【成長之道】

　　近日，《萬達哲學》正式上市，這部由萬達集團董事長王健林首次自敘的經營心得，匯集了王健林十多年來的口述報告，是一部真實的企業創業史、個人成長史和思想發展史。有媒體評價稱，《萬達哲學》不僅是一部商業帝國的成長史，更是追求卓越的人生指南。眼下的萬達已成商業帝國自不待言，而在企業家競相出書的熱潮下，王健林又有何秘訣欲傾囊相告？

　　壯士斷腕成就今日帝國

　　2000年的中國住宅市場什麼樣？相信過來人都還有印象，連房地産業內都在忍不住感慨：颱風來的時候，豬都會飛。就在這眾聲喧嘩人心浮躁之中，萬達開始涉足商業地産，王健林説原因是發現了住宅開發的局限性，於是他就這麼毅然決然地壯士斷腕，至少給今天正在忙轉型的房企一個啟發：有舍，才會有得，風物長宜放眼量。如果沒有當年壯士斷腕的果敢，也就不會成就今天5000億規模的萬達帝國。

　　“大家千萬不要以為，我有一個好的創意方案，或者我一開始一步成功，我就成功了”，在《萬達哲學》中，他絲毫不回避萬達商業地産蹣跚起步時的困境。2000年萬達剛從事商業地産開發時，因為不懂規劃設計，失誤較多。到2004年，萬達當了222回被告，打了222場官司。在那個住宅地産閉著眼睛都能賺錢的時代，要退回原來的老路其實很容易，但王健林最終還是咬著牙下決心堅持。到2005年，萬達推出了自己的第三代萬達廣場的設計，上海、寧波、北京三地的萬達廣場開業並成功運營，五年堅持終於迎來一朝綻放。□張君花

　　▼【經營之道】

　　做好線下大眾消費

　　王健林認為，萬達不是一個商業地産商，每一個商業地産項目，無論從選址還是房屋設計，都充分考慮到了商戶的需求和承受能力，同時，以租代售、與商戶一起成長的模式，使得萬達的發展模式具備了可持續發展的空間。與商家一同成長，建立一個大的商業生態環境，而不是每天只計算毛收入和凈利潤，才能成為商業模式的開創者、企業的領航者。

　　其次，在尊重商戶的營利空間後，如何吸引更多的顧客成為關鍵。萬達則將選址和設計放在首位，交通便利、固定居民數量較大成為其先決條件，而商戶定位則是年輕、時尚、流行，客戶群主要是15-35歲的年輕人，以快時尚品牌和大眾餐飲、文化娛樂類品牌為主。萬達的理念是——做大眾消費，才有人氣。人氣旺，銷售收入才會高。

　　最後，萬達在商業地産上生成了萬達影院這個文化産業品牌。時至今日，萬達影院卻帶動了整個萬達商圈的人氣，已經成功上市。萬達通過長期被忽視的消費者體驗走出了另一條道路——離開電腦，在一個環境不錯、服務週到、人與人之間親密接觸的開放式空間聊天、散步，是另一種不可或缺的生活方式。

　　□成誠

　　▲【管理之道】

　　●做事情沒有秘訣全靠鍛鍊

　　1970年，王健林剛當上兵就去參加野營訓練，在東北的林海雪原負重行軍2000多裏，晚上就在野外挖雪洞宿營。最終1000多人堅持下來的只有400多人，他就是其中之一。

　　●敢設想，也要敢實現，沒有不可能的事

　　1988年萬達初成立，拿不到項目指標，王健林硬是接下了沒有國企願意接的賠錢工程：舊城改造。王健林給房子做出創新，再贊助一部火爆的香港電視劇做廣告，房子大賣，萬達也成為中國第一家做舊城改造的企業。

　　●膽子大，臉皮厚，不怕求人

　　1992年，房地産行業遭遇治理整頓，房地産的貨款一下全停了。這時候萬達正在做的項目沒了著落。政府為他找了一個國有銀行解決2000萬元貸款，王健林找了行長50多次，在行長辦公室外面一站就是一天。

　　●做誠信企業，杜絕犯錯誤的機會

　　萬達對財務、成本人員都實行輪崗制度，每三年輪崗，不接受調動的都解聘，。萬達嚴格的內部審計制度，有人甚至説像軍隊一樣。

　　●管理員工，首先要保證大家都有利益

　　在一個小區建設中，施工隊為了維持成本，不同意追求高品質，萬達給出了高於國家規定的獎金，保證施工隊的成本。□藍天

　　▲【員工之道】

　　做義工，講慈善

　　萬達在企業聘用、入職、續簽合同時有一條規定：只要加入萬達，必須承諾成為義工一員，且每年至少參加一次義工活動，如果不接受這一條，萬達不予錄用。隨著萬達企業的發展，義工隊伍也愈發壯大。2014年全集團舉行義工活動1312次，96309人次參加，特別是萬達義工全國聯動活動。

　　在王健林看來，要求大家每年至少參加一次義工活動，僅僅幾個小時，也並不主張員工捐更多的款項，捐款主要是由企業基金進行，每年由公司安排四億的捐贈額，但是員工必須身體力行參與義工工作，常年堅持下來能夠保持一顆善心，這就是希望。萬達每年出一本《萬達故事》。每個故事都有主角和照片，其中包括一部分義工，每年都出一本發給員工，希望通過所有的努力在萬達形成一種對於慈善的共同認知與企業文化。

　　“人生追求的最高境界是精神追求，企業經營的最高層次是經營文化”，在《萬達哲學》一書中，王健林開宗明義地指出。也許，要做成功的企業家，首先要學會做人，正是《萬達哲學》這本書所要闡述的核心。

　　□一言