逢年過節，人們有餘錢出境旅遊，增長見識、了解世界，這是好事。但是如果排浪式出境遊過熱，特別是以購物為目的的出境遊過熱，那就有問題了，至少反映境內消費的畸形、供求關係的扭曲。旅遊消費是産業鏈長、帶動就業多、對經濟轉型有潛在影響的經濟活動。境外消費特別是奢侈品消費高燒不退，説明我國內地居民潛在購買力旺盛，如何把這股強勁的消費力留在境內，不是個可以忽視的問題。

　　——亞夫

　　■春節黃金周即將來到。據報，我國內地遊客出境遊熱情飆升，致使熱門線路航空與酒店變得更加緊俏。一些熱點地區的機票在春節期間出現了不同程度的上漲，最高漲幅超過一倍。從不同部門反映的資訊表明，今年春節境外旅遊將會再現“井噴”現象，國人又將涌出境外旅遊購物。

　　■當前，擴大內需、促進消費已是急務，經濟可持續發展需要境內消費的支撐。在消費需求不足的情況下，要想方設法把巨大的消費潛力留在境內釋放出來，為經濟轉型、服務提升和更充分的就業助一臂之力，有許多工作要做。

　　■要把居民消費力留在境內，需要從多方面入手，最可行的是繼續加大稅制改革，降低奢侈品稅和消費稅，改善內需消費的軟硬體環境。同時，企業要努力培養自己的名牌産品，不斷提升商品與服務品質，使百姓願意把錢花在境內。

　　春節黃金周即將來到，不少媒體又報道一些旅行社出境旅遊名額已報滿，內地遊客出境遊熱情飆升，致使熱門線路的航空和酒店變得更加緊俏，北京、上海飛往各地的機票在春節期間都出現了不同程度的上漲，最高漲幅超過一倍。多種跡象或資訊均表明，今年春節境外旅遊將會再現“井噴”現象，國人又將涌出境外旅遊購物。

　　據攜程旅遊1月14日發佈的《2015中國人春節出遊意願調查報告》顯示，有七成內地居民希望通過旅遊方式度過羊年春節，境外遊意願首次超過境內遊，出境客源地正從一線城市與沿海地區向二、三線城市和中西部轉移，今年春節將出現史上最大規模的出境過年旅遊潮。有人這樣評價：中國的黃金周絕對不止是國人的節日，也是很多國家的節日，因為中國目前已成為世界第一大旅遊消費國。

　　當前，中國正在由投資拉動型向消費驅動型社會轉型，希望依靠消費推動經濟發展，而境外消費高燒不退和奢侈品消費高速增長的背後，讓我們一方面看到了中國內地居民購買力的強盛，另一方面表明居民並不缺乏消費能力，缺乏的是如何把這強勁的消費能力留在境內。

　　擴大內需、促進消費已成為當務之急，經濟可持續發展仍需依靠消費的支撐。我們除了關注國內消費外，還要研究富裕起來的中國內地居民消費需求變化和發展趨勢，探討如何使境外消費轉變為境內消費。如果我們的消費政策和消費環境能達到或接近境外水準，相信多數消費者購物是不會選擇“捨近求遠”的。

　　在當前消費需求仍存在不足的形勢下，要想方設法把巨大的消費潛力在境內充分釋放出來，讓富人的錢為中國內地經濟的發展助一臂之力，使其更好地發揮對經濟發展的拉動作用。要把居民的購買力留在境內，需要從多方面入手，最可行的是應該繼續加大稅制改革力度，降低奢侈品稅和消費稅，提高促進內需消費的軟硬體環境。同時，企業要努力培養自己的名牌産品，不斷提升商品和服務品質，使百姓更願意把錢都花在境內。

　　近幾年境外旅遊購物快速增長

　　2013年，我國旅遊業總體保持健康較快發展。國內旅遊市場繼續較快增長，入境旅遊市場小幅下降，出境旅遊市場持續快速增長。據國家旅遊局統計，2013年國內旅遊人數32.6億人次，收入26276.1億元人民幣，比上年分別增長10.3%和15.7%；中國公民出境人數達到9818.5萬人次，比上年增長18.0%，繼續保持高速增長。

　　2014年中國旅遊業實現了平穩增長。預計國內旅遊36億人次，比上年增長10%；入境旅遊1.28億人次，下降1%；出境旅遊首次突破1億人次大關，達到1.09億人次。全年旅遊總收入約3.25萬億元人民幣，增長11%。從增速看，出境遊明顯好于境內遊。出境旅遊主要有以下幾個特點。

　　1.出境規模大，增速加快。據統計，2013年我國公民出境人數達到9818.5人次，比上年增長18.0%。其中：因公出境人數621.6萬人次，增長1.5%；因私出境人數9196.9萬人次，增長19.4%。出境首站按人數排序，列前十位的國家和地區依次是：中國香港、中國澳門、南韓、泰國、中國台灣、美國、日本、越南、柬埔寨和馬來西亞。

　　《2014中國出境旅遊發展年度報告》指出，2013年，中國世界第一大出境旅遊客源市場與第一大出境旅遊消費國的地位得到進一步鞏固。中國人出境旅遊消費的意願仍在上升，預計2014年全年出境旅遊人數會突破1億人次，同比增長18%以上，出境旅遊支出1550億美元，同比增長20%。

　　2.出境遊增長迅猛。2013年，經旅行社組織出境旅遊的總人數為3355.7萬人次，比上年增長18.6%，其中：組織出國遊2085.6萬人次，增長30.4%；組織港澳遊988.6萬人次，增長3.4%；組織台灣遊281.6萬人次，增長2.0%。

　　3. 境外購買奢侈品比重最高。據聯合國世界旅遊組織統計，中國人的旅遊支出為全球最高，2012年出境遊期間花費達到1020億美元。在跨境消費中，奢侈品消費佔比最多。

　　統計顯示，2013年全球奢侈品市場面臨諸多壓力，但全球奢侈品市場總容量仍達到創紀錄的2170億美元，全年增長率11%。其中，中國人買走了全球47%的奢侈品。過去五年，中國奢侈品市場的年均增長率達到11%，未來5年預計每年平均增長率可達15%。預計2014年出境旅遊花費1400億美元左右，同比增長18%以上。

　　4.中等收入群體的擴大帶來境外旅遊消費熱潮。過去十年來，中等收入群體的購買力大大增強，其發展速度驚人。近年來，隨著經濟的發展，居民收入水準提高，中等收入群體的不斷擴大，旅遊、汽車、通訊等成為消費新熱點。他們如何花錢、如何穿戴、住在何處、吃些什麼、怎樣教育孩子以及作出的眾多其他選擇，為其他消費者作出了示範效應。

　　這一群體主要關注消費的品質，消費方式個性化和現代化，精神消費和服務消費成為消費的重點和熱點，高檔商品、進口商品、奢侈品已經成為經常性消費內容，而境外消費較好地滿足了這一群體的需求。

　　5.內地遊客出境遊熱情將繼續飆升。據攜程旅遊2015年1月14日發佈的《2015中國人春節出遊意願調查報告》顯示，有七成內地居民希望通過旅遊方式度過羊年春節，境外遊意願首次超過境內遊。預計今年春節將現史上最大規模出境過年旅遊潮。

　　內地遊客出境遊熱情飆升，致使一些熱門線路的航空和酒店變得更加緊俏。北京、上海飛往各地的機票在春節期間都出現了不同程度的上漲，最高漲幅超過一倍。在目的地選擇方面，有40%客戶傾向於境外旅遊，37%客戶偏好境內旅遊，出境遊的比例首次超過境內遊，女性客戶則偏愛境外旅遊。

　　多種因素吸引境外旅遊消費熱潮

　　應該説，近年來各級政府和部門想方設法，出臺了刺激消費的一系列舉措，境內消費環境趨於完善，絕大多數商品的品質、品種、價格與境外同類産品幾乎相差無幾，但仍然吸引不了我國中高收入者的青睞。其原因是多方面的，有些是深層次的。

　　1.有序發展的政策，為出境旅遊消費營造了相對寬鬆的環境。近幾年，隨著經濟的不斷發展，《旅遊法》對市場與産業的良性促進，為出境旅遊提供了一個好的政策環境，出境旅遊消費保持高速增長態勢，正成為中高收入階層常態化的生活方式。與此同時，境外購物環境日趨完善。據了解，目前銀聯卡可在中國香港、中國澳門、新加坡、馬來西亞、泰國、日本、南韓、德國、義大利、美國、埃及等國家或地區取現或消費，形成了境外購物如同在國內方便。

　　2.人民幣加速升值，使境外旅遊購物變得更為便宜。據統計，自2005年7月人民幣匯率形成機制改革8年來，人民幣對美元匯率累積升值幅度已超過34%，對歐元累積升值超過20%。人民幣加快升值使外出旅遊購物的成本降低，意味著用同樣多的外幣可以買到更多的外國商品或服務，可以到更多的城市旅遊，這在一定程度上刺激了中國人走出國門旅遊，增加了境外的消費。

　　3.簽證放寬使中國居民出境旅遊越來越便利。近年來，富裕起來的中國中高收入群體正在成為全球服務業的主要目標。為吸引這部分人的投資和旅遊消費，一些國家陸續放寬了簽證，並提供了各種便利條件。

　　據最新數據顯示，中國已與近90個國家締結了各類互免簽證協定，與39個國家簽訂了53個簡化簽證手續協定。2014年APEC會議後，美國也對中國公民簽證放寬了限度，另有37個國家和地區單方面給予中國公民“落地簽”待遇，還有一批國家和地區簽證費不超300元。可見，中國公民出境旅遊越來越便利了，一場説走就走的“出境遊”已成為現實。

　　4.高收入群體擴大，且購買力已接近或超過一些發達國家或地區的平均水準。現階段境外旅遊的中國遊客中，大部分是中高收入階層，這部分區民消費能力十分強勁，追求世界名牌，追求消費新潮，對奢侈品消費意識不斷提升。高收入群體更多地關注旅遊休閒娛樂、高科技産品、資訊産品、教育等，多傾向時尚化、個性化高檔産品。這部分群體對新創造和富有個性化的特色産品認可、接受程度很高，是引領高端産品的生産、不斷帶來新的消費潮流的主力。

　　5.境內同類商品價格高於境外，在境外能買到貨真價實的商品。據反映，境外許多同樣的商品在境外比境內還便宜。如一雙耐克或者阿迪達斯的中國産旅遊鞋，正價産品動輒七八百甚至上千，而同樣款式的鞋子，在美國的一些大賣場上，只需要三四十美元，折合人民幣也就兩三百元人民幣。如果再考慮境內外的收入差距，兩者之間的價差則更大。

　　造成價差的主要原因是由於多年來中國對進口奢侈品實行了高額關稅，個別商品還需加徵特別消費稅，導致進口奢侈品價格大大高出周邊國家（地區）和歐美市場。加之境內消費稅和境外退稅的存在，造成了同樣的商品在中國內地的價格遠高於境外價格的現象。

　　據了解，除進口關稅外，還需海關檢測、進店檢測等環節，銷售過程中還有增值稅、營業稅、消費稅等，這使得境內奢侈品的價格一般會比原産地高出至少三分之一，直接導致中國內地大多數奢侈品購買力流向了境外。

　　6.國外商品品質可靠放心。産品的正宗和多樣化是吸引人們去境外購買奢侈品的主要原因之一，對於品牌原産地的信賴促使多數人在境外購買奢侈品時，可以放心買到正宗的世界名牌産品。

　　7.炫耀性消費。對高收入群體而言，購物是為了讓別人知道自己有能力消費、消費得起，是體現自己的實力、品位甚至地位，並滿足自己的虛榮心和顯富心態，這和西方發達國家的務實消費觀形成了極大的反差。

　　隨著中國經濟發展和生活水準提升，人們對體現生活品質、品牌價值、社會屬性等附加價值的商品甚至是奢侈品越來越青睞。高檔名牌化粧品、服裝、腕錶，甚至豪車、遊艇、私人飛機，這些曾經一度被認為高不可及的奢侈品，如今已逐漸走進中國人的生活，而境外市場可較好地滿足這部分人的炫耀性消費行為。

　　8.國內缺少世界級名牌産品。儘管中國已成為製造大國，但與歐美相比，仍缺少知名的世界品牌，主要為他人貼牌生産，目前生産的大量商品在境外還是作為“低檔貨”進入零售終端，難以滿足國內高收入群體的消費需求。

　　多因素抑制居民境內旅遊消費熱情

　　從旅遊和消費市場看，儘管經過有關部門多年的整治，消費環境有所轉好，仍有一些因素導致居民捨近求遠，不斷涌向境外旅遊和消費。

　　1.旅遊市場秩序混亂問題依然存在。當前我國旅遊市場旅行社承包、挂靠現象普遍，加劇了低價惡性競爭；旅遊商品購物點、旅遊景點的門票和旅遊酒店的住宿費用虛高標價，導遊獲取回扣問題依然存在。虛高標價，導遊和經營點相互勾結，從而獲取回扣在旅遊業是普遍存在的現象，既嚴重影響了旅遊形象和旅遊服務品質，也不利於自助式的散客旅遊的壯大發展。

　　此外，我國一些旅遊城市和地區都不同程度地存在“四黑”現象。欺客宰客，兜售假冒偽劣商品，海鮮大排檔等旅遊餐飲點短斤缺兩，以及黑團黑車甩客現象等都是遊客投訴較多的。

　　2.旅遊業標準化規範化水準較低。與境外相比，當前我國旅遊業標準化規範化水準依然不高，主要表現在：一是市場定價不規範。買賣雙方市場存在資訊不對稱，部分景點定價隨意；二是服務標準不統一，旅遊消費活動鏈條多，一旦出現合同條款不明晰、各項活動安排服務標準和責任界限模糊。

　　由於旅行社經營者沒有長遠的戰略計劃，市場定位不明確，同時受經濟利益驅動，各種不正當競爭現象在旅遊市場中依然存在。

　　3.商品品質不高仍對正常消費形成“瓶頸”。長期以來，商品品質問題一直是人們老生常談的話題，越來越引起全社會的關注，居民在吃飽穿暖之餘更關心的是怎樣吃得更安全，生活得更健康。然而，不斷爆出的食品安全問題，使消費者對其産品或行業失去信心，導致其需求萎縮，小則讓一個企業産品銷售受挫，企業破産或倒閉，大則波及整個行業的發展，對相關行業等産生了巨大衝擊，也對居民日常生活帶來了不同程度的影響。

　　主要影響集中在飲食習慣、出行旅遊和衛生習慣等三方面：一是減少了外出活動和就餐的次數；二是一些居民減少了去商場購物次數，減少了去公園、影視院等公共場所的次數，相應消費減少，影響到服務業的發展。

　　4.服務品質不高直接導致消費外移。近年來，我國網購交易量快速增長，而網路銷售食品的品質監管比傳統商業難度更大，因為食品進貨渠道不明、食品宣傳不實、儲存運輸不規範、食品安全事件追溯難、售後維權難等産生的消費糾紛屢屢出現。

　　據全國消費者組織受理的消費投訴顯示，2014年上半年，商品類投訴為171，610件，佔到總投訴量的52.4%。服務類投訴有91837件，佔總投訴量的28.0%。在服務投訴中，投訴量居前五位的分別為：網路接入服務、行動電話服務、媒體購物、美容美發服務、餐飲服務等，其中餐飲服務投訴同比增長了67.5%。

　　服務品質不高，旅遊市場宰客，事故頻發等使一些居民取消了出行計劃，對旅遊業産生較大影響，並嚴重影響到居民消費信心和消費意願，使居民消費安全感進一步降低，導致消費者心有餘悸，不敢消費，也影響了消費需求的增長。

　　由於以上這些因素的共同影響，使國內消費者有錢不敢消費，或消費不放心，或不敢大膽消費，而只能少消費、不消費，甚至轉移到境外消費。

　　多措並舉想方設法留住居民購買力

　　購買力大量“外流”是一個值得關注的現象。與其為“中國客”貼上“崇洋媚外”的標簽，不如深刻反思國內産品與國外的差距所在。當務之急是面對每年數千萬遊客在境外採購的事實，如何採取措施，創建一個讓人們願意在國內花錢的良好環境。雖然把高檔商品消費留在境內需要一個漫長過程，但對於擴大消費帶動經濟增長意義重大，也倒逼國內企業努力開發出世界級名牌産品，提供更優質的服務。

　　1.儘快制定適應消費需求的相關政策

　　目前中國每人平均GDP已超過6000美元，按照國際經驗，正處在消費規模擴大、消費升級不斷加快的重要時期，尤其是富裕階層對高檔商品的需求空間迅速放大。在這一關鍵時期，如果我們能在拉動外需的同時，兼顧內需，將高收入居民在境外的高消費轉化為境內消費，對於促進國家經濟的發展會大有益處。

　　因此，應適應新的消費變化，儘快調整現有的相關政策。可考慮繼續降低有關商品的進口關稅，適當降低化粧品等高檔商品的進口稅率，增加高檔商品進口量，將部分境外消費轉化為境內購買，擴大國內市場的份額。

　　2. 繼續大力整頓市場秩序，凈化消費環境

　　擴大消費必須率先打破制約消費的種種“瓶頸”，繼續治理流通消費領域的亂象，徹底消除抑制消費的梗阻，真正把不合格的産品擋在市場的大門之外，儘快建立一個使居民安心消費和放心消費的環境，發揮消費對經濟的拉動力。

　　3.努力打造國內名牌産品

　　作為生産廠家，要考慮如何打造世界高檔商品品牌，改變過去那種單純以低廉價格取勝的形象，更多地依靠科學技術、研發設計、品牌品質和綜合服務佔領導市場，努力創建世界名牌。同時，要提高企業産品品質、培育品牌效應等硬體實力。政府要鼓勵企業不斷走向海外，把中國製造的産品和創新的成果推向海外，讓企業在獲得海外消費者認可的同時，也贏得國內消費者的信賴。

　　4.凈化旅遊市場

　　國家應建立全國性的旅遊資源開發規劃和相應的管理法規，以指導和協調旅遊資源開發，約束旅遊資源開發中的不良行為，把旅遊資源開發中的外部不經濟效應減小到最低限度。要建立市場競爭機制，加強宏觀管理，全面提高旅遊業的服務品質。為全面提高旅遊業與相關服務的品質，應加強宏觀管理，嚴肅紀律，提高企業和有關人員的素質。？(梁達)