新開始：電商的鄉村情結

　　初印象：“斜光照墟落，窮巷牛羊歸。野老念牧童，倚杖候荊扉。雉雊麥苗秀，蠶眠桑葉稀。田夫荷鋤至，相見語依依。”王維的《渭川田家》讓人看到了一個初夏安謐的美麗鄉村，而團聚科技“新開始”卻讓人看到了一個現代時尚的新農村。

　　電商也需接地氣

　　中國9億的鄉鎮人口讓很多人看到了屬於未來零售和電商的機遇，農村電商戰役一觸即發，愈演愈烈。阿里巴巴、蘇寧易購、京東等幾大電商巨頭紛紛“搶灘佈局”。2014年12月18日，阿里巴巴公司農村網點“清遠試點”揭牌，表示將投入100億元人民幣發力農村電商，建立1000個縣級運營中心和10萬個農村服務站；隨後蘇寧也不甘示弱，隨即公佈在5年內，建設1萬家蘇寧易購服務站，覆蓋全國1/4的鄉鎮；當然這個時候也少不了京東，京東二話不説直接在全國100多個鄉鎮刷了8000幅墻體廣告。

　　早在2013年從一個鄉村到五十個鄉鎮，從一家門店到百家“新開始”，位於杭州西湖區的這家網際網路企業默默地在這場網際網路看不見硝煙的戰爭中豎起了軍旗。“新開始”與傳統的電商完全不同，它特別接地氣的通過“品牌特賣網站+線下體驗店”的方式，向廣大鄉村百姓提供産品展示、代買代付。

　　從2013年設立第一個鄉鎮門店開始到2014年年底的120余家加盟店，對於網際網路來説這是一個正常的擴張速度，但對於創始人羅西的夢想王國來説，卻是一大步的飛躍。也許很多人會把“新開始”和“淘寶農村”混淆，其實它們是同屬於農村電商範疇的不同形式。雖然它們出發點都是為了讓鄉鎮的消費者可以用線下的體驗享受到網路的價格，以解決城鎮市場用戶不會網購、不敢網購、售後困難的電商難題。但細分來説，“淘寶農村”更像是淘寶大平臺在各鄉鎮設立的服務小平臺，而“新開始”則是同時擁有實體店和虛擬貨架的線上特賣網站與線下便民中心。

　　創始人羅西在自身經驗中體會到，做農村電商需要接地氣，去真正地了解鄉鎮消費者所需，由於農民不認識品牌和難落地的實體店造成的農村電商發展的三個困境：商品品質保證、服務保證和體驗保證。所以“新開始”採取了線下標準化的店舖模式，以統一的門店裝修、店員著裝、産品包裝來提供産品展示，並提供代買代付、貨到付款、售後服務等服務，諸如此類皆為了讓鄉鎮的消費者對實體店産生信任感。為了消費者獲得更好的體驗，羅西還建立了店與店的換貨體系，做出了虛擬貨架産品5天內到貨的承諾。

　　鄉村情結築就的夢想

　　一個大學生，歷時5個月，橫跨3個省，毫無經濟基礎，白手起建鄉村圖書館。這個聽起來不可思議的情節並不是取自某個故事，而是真正發生在創始人羅西身上的事實。羅西從小在古藺鄉村里長大，對“春晚綠野秀，岩高白雲屯”的美麗鄉村有著一種獨特而濃烈的情感。也許正是這股情結和不畏失敗的個性，才讓一群“兩袖清風”大學生修成了圖書館。

　　2008年的3月，在一片質疑聲裏，羅西組織了朋友、同學組成的鄉村圖書館志願者團隊産生了。每天向政府相關部門、媒體、各個公益組織投送幾十封電子郵件尋求幫助的那段日子裏，這個小團隊除了自我肯定，沒有得到其他人的理解。也許是精誠所至、金石為開，也許是好運降臨，來自北京的希望旅程公益機構向團隊捐贈5000本圖書，瀘州市教育局協調龍山鎮中心學校為團隊解決了圖書館的館址和設備問題。雖然後來又經歷了汶川地震等困境，但沒有放棄最初夢想的小團隊在歷時5個月後在四川省瀘州市古藺縣獅龍村小學終於建立起了獅龍鄉村圖書館。

　　水清無魚，心清無悔，天地人事，唯心而已。也許正是這一段經歷讓羅西的鄉村情結更加強烈，在離開聚划算後，羅西經過前期對線上流量的試水，毅然放棄了先建立線上平臺的模式，反向為之，以線下代購點為基礎，再建立線上流量和控貨能力，最後形成閉環，完成“品牌特賣網站+線下體驗店”的新形式。當然這也絕不像説的那麼輕鬆，畢竟團聚科技的團隊是來自於聚划算等團購網站，對於一個深根于網際網路的團隊來説，農村、實體店是他們的弱項，但“新開始”正是起步于他們的這些弱項，可以想像其中困難重重。甚至在獲得AAMA亞傑商會等知名投資機構數百萬美金的天使投資那刻時，在甘肅的第一家門店開張那刻時，由於實體店需要成本而無法快速回本的狀態下，整個團隊只剩下1000塊錢。

　　現在的團聚科技已經走過了那一段最艱苦的日子，也依然不改鄉村情結，在去年年底，“新開始”在深圳、四川、河南、浙江等地星羅棋佈，遍佈大江南北。而羅西的目標是在2015年擴展100個鄉鎮，建成5000家“新開始”。團聚科技的團隊裏很多人和羅西一樣，是從鄉村裏走出來，對這片土地有著不同的情感，當工作與夢想面朝著同一個方向時，爆發的力量也是不可小覷的，而他們的初衷卻只是希望可以讓生活家電、廚房家電、廚房用品、家居用品、母嬰玩具、3C數位走入這片他們熱愛的土地，讓鄉鎮也可以充滿時尚的活力。