海口旅行社違規將入黑名單
- 發佈時間：2015-01-29 10:52:49 來源：海口晚報 責任編輯：羅伯特
本報1月28日訊（記者祝勇）春節旅遊旺季即將來臨，又是人群聚集的時候，旅遊安全成為首要任務。在今天召開的2015年春季瓊北旅遊新産品發佈會上，海口市旅遊發展委員會宣佈今年將啟動黑名單制度、誠信問責制度，有安全隱患的旅遊企業將列入黑名單並進行誠信問責。
2014年，海口不斷加大旅遊市場整治力度，以規範旅遊市場秩序為重點，嚴厲打擊無證、無照非法經營等嚴重擾亂我市旅遊市場秩序的違法活動，保障旅遊市場平穩有序。通過綜合執法，立案查處並執行完畢涉旅案件26宗，罰沒款456425.58元，涉案旅行社12家（次），旅遊酒店5家，旅遊購物點1家，其他類旅遊企業5家；旅館負責人3人（次），登出導遊92名。
2014年接聽旅遊諮詢投訴487起，其中諮詢318起，電話投訴169起，出現場調解21起，書面立案18件，辦結率100%，為遊客挽回經濟損失168萬多元。全年無一例群體性陳情事件。
海口市旅遊委副主任蔣祖華説，2015年海口市旅遊市場綜合整治領導小組制定了新的市場綜合整治方案，將繼續深化旅遊市場綜合治理。重點治理“黑社”、“黑導”利用街頭旅遊小廣告，非法招攬遊客；旅行社不與遊客簽訂旅遊合同，不按照旅遊合同的約定安排行程、住宿，擅自增加另行收費景點、購物；海鮮排檔、水果攤點、旅遊景區點、旅遊購物點強迫消費、欺詐消費，或通過向旅行社、導遊或司機支付高額回扣等方式非法獲利問題；旅遊景區不及時公佈最大承載量和當前客流量等相關資訊問題；計程車運營過程中拒載、不打表、擅自提高收費標準等26項重點問題。
同時，2015年將實行黑名單制度、流量公示制度、誠信問責制度，對明察暗訪中發現的安全生産隱患在全行業及新聞媒體公示，列入旅遊行業誠信黑名單；旅遊景區景點、旅遊飯店餐廳、歌舞廳等場所以及組織大型群眾性旅遊活動務必嚴格估算最佳遊客接待數量，當暫態遊客達到最佳承載量80%（登山、涉水、棧道、橋梁暫態遊客達到最佳承載量50%）時，必須進行預警；對企業安全失信行為在媒體上進行發佈和公示。
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