見習記者 毛曄

　　近年來，“品質門”事件頻發，不少品牌企業亦深陷其中，傷了不少消費者的心。如何構建産品品質責任保障體系、重樹企業社會責任感，成為一項社會課題。

　　用保險這一經濟手段健全品質責任體系，或許是個不錯的選擇。

　　昨天上午，記者獲悉，中華聯合財産保險股份有限公司浙江分公司“牽手”雅戈爾集團股份有限公司，簽訂了我省首張“産品品質保證保險”保單，承保雅戈爾集團通過“浙江製造”認證的産品的品質保證保險。

　　促成這段好“姻緣”的，是浙江省質監局。自2014年下半年起，省質監局就會同中國計量學院，開始為樂意試水新險種的中華聯合財險尋找親密夥伴。經走訪調研，它們決定從優入手，重點鎖定“浙江製造”認證産品、重點消費品、特種設備行業。於是，今年1月剛通過“浙江製造”認證的雅戈爾集團股份有限公司成為首個試水者。

　　“産品品質保證保險”助力“浙江製造”

　　據了解，今年初，浙江省政府提出打造“浙江製造”品牌建設戰略，運用高標準來引領“浙江製造”高品質發展，對符合高標準、高品質要求的浙江産品進行“浙江製造”認證，以此帶動浙江經濟轉型升級。1月中旬，雅戈爾集團股份有限公司、杭州汽輪機股份有限公司、寧波方太廚具有限公司、浙江菲達環保科技股份有限公司，成為首批通過“浙江製造”認證的企業。

　　“‘浙江製造’將成為浙江製造業走向全國、走向世界的一張‘金名片’。如果有産品品質保證保險的保駕護航，將有利於浙江名企走得更快更遠。同時，借力名企，也更利於深度推進産品品質責任保險工作。”省質監局監督稽查處副處長周翼表示，這也是為何重點在“浙江製造”企業中物色人選的主要原因。

　　昨天下午，記者電話連線了雅戈爾集團股份有限公司。“企業投保産品品質保證保險，能讓企業自身和消費者達成雙贏。”公司相關負責人表示，一方面，品質保證保險為消費者提供了安全保障，其購買及使用産品時更有安全感，對企業及品牌的信任度也會有所提高；另一方面，為一直注重品質打造的雅戈爾産品上了“雙保險”，能有效促進企業的品質管理，提高企業的競爭能力。

　　三種情況承保 單次最高賠償20萬元

　　所謂“産品品質保證保險”，是指承保製造商、銷售商或修理商因製造、銷售或修理的産品本身的品質問題，而造成的致使使用者遭受的如修理、重新購置等經濟損失賠償責任的保險。

　　那麼，具體哪些情況屬於承保範圍？中華聯合財險浙江分公司財産保險部經理陳碎亮告訴記者，三種情況可承保，一是不具備産品應當具備的使用性能而事先未作説明的，二是不符合在産品或者其包裝上註明採用的産品標準的，三是不符合以産品説明、實物樣品等方式錶明的品質狀況的。“只要遇到以上原因，導致消費者在保險期間內（首次）向企業提出索賠，那麼企業需依法承擔修理、更換或退貨責任。對於其中産品本身的品質賠償責任，保險公司在保險合同中約定的賠償限額內予以賠償。”

　　陳碎亮相告，産品品質保證保險的首單每次事故賠償限額為20萬元，累計賠償限額為100萬元。

　　構建品質保障體系 實現三方共贏

　　“這是産品品質保證保險在‘浙江製造’産品中的首秀，為深入推動‘浙江製造’産品認證工作提供了保障，為全面推進産品品質責任保險工作提供了實踐經驗。”省質監局監督稽查處處長沈華清説，下一步，省質監局整合資源建立專門機構，完善相關政策，擴大試點範圍，努力構建我省産品品質安全多元救濟和産品侵權責任保障體系。

　　“産品品質保險産品的推出，實現了三方共贏，具有深遠的社會意義。”中國人民大學重陽金融研究院客座研究員董希淼表示，對於消費者而言，消費有了安全保障；對企業而言，這是産品保障的迫切需求。任何企業和服務機構都不可能保證自己的産品和服務完美無缺，一旦發生消費者使用商品而出現品質事故時，企業就將不得不投入人、財、物力來依法進行賠償處理。企業賠償風險的存在大大加重了企業經營者的責任，因此産品品質保證保險降低了企業的經營風險，確保了償付能力；對政府而言，它能夠有效發揮保險輔助政府對産品品質安全進行管理的作用，既可以減輕政府的財政負擔，又能提高處理産品品質安全責任事故的行政效率，對建立安全生産長效機制、保障民生、維護社會穩定具有積極的作用。