近日，京東集團縣級服務中心在江蘇省宿遷市、湖南省長沙縣、四川省儀隴縣、山東省平度市等全國多個縣市正式開業，該中心將配送、客戶體驗、鄉村推廣員培訓、宣傳和産品實物展示等業務。“縣級服務中心”模式是京東推進農村電商、渠道下沉戰略的重要抓手。2015年京東縣級服務中心將在全國區縣鋪開，預計年內開業數目將超過500家，讓更多的農村消費者享受到京東“多快好省”的全流程優質購物體驗；通過“縣級服務中心”，京東將招募數萬名鄉村推廣員，為農民提供售後、金融服務，真正讓“工業品進村、農産品進城”，推進城鄉消費公平。

　　繼我國網購市場規模突破1萬億元之後，城市網購市場增速日漸放緩，農村市場成為電商下一輪增長的新引擎。但許多農村消費者對網購並不熟悉，更適應“看得見、摸得著”的交易模式，農村網購市場還處於凍土層。通過“一縣一中心”的網路體系建設，京東希望解除鄉村百姓對網購的擔憂，解答鄉村百姓對網購的疑問，解決鄉村百姓網購物流的難題。

　　由於農村消費者居住比較分散，訂單密度比較小，很多物流公司都無法觸及，農村消費者很難享受到城市消費者同樣便捷的送貨到府和售後服務。這是電商企業下鄉面臨的首要難題，卻恰恰成為京東制勝的關鍵所在。“京東有覆蓋近1900個區、縣的配送站點，近3萬名自營配送員隊伍，在此基礎上，我們希望通過發展鄉村推廣員，來系統化解決農村物流難的問題。”京東集團副總裁王志軍表示，2015年可謂是農村電商的啟蒙年，京東希望用“縣級服務中心”模式來撬動這個凍土層。

　　據介紹，京東縣級服務中心一般選址在縣級城市的繁華地段，面積約在150平方米左右，由京東自主經營。這是京東針對4~6級市場打造的集市場行銷、物流配送、客戶體驗和産品展示四位一體的京東服務旗艦店，可為客戶提供代下單、配送、展示等服務。一個縣級服務中心將管理該區域所有鄉鎮的合作點，通過招募鄉村推廣員、擴建京東物流渠道等，使京東自營配送覆蓋至更廣闊的農村區域。

　　據王志軍介紹，2015年京東縣級服務中心將開店超過500家、招募數萬名鄉村推廣員，用“一縣一中心”的網路體系建設來實現服務7億農民的夢想。“服務中心不僅僅是物流末梢的延伸，通過鄉村推廣員，京東還將為農村消費者提供行銷服務、售後服務，以及小額信貸、農村白條等金融服務。京東希望把在一二線城市塑造的正品低價形象傳遞到廣大農村，讓農村的老百姓也能跟城裏人一樣以優惠的價格買到可靠的商品。”

　　此外，京東將全面發揮自建物流和自營採銷雙重優勢，打通農村地區的雙向流通渠道，幫助億萬農民一手“節流”、一手“開源”，讓好的特産賣出好的價錢。“我們將挖掘更多農村的特色産品，反向將農産品送到城裏人的餐桌上，通過減少中間環節，讓農民可以多掙一些，城裏的居民也可以更便宜地買到新鮮産品。”王志軍説，希望讓億萬農民不僅是“勤儉持家靠京東”，“發家致富也能靠京東”。

　　業內人士表示，電商下鄉熱中，與其他電商相比，京東具有自營物流、自營採銷體系、全供應鏈管理等天然優勢。在短短兩個月內，通過在縣級、鄉鎮、村等行政區域的深入，京東已經搶佔了先機。京東創新的“縣級服務中心”模式，開創了農村電商業務的運作模式；通過“服務中心”的建設，可以形成集聚效應，帶來京東相關企業的入駐，並對當地電商企業起到帶動作用，最終促進當地電商的發展，形成當地産業結構的升級和調整。