SCASS專家談：每個人都不是旁觀者
- 發佈時間：2015-01-22 08:31:32 來源：中國民航報 責任編輯：羅伯特
SCASS執行工作組劉俊傑：在某次事故中，因為天氣、加油等多種原因導致飛機延誤，加上時間緊飛行機組沒有進行除冰而貿然起飛，導致飛機墜毀並起火，多名乘客和機組人員遇難。該事故從表面上看是機長作出了錯誤的決斷所致。但調查發現，有多人了解機翼上有冰雪的情況而未採取任何措施或行動。機坪服務人員、客艙乘務人員都知道機翼上有冰雪，但機坪人員是地面代理服務商，他雖告知機長除冰設備可用，但未對除冰問題要求任何回應；客艙乘務員沒有提醒飛行機組注意，是因為公司文化不鼓勵他們與機組人員討論飛機運作的事宜；另外，乘客中有兩名飛行員，他們也未對除冰問題作出任何反應，原因是“職業性禮貌”阻止他們對機長的運作決策作出任何判斷。事故面前每個人都不是旁觀者：地面人員、客艙人員，甚至乘客的進一步行動或告知都可能阻止事故發生。
在航空系統中，經驗告訴我們，無論多麼細微的差錯都有可能演變成巨大的災難。在保證民航安全運作過程中，無論你是誰，在什麼崗位，也許是飛行、乘務、空管、機務，也許是機場工作人員、管理人員，或者僅僅是一名乘客，每個人都是這個大系統中的一分子。如果遇到疑問能主動指出，而不是出於各種顧慮隱忍不發，類似前面案例中的事故是有可能避免的。
在航空安全自願報告系統（SCASS）運作的過程中，我們欣喜地看到，SCASS收到的這些貌似微不足道的安全資訊，正在不斷地凝聚成為系統持續安全運作的潤滑劑。因為越來越多的報告者強烈的安全意識和敏銳觀察，終會讓更多的安全隱患無以遁形。
要了解更多自願報告資訊，請登錄網站http://scass.air-safety.com 或掃描二維碼。(廣告)
- 股票名稱 最新價 漲跌幅
