淘寶先墊付退款只需1秒
- 發佈時間：2015-01-23 05:32:54 來源：錢江晚報 責任編輯：羅伯特
本報訊 淘寶網又出新招了！“這次推出的是‘極速退款’，買家只需在退貨退款申請後填好退貨快遞單號，淘寶網就會替賣家將款項先行墊付給買家，退款打到買家賬戶用時不會超過一秒。”淘寶相關工作人員介紹。
淘寶網此次正式推出“極速退款”，意在打破原有退貨流程，創造全新的網購售後體驗，提高消費者網購滿意度。不過，這個服務可不是人人都能享受，也不是所有買賣都適用的。
據了解，極速退款是淘寶網推出的一項針對購物行為記錄良好的淘寶會員的優質服務，並且只適用於“已收到貨，需要退貨”的退款申請。
根據綜合評估和會員等級，淘寶會員將獲得300~1200元不等的“極速退款”額度，後續還會以消費者的網購行為進行評估並適時調整。在“淘寶會員”中“我的特權”下面，顯示有會員等級，每一個等級對應一個授信額度。
淘寶相關負責人介紹，具有以下行為的，都將不能使用“極速退款”功能：近90天內退款率過高；近90天內被投訴次數過多；近90天內退款糾紛率過高。淘寶每個月會根據會員的誠信表現進行一次分數更新。
會員如出現以下情況，將永久無法使用極速退款：利用極速退款詐取賣家或淘寶財物；提供虛假物流單號獲得退款，實際未退貨給賣家。
本報記者 朱銀玲
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