央廣網財經北京2月5日消息（記者高敏）據經濟之聲《天下公司》報道，愛網購的人可能注意到了，一些網店已經開始提醒用戶：“春節臨近，我們從哪一天開始，就會暫停下單和發貨。”一方面，店主可能考慮到辛苦一年也要休息幾天，另一方面春節假期快遞時效也會受到運力、天氣等因素影響。

　　事實上，快遞行業也算是全年無休的行業，春節雖然會有員工休假返鄉過年，但值班的員工肯定也是要有的。申通快遞企業發展部負責人沈濤今天接受《天下公司》採訪時坦言，春節假期公司會正常攬收，值班員工會有三倍工資，差不多從2月25號、26號會全線恢復正常。

　　沈濤：會有一部分員工，提前放假讓他回家，但是有一部分值班留守。整個春節期間是正常攬收的。春節前會有一個小高峰，春節期間的量其實不是很多，但時效性確實會有所影響。價格是按照正常的營業價格做，沒有另外漲價。

　　快遞員的工作比較辛苦，尤其到年底這種特殊時節面臨有員工辭職或者返鄉的情況，人手可能不夠。沈濤表示，今年情況還好，隨著業務擴展，平時公司也很注重補充員工隊伍。

　　沈濤：招聘的這些人員，一方面是有流失所以要補充，另一方面，隨著業務量的增長，每一年都要去招人，現在這個行業還是勞動密集的行業。留守的這些快遞員，我們都是準備一些福利，其他的一些補貼。

　　天天快遞網路副總裁徐建國告訴記者，整個網路會努力保障運力，從2月13日開始，偏遠地方的一些跨省班車會暫停，但公司會代以航空的方式配送。

　　徐建國：因為我們有些是有跨縣班車、跨省班車。像這種班車大概在2月13號左右，由於地方區域的一些第三方物流停了，那麼可能我們逐步對邊緣地域停掉。當然，如果班車停掉，我們會用航空來解決這個問題。區域內的話，從17號到24號我們區域間的班車還是照常轉机。

　　徐建國説，春節假期的配送服務可能考慮會收取一定的服務費。

　　徐建國：去年價格都是由區域價格自己決定的，沒有一個固定價格，都是他們自己制定，但這個春節期間會多收一部分服務費，在時效上我們也會和顧客説清楚。

　　圓通速遞也表示，2月18日至2月22日期間進入春節運營模式，按照節假日標準收費，但最高收費不高於官網收費價格。

　　記者隨後也以用戶身份諮詢了順豐。他們表示，春節假期也會提供正常的收寄服務，2月18日到2月24日春節假期，每單會收取10元的節假日服務費，用於人力、運輸等資源的增配。

　　工作人員：放假，但有值班的，但肯定會慢。而且期間要多加10塊錢的服務費。無論是收還是派，都會多收十塊錢。你儘量在這周寄吧，下周陸續壓力就大了，快遞可能會慢一些。

　　菜鳥網路平臺上集合了14家快遞公司，菜鳥網路公關負責人鮑穎今天接受《天下公司》採訪時介紹，整體來看，部分快遞員從2月14日開始陸續回鄉，中國郵政、EMS、順豐三家快遞公司會保留相對更充足的快遞員。

　　鮑穎：每個快遞公司都會有人值班，大部分公司的快遞員都是要陸續返鄉過春節。那我們與快遞公司溝通過的情況，目前來説，順豐、中國郵政和EMS三家會留比較充足的人手，所以我們已經告知商家，會建議商家如果有急件或大量的貨物選擇這三家不太會影響快遞時效，其他的快遞公司仍然會發貨，但是有可能會有些延遲。

　　鮑穎表示，針對天貓超市等一些日用品的網購，主要是協調落地配送公司比如萬象物流等，進行短距離配送，時效一般都能保證。

　　鮑穎：像天貓超市，大家可以在網路上買一些日用品或零食。因為商超的東西都是在我們自己的倉庫裏，所以時效可以保障。天貓超市裏的東西差不多能今天下單，最晚明天能到，基本都是同城配送和區域內配送。舉個例子，我們天貓超市在華北有一個在天津的超市，天津的超市能夠輻射山東、河北、天津和北京這些區域。就是落地的配送公司去配。

　　通常在春節前，網購業務會迎來一波小高峰。鮑穎告訴記者，今年的從春節前一個半月左右就開始了。

　　鮑穎：我們會根據這種規律去做一些春節的促銷，今年我們整個淘寶和天貓的年貨從1月15號就開始，第一波都已經賣出去了。大概年貨會持續到情人節之前，因為今年情人節會離春節比較近，可能在情人節之後大部分網購熱潮已經過去了。春節期間還是會有一部分發貨量，如果這個期間你還要再買東西的話，大部分人可能會再買一些給孩子買的食物或玩具，天貓超市都有，還有一些人會給老人買東西，營養品或保健品都能買。當然可能會有一些家用電器的購買，所以我們把天貓超市和天貓電器城的兩個類目都開放了。春節期間你什麼時候下單，基本保證第二天能夠送到的。