實習生 萬琳婷 記者 莊小琴

　　在杭州，有一家公司，將遠方才會有的詩意變成了都市人觸手可及的享受。

　　這家公司名叫杭州世翔資訊技術有限公司，搭建了一個專注于鄉村旅遊的第三方平臺，短短一年多的時間，已經聚集了以杭州為中心，四小時車程為半徑的172個景點、3.4萬個農家樂房源。你只需動一下手指，望見星斗的鄉村客棧、原汁原味的鄉村美食便會給你安排妥當。

　　在這塊別人未曾大規模開墾的領域，他們拓荒者一般，建立了自己的商業模式，並開始迅速發展，進而成為領跑者。

　　這個平臺名為微隱旅遊，大隱隱于市，小隱隱于野，微隱隱于村，旨在讓更多的都市人群，從城市走向鄉村，走向自然，走向心靈的寧靜。

　　推薦公司

　　杭州世翔資訊技術有限公司

　　公司名片

　　杭州世翔資訊技術有限公司成立於2007年，先後被評為“浙江省科技型中小企業”，“杭州市重點高新技術企業”，“杭州市十佳大學生創業企業”等。創建並運營的鄉村旅遊服務平臺“微隱”， 以鄉村旅遊為切入點，基於O2O模式，線上上和線下為商家與遊客建立交易服務渠道，讓遊客更精準地找到適季的景區和優質的農家樂。

　　推薦理由

　　在風起雲湧的線上旅遊市場，專注于鄉村旅遊市場，不僅搭建了“微隱”這個基於O2O模式的鄉村旅遊服務平臺，顛覆景區住宿，撬動農村閒置空房，並嘗試建立行業標準，規範行業管理。除了對接農家樂和遊客的需求，它在新農村建設、農村留守人員就業及帶動當地經濟發展等方面，發揮了自己的作用，産生了良好的社會效應。

　　一個基於O2O模式的鄉村旅遊服務平臺

　　2007年，從湖北工業大學電腦係畢業的程誠，成立了杭州世翔資訊技術有限公司，開始了在家鄉的創業之路。

　　最初，這是一家致力於網際網路廣告技術開發的高新技術産業，即利用先進的網際網路數據挖掘分析技術，幫助企業將其廣告準確地傳播給客戶。公司獲得了很多榮譽，先後被評為“浙江省科技型中小企業”，“杭州市重點高新技術企業”，“杭州市十佳大學生創業企業”等。截至目前，已經為2000多家中小企業客戶提供智慧數字行銷解決方案。

　　這2000多家客戶裏，有很大一部分是農家樂企業，世翔給這個客戶群體做的事情是將他們的資訊投放給遊客。後來，客戶太多，廣告位排不下，世翔就做了一個網上平臺，讓這些農家樂根據景區進行排名，按月收取幾百至幾千不等的費用。

　　但程誠敏銳地發現，雖然旅遊網站如雨後春筍般涌現，但鄉村旅遊這個垂直細分市場還處於空白狀態。在浙江的很多鄉村，有著經過祖祖輩輩積澱遺傳下來的旅遊資源，但苦於不懂網際網路，無法吸引人氣；而對於城裏人來説，“白天享鳥語花香、晚上看繁星滿天”已然成了奢望，即便是想找個山清水秀的地方，要麼通過旅行社，但成本比較高；要麼通過朋友介紹，但覆蓋面又比較窄；如果自己找到府，可能會涉及爽約、宰客等問題，從而引發投訴。

　　“我覺得應該有一個第三方平臺，實現商家和遊客的服務對接，並且一定程度上能夠規範鄉村旅遊市場，”程誠覺得創業的思路可以變一下，“農家樂應該成為我們的供應商，遊客才是我們真正的客戶。”

　　這個思路的轉變導致了“微隱”這個鄉村旅遊服務平臺的誕生：以鄉村旅遊為切入點，基於O2O模式，線上上和線下為商家與遊客建立交易服務渠道，讓遊客更精準地找到適季的景區和優質的農家樂。

　　每一個景點每一個房源，他們都親自考察過

　　O2O模式，通常被理解為線上完成交易，線下體驗服務。但在程誠看來，兩個“Ｏ”代表的均是線下的商家和遊客，連接兩個“Ｏ”的“2”，也就是“微隱”這個平臺，才是真正的線上。這個線上平臺在幫助商家獲得更高的客流量，遊客獲得更優的服務體驗後，才能實現與商家的利益分成。

　　從2013年10月平臺上線以來，短短一年多的時間，已經聚集了以杭州為中心，四小時車程內的172個景區、3.4萬個房源。而這些地方，程誠的地推團隊夥伴都一一去體驗過，確信貨真價實，才可以放到這個平臺上來推薦。

　　“這是一個辛苦同時也是充滿樂趣的工作。”程誠説，公司在招新員工時，首先要看他是否真正地認同並熱愛這個行業，熱愛農家樂，否則難以有持之以恒的熱情。

　　所幸的是，因為這個項目在新農村建設、農村留守人員就業及帶動當地經濟發展等方面，起到了相當大的作用，而取得了當地政府的配合。尤其在經過初期艱難的摸索後，一切開始變得駕輕就熟起來。

　　“2013年10月至2014年9月，一年多的時間，我們開發了1萬多個房源，然而從去年10月底到現在，兩個多月就開發了2萬多個房源。”程誠告訴記者。

　　而這些旅遊資源不再是簡單地按地區、按景區做分類，而是按照季節，按照特點，按照主題，按照出遊目的，將鄉村旅遊資源進行科學地歸類。“我們把農家樂看成是一個原材料，根據不同的季節、不同的主題，不同的出遊方式，不同的遊玩目的，我們會把它包裝成很多産品，比如冬天可以滑雪，春天可以踏青採摘；夏天可以漂流避暑。這樣可以更便捷地匹配遊客的需求。”程誠解釋説。

　　現在，當你打開“微隱”的網頁，就會看到符合這個季節周邊遊的“溫泉”、“滑雪”、“年夜飯”等特色專題，你只需根據自己的需求，按一個選擇鍵，完成線上支付後，望見星斗的鄉村客棧、原汁原味的鄉村美食都會給你安排妥當。

　　現在“微隱”每個月的銷售額，是去年同期的兩三倍，“我們的目標是一天的銷售額要達到100萬，預計明年就能達到。”程誠自信地説。

　　做行業標準，

　　規範農家樂旅遊市場的管理

　　但在程誠看來，從線上給商家帶來客流量，只是這個平臺第一層功能。

　　“這個平臺應該有更重要的功能，就是通過資訊化手段，幫助商家更高效地管理自己的農家樂，甚至運用網際網路思維，從根本上去顛覆他們的管理方式，提高管理水準。”

　　事實上，農家樂市場目前的管理相當混亂，從消防設施到住宿登記，從定價到服務，農家樂都沒有也很難進行規範的管理。

　　作為第三方平臺，“微隱”承擔監管功能，但它顯然不希望僅僅是對不合格的農家樂進行“下架處理”，更希望能切實幫助他們提高管理水準。

　　程誠認為，鄉村旅遊的痛點在於“沒有標準化”。在提高農家樂入住率後，他要做的是制定農家樂的行業標準，“細化到床單怎麼鋪，擺設怎麼擺，根據不同景區，不同地域，制定一個可行的標準。”

　　但他坦言，要將農家樂這樣的特色服務標準化，是一件難度很大的事，因為所有都標準化，那就沒有特色了。但程誠肯定，可以標準化的是服務，然後根據景區，根據人文，根據民俗的不同，我們需要挖掘更多的亮點，更多的特色，從而形成屬於農家樂獨有的行業標準。

　　他以滴滴專車為例，司機戴白手套、給你開車門，正是這些標準化的細節帶來了良好的客戶體驗。“鄉村旅遊光靠裝修是不夠的，一定要靠服務中的細節。”程誠説。

　　資本市場已經嗅到農家樂旅遊的前景

　　據統計，全中國90%以上的景區都在農村，鄉村旅遊在2013年的市場規模就達到了1500億。在程誠看來，隨著城市化進程的提高、生活節奏的加快，原汁原味的農家樂會受到越來越多都市人群的青睞。

　　他認為，雖然國內鄉村旅遊的發展還處於初級階段，但隨著政府政策的支援，以及越來越多農二代的回歸，10年之後的農家樂至少會發展到台灣民宿的水準。

　　“而我們現在所做的事情，就是在顛覆景區住宿，撬動農村的閒置空房市場。”程誠説，微隱的使命是幫助全中國180萬農家樂致富，讓超過1億的遊客能夠體驗農家樂住宿。

　　但是這樣一個市場，不可能沒有競爭者。程誠也認為，線上旅遊市場，已經風起雲湧，也許不久的將來，這個領域將成為眾人爭搶的饃饃，“所以不僅要起步早，還要走得快，做這個垂直細分市場的老大”。

　　去年10月，去哪兒網的一位副總裁、原大眾點評網的首席架構師放棄高薪加入“微隱”，足以説明他們對這一市場的信心。而資本市場也嗅到了農家樂旅遊市場的前景，去年9月，“微隱”獲得了第一輪近千萬元的投資，第二輪融資正在洽談中。