過去20年間，網際網路已經深刻改變了我們的生活方式與習慣，網際網路經濟正在成為中國經濟增長的重要引擎之一。2014年是我人生中非常特殊的一年，因為我從英國來到了中國，親身感受全球最具生機與活力的電子商務市場；2014年對於中國的電商發展我認為也會是具有特別意義的一年，跨境電商在這一年成為中國電商的新藍海。隨著上海、廣東等自貿區的逐步建立，更多的政策利好，這些都將給跨境電商帶來無限機遇。據商務部預測，2016年中國跨境電商進出口額將增長至6.5萬億元，年增速超30%。

　　這也正是亞馬遜的機遇與優勢所在。據亞馬遜中國數據顯示，目前中國海淘市場50%的交易發生在亞馬遜美國的網站上。2014年對於我們來説是忙碌充實的一年。從8月牽手上海自貿區、10月底推出六國直郵、11月在亞馬遜中國網站上線全中文“海外購”商店、年底首次引入“黑色星期五”海外購物節，到近期在海外購商店增加更多男士服靴、推出國際精品女包以及即將上線精品廚具等更多品類，我們在跨境電商市場上可謂厚積薄發。接下來的2015年，我們呈現給大家的將會是更為精彩的一年，諸多領域會有更多進展與突破。

　　2015關鍵詞之一

　　跨境電商的“IN 和 OUT”

　　目前亞馬遜中國已經是國內擁有最多國際品牌選品的自營電商平臺。依託亞馬遜與全球供應商之間建立的信任關係，亞馬遜中國在海外選品數量與品質方面擁有絕對優勢。就很多消費者特別關心的“海淘”，2015年，亞馬遜中國的海外購商店將會大幅擴充選品、開通更多國際站點，為消費者提供更加多元化的選擇。

　　這是我們稱之為“IN”的部分，也就是把Z.cn打造成為連接中國消費者與國際商品的紐帶，讓Z.cn成為中國消費者挑選國際選品、海淘世界的最佳電商平臺。跨境電商當然應該有來有往；對於“OUT”部分，即我們稱之為“走出去”的部分，亞馬遜也擁有獨一無二的優勢。

　　目前亞馬遜通過“全球開店”這一項目已向中國賣家開放了美國、加拿大等九大站點，幾乎覆蓋了當今全球所有熱門的經濟區域，其法律法規比較完善，市場和消費習慣相對成熟，非常適合品牌商拓展。通過亞馬遜的平臺，中國的賣家可以接觸到全球的消費者；通過亞馬遜的全球物流體系，可以輕鬆地解決全球配送這一難題。2015年，亞馬遜還將持續發力，成為中國買家立足國際舞臺的最佳橋梁。

　　2015關鍵詞之二

　　“Trust”信任第一

　　2014年中國電商行業發生了很多大事。本土電商企業先後登陸全球市場是中國電商行業走向成熟的標誌，也將使行業競爭更加有序。媒體報道的電商假貨事件也反映出中國電商行業仍然存在著一些問題，也提醒著亞馬遜中國要堅決把消費者的利益放在第一位，更加珍惜消費者對亞馬遜的信任。

　　亞馬遜中國從來不懼怕競爭，希望通過合理的競爭讓行業更健康的發展，讓消費者得到更多實惠。秉承“顧客至上”的原則，亞馬遜中國在做到産品低價、物流高效的同時，也永遠會把産品的品質放到第一位。

　　2015關鍵詞之三

　　“Fast Delivery”遞送無憂

　　選品的豐富性和産品品質是電商的生命線，但只有依靠強大的物流體系支援，這些好産品才能進入更多消費者的生活。亞馬遜在全球包括中國，都建立了先進的供應鏈及倉儲運營，多年積累的跨國運營網路佈局在遇到跨境電商這一大勢時將發揮出它巨大的優勢和威力。

　　從全球範圍來看，亞馬遜已經在亞洲、北美、歐洲和大洋洲等13個國家建立業務站點，全球96大運營中心和遍佈全球的物流體系已經打造了一個線上的“電子絲綢之路”。亞馬遜中國已經成為亞馬遜除美國本土之外最大的物流運營網路，目前在中國擁有13個運營中心。除了覆蓋近1400個城市區縣的當日達及次日達服務，亞馬遜中國還以5000多個自提點雄踞B2C電商的首位。2014年是亞馬遜中國全面發力的一年，2015年是我們在中國下一個十年的開始。我們期待著“長風破浪會有時”，迎接並引領電子商務的下一站。

　　(以上為亞馬遜中國總裁葛道遠自述)