虛擬的，乘坐不了。不會扣除費用，也涉及不到隱私。”
對這種説法，李女士表示不能接受。“就算是便宜機票，也需要讓乘客知道，這是知情權。”（記者王琪鵬）
