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近五千客戶獲得禁撥保障

  • 發佈時間:2015-01-23 07:34:14  來源:廣州日報  作者:佚名  責任編輯:羅伯特

  電話銷售禁撥平臺運作一季度

  廣州日報訊 (記者周慧)記者昨日從廣東保監局獲悉,廣東壽險業電話銷售業務禁撥管理平臺上線三個月以來,有近五千客戶獲得禁撥保障,這些手機號碼對應的客戶,在其申請的禁撥期限內,將不會再接到保險公司銷售保險的電話。目前,壽險業電話銷售業務禁撥管理平臺具備禁撥資訊登記、禁撥修改、取消禁撥、客戶投訴、數據交互等功能。

  據介紹,壽險業電話銷售業務禁撥管理平臺主要為有禁撥需求的消費者提供防騷擾服務,登記端口設在廣東省保險行業協會網站。保險潛在消費者若感到保險公司的電話行銷對自身産生騷擾,可直接登錄網站進行登記,網址為http://www.gdia.org/gdia/jbdj,或登錄廣東省保險行業協會網站(http://www.gdia.org/gdia),點擊其中的“廣東省人身保險電話銷售禁撥資訊管理平臺”圖標進入,消費者進入登記界面後,按系統提示錄入申請禁撥的手機號碼、圖片驗證碼和短信驗證碼後進入禁撥系統,在“主選界面”點選“禁撥管理”,錄入禁撥期限、選擇禁撥公司,即可完成手機號碼禁撥申請。

  行業協會及時將上述登記資訊反饋給相關公司,相關公司在禁撥期限內則不能再對該客戶進行呼叫。除自主登記外,消費者在接聽保險公司電話時,也可表明禁撥意圖,由保險公司定期將客戶禁撥要求上傳至行業協會禁撥平臺進行登記,與消費者自主登記相同,行業協會定期將保險公司上傳的禁撥資訊分享至各相關公司,由相關公司實施禁撥。

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