中國經濟網北京1月30日訊 （記者 蘇蘭）“‘打假特戰營’是不是淘寶公司為把‘與把與工商掐架’之事息事寧人才表個態，總給人一種運動式打假的嫌疑！”網友匹諾曹在其微信上發表了個人觀點。跟匹諾曹觀點一致的網友有很多。事實上，對於淘寶PK工商之劇情，社會輿論紛繁複雜，但最終要解決的是打擊假貨繼續氾濫的問題，是構建良好的新興業態，讓電子商務産品品質持續提升的問題，凡此種種的社會責任和擔當，淘寶、京東等電商們也好工商總局等等執法部門也罷都責無旁貸。

　　正如中國電子商務協會副秘書長陳震接受中國經濟網記者採訪時所言，淘寶PK工商，曝出了電子商務監管的痛點，是電子商務發展之路的一件非常有意義的事件，會促使社會各界對電子商務發展實施多元共治，從而實現共治共贏，推動中國經濟發展的轉型升級。

　　300人“打假特戰營”聯動社會力量打假

　　事實上，任何一種商業業態的發展對推動社會進步的力量不容置疑。此次淘寶PK工商，我們不去討論所謂的劇情的枝節，而是應該看到事件本身的發展趨向。一位資深記者向中國經濟網記者坦言，20年前的1995年，針對當時市場上假冒偽劣現象較為嚴重、民眾反響強烈的問題，中宣部、原國內貿易部在全國範圍內共同發起了“百城萬店無假貨”活動，深受消費者歡迎，也産生了深遠影響。20年來，不斷完善的市場監管、消費者的監督和成熟，讓社會各界對制假售假的行為視如過街老鼠，形成了人人喊打的局面，這是社會共治的結果，每個人都對社會的發展都起到了推動作用。

　　中國經濟網記者從淘寶公司相關負責人處了解到，28日該公司成立了由300人組成的“打假特戰營”，這是一支涵蓋“安全技術、數據挖掘、專案打擊、品牌合作、消費者保障、投訴受理、商家教育”等數十項重要職能的智慧財産權保護專業團隊。

　　阿里巴巴安全部資深總監倪良向記者表示，發退貨、登陸IP、商品文字、圖片描述，交易，消費者評價、維權，權利人投訴，甚至是社交媒體數據等16個維度和特徵的數據在被提取和交叉分析後，從中剝離出涉假資訊……當一切都被能被記錄和對比分析時，售假者的行為就會被追蹤，變得無處可藏。

　　特戰營內部人士向中國經濟網記者透露，他們每天的工作很辛苦，經常夜里加班加點工作，以期及時發現售假資訊，第一時間打假，保護消費者的利益。

　　淘寶公司表示，將繼續在全社會招募最優秀的人才，專職配合與政府部門、智慧財産權權利人以及普通消費者線上下的合作和聯動，以圖利用大數據打假的契機，聯動全社會的力量，更為徹底有效的解決全社會困擾多年的假貨難題。

　　中國經濟網記者了解到，目前阿里巴巴集團投入在消費者保障及打假方面的員工超過2000人。此外，阿里巴巴還招募了來自全國各地各行業的5400多人的志願者隊伍，負責配合進行日常線上巡查和抽檢等。此項專職全球招募計劃的出臺，集團用於解決假貨這一社會問題的人員投入，已經接近了萬人的驚人規模。

　　阿里巴巴公關部負責人告訴中國經濟網記者，2014年全年，淘寶網在智慧財産權保護上，對全網商家做監控，並通過安全部的主動防控排查，以及權利人投訴平臺的響應處理，累計對平臺上192萬涉嫌售假賣家做處罰。2014年前三季度，阿裏配合品牌權利人年處理600萬條侵權商品連結，配合各級行政執法部門，辦理侵犯智慧財産權案件1000余起，抓獲犯罪嫌疑人近400人，涉案金額近6億元。

　　監管部門在行動推動共治共贏

　　中國經濟網記者通過採訪了解到，近幾年來，從政府到民間都高度重視且扶持網際網路企業，支援電子商務企業發展，但從實際發展情況來看，社會多元共治的局面遠沒有形成。各個部門正在加強互聯互通，推動共治共贏。

　　阿里巴巴董事局主席馬雲日前向媒體表示，假貨是所有商業模式發展的硬傷，假貨不是淘寶造成的。但淘寶註定要背負時代賦予的這種責任。淘寶只能認下它，解決它。解決假貨和智慧財産權的問題就是解決淘寶的生存問題。社會問題不能靠一個公司，一個平臺來單幹。我們必須動用一切資源和力量，通過社會共同治理。

　　中國經濟網記者了解到，目前涉及電子商務管理的部門有國家發改委、商務部、工信部、公安部、網信辦、質檢總局、工商總局等等等國家委辦局。

　　據悉，商務部提出要不斷完善跨境電商制度並出臺《關於實施支援跨境電子商務零售出口有關政策的意見》等一系列文件，打造電子商務規範體系，財政部等明確跨境電商零售出口稅收優惠政策等。

　　工商總局提出，今年將重點建設“第三方網路交易平臺監管系統”，對電商進行跨區域監管，將問題電商列入黑名單和灰名單，讓監督在陽光下進行，包括監管者、經營者、消費者等全社會共同參與平臺治理。

　　質檢總局于2014年10月會同發改委、工信部、商務部、工商總局等部門，共同啟動了全國電子商務産品品質提升行動。2015年，質檢總局將進一步採取10項具體措施提升電子商務産品品質。 據介紹，質檢總局已針對淘寶、京東等電商平臺，幫助他們建立和完善品質管理體系，促進提高進貨把關能力。力爭到2016年底，使電子商務産品品質國家監督抽查合格率提高10個百分點。今年1月22日，質檢總局等13個機構同阿里巴巴集團在杭州共同建立全國電子商務品質資訊共用聯盟，以互聯互通推動共治共贏。

　　全國打假辦負責人也于日前公開發表意見，下一步將繼續把網際網路領域專項整治推向深入，健全電子商務領域法律法規，充分利用大數據、物聯網、雲計算等新一代資訊技術提高市場監管能力，加強政府與企業和行業組織的合作，督促企業進一步落實主體責任，加大防範侵權假冒力度、完善內部管理、提高防控水準和效率，通過宣傳培訓提高消費者自覺抵制假冒偽劣商品的意識和能力，形成社會多元共治的新格局。

　　青島市標準化研究院吳佩韋工程機接受中國經濟網記者採訪時表示：“早在2012年國家發改委就啟動了面向家電行業電子商務産品品質資訊服務試點項目，這個項目我們運作以來積累了很多網際網路大數據，直到今年1月22日，全國電子商務産品品質資訊共用聯盟成立，把我們的資訊同質監系統的資訊互聯互通，這樣整合部門的資訊可以形成合力，避免重復建設的同時，對産品品質的管理也能提升。”

　　陳震在接受中國經濟網記者採訪時説：“協會也在致力於建立社會多元共治格局，我們正在物流領域和網際網路支付方面正在同質檢總局、工商總局、央行等方面探索建立共用平臺，為社會多元共治探索路徑。”