信用卡資訊洩露誰之過？
- 發佈時間：2015-01-22 03:12:03 來源：京華時報 責任編輯：羅伯特
日前有媒體報道，我國銀行發行信用卡逾4億張，每年信用卡交易總額超13萬億元，但這數億信用卡的資訊卻遭遇著不同程度的洩露。報告顯示，一條條包括姓名、電話、地址、工作單位、開戶行等完整隱私的信用卡開戶數據，在網路上公開販賣，價格從2分錢到5元錢不等。
消息一齣，大眾譁然，而更多的報道指出，這一現象根本就是業內的“潛規則”。一些銀行集團都有自己的保險、證券或者基金子公司，或者有些銀行代銷其他金融機構的理財産品，需要進行交叉銷售的時候，就面臨著客戶資訊的共用，因此一些客戶發現自己在辦理了信用卡之後，會接到同一品牌的保險公司的推銷電話，並且能準確説出姓名資訊等，而記者也了解到，一些信用卡中心甚至本身就有保險外呼中心。
記者在一些銀行信用卡條款中看到，信用卡領卡合約就直接指出，乙方（持卡人）同意並接受甲方（XX銀行）贈送的各項增值服務，而這一現象在很多綜合金融集團尤為突出。
銀行利用綜合金融優勢交叉銷售可以被理解，但是事先給持卡人做個心理準備也是非常有必要的，很多銀行信用卡的所謂“增值服務”條款需要持卡人不同意才劃勾，且分散在密密麻麻的領卡合約中不起眼的位置，難免讓消費者有一種“上當”的感覺。
信用卡關乎個人的財務和資金安全，持卡人基於對銀行的信任才如實填報所有資訊，假如信用卡資訊被用於信用卡犯罪，意味著持卡人的財産安全，將受到極大的威脅與侵害。雖然很多銀行表示自己實在難以防範部分員工的“道德風險”，但是既然個人信用卡資訊是由銀行方面管理，這一資訊的洩露，銀行當然難辭其咎。
要想建立一個互信的社會需要參與各方的共同努力，但就持卡人資訊洩露這一點來看，銀行如果能夠減少信用卡辦理的經手人流程，提高資訊保密程度，同時對於內部員工也應當加強管理，加大對個人信用卡資訊的保護力度。
目前國內違反客戶資訊保密業務，除了民事責任與行政責任之外，並無刑事責任的規定，從立法角度看，如果提高信用卡資訊洩露的違規成本，也能起到相當的威懾作用。
◎京華時報記者馬文婷
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