一個人若是沒有熱情，他將一事無成，而熱情的基點正是責任心。——列夫·托爾斯泰

　　數九寒冬的彭城，白亮亮的陽光耀眼，時而密布的陰霾，似乎也沒能阻擋迎春的腳步。看，報春的臘梅，早已綻放枝頭。

　　飛過黃河故道，少頃即來到位於古老大同街的徐州工行，前來採訪信貸管理部副總崔紅——因為，她剛剛榮獲江蘇工行第三屆“感動工行”員工稱號。結果，吃了個“閉門羹”。“崔總又開會去了，請您稍等。”該部門員工小王説。

　　就是有意不事先聯繫，就是想親臨現場，尋覓些“感動”，這個結果早在意料之中。據説崔紅實在是太忙了，“幾乎天天加班，幾乎沒有節假日休息天。”

　　幸運的是沒讓筆者等太久，就見崔紅手拿一摞材料，大步流星地趕來。身高1.75米的崔紅，見到筆者，首先熱情地伸手相握。

　　冬日的陽光，從明亮的玻璃窗照過來，給人幾許溫暖。溫暖的陽光照在她留著短髮，戴著眼鏡的俊美臉上，給人以親切、自信和力量。

　　“對不起，不知您來，久等了！我回個電話。”“對不起，我再接個電話！”“對不起，部門老總找……”“好，你先去看看，我再等你會兒。”剛來到崔紅辦公室的筆者，最先真切感受到的就是她的“忙”。

　　“沒啥，這是我應該做的”

　　“你榮獲‘感動工行’員工，一定付出不少吧？看了你的事跡材料，印象最深刻的是‘責任‘二字，請你談談！”

　　“沒啥，這是我應該做的！”沒想到崔紅一句淡淡的回答，竟讓筆者一時語塞。是工會的趙主任打破僵局：“是啊，先進勞模採訪時一般最愛説這樣的話。”是真的“沒啥”嗎？

　　臨危受命勇擔當。2013年，徐州工行信用卡不良形勢異常嚴峻，特別是下半年，省分行一道道戰牌密集傳來，壓力空前。要解決信用卡不良問題，必須通過訴訟程式解決，還要快，聚全行之力集中訴訟清收，無疑是不二選擇。但當時無論是外部還是內部，都是困難重重。法院受理工行信用卡案件難度大，因為信用卡案件數量眾多金額小，且持卡人大多難以找到。誰都知道打官司是件難事，但身為分管法律工作的副總，信用卡訴訟清收的繁重任務無疑落在崔紅的肩上，可謂是臨危受命。崔紅迅速撰寫了一份關於工行信用卡不良案件情況的專題報告，請求徐州市中級法院對工行信用卡立案工作予以支援。經多方協調，2013年7月全市法院開展有關信用卡訴訟專項活動。案件受理難題解決了，可更重要的是要做好同各縣區基層法院的對接工作。為此，她帶領訴訟團隊制定了“五分戰術”的訴訟策略，即“分支行，區別獎懲；分區域，集中找人；分品種，各個擊破；分法院，重點關注；分律所，督促進度”。“三項工作 ”即“法院訴訟、到府找人、取得授權”。工作目標與思路確定後，接著便是曲折艱難的訴訟之路。炎夏，冒酷暑、頂烈日去搜尋持卡人下落；寒冬，戰朔風、踏冰雪組織協調各方推動訴訟進程。

　　“責任，是對人生義務的勇敢擔當。”功夫不負有心人，經過半年多的艱苦奮戰，崔紅所帶領的團隊終於超額完成市行下達的信用卡不良訴訟清收任務，將信用卡不良壓控在省行控制線之內，緊緊勒住了信用卡不良這匹脫韁野馬！

　　“太負責任了，也不好”

　　“太負責任了，也不好。”這是筆者採訪崔紅時，她似乎自言自語的回答。“太負責任了，是怎麼不好呢？是不是太累了？”崔紅並沒有正面回答，責任真正的涵義是什麼？百度“責任”，對責任的理解通常分為兩個意義：一是應盡的義務，分內應做的事；二是應承擔的過失，表現為對整體、對個人的關懷。

　　是啊，一個負有責任心的人，那她一定會以事業為重，以集體的利益為重，難免會對家庭孩子照顧不週，這也許是崔紅的“難言之隱”吧？

　　2013年7-8月份，正是信用卡訴訟啟動的初期，各項工作千頭萬緒，每天都要加班加點，工作在12個小時以上。而此時，在外國留學的女兒放假回來了，在家呆了兩個多月，她居然連一天時間都沒抽出來陪伴！女兒説，原以為回家，能天天見到媽媽，誰知回來還是見不到！有一天晚上加班回來，女兒還在等她吃飯，忽然發現女兒在悄悄流淚，她趕忙問怎麼啦，沒想到女兒哽咽:“媽媽你怎麼這麼累呢？我不想你這麼累……”

　　其實，崔紅真的是很累！就是有病，都得“選”在節假日。在完成三季度任務後，9月19日放中秋節假，放假三天，她病了三天。感冒發燒，全身酸疼，説不出話來。沒想到假期剛結束， 她便又戰鬥在工作崗位上了。

　　崔紅知道，為了完成訴訟壓降目標，必須快馬加鞭，日夜兼程。她帶領團隊每天奔波在市行、支行、法院之間，調度支行、協調法院、催收擔保公司、督促律師事務所，準備材料、審批案件、組織代理，處理突發事件。因為，訴訟流程的程式性，每個環節必須盯住，一環扣一環。若有一個環節脫節，就可能導致整個工作進程延誤，就無法在規定時間內完成任務。

　　記得2013年11月23日，這天是週六。崔紅一大早就趕到法院。因為法院裁定需相關法官、領導簽字，但院領導出發了，她便主動聯繫，一直在法院等候，直到院領導傍晚趕回來。等到院領導加班把117件案子審批意見簽完，已經是晚上九點多鐘了。

　　在行裏11月組織的女職工體檢中，意外發現她患有乳腺瘤，呈現鈣化點顯著增多等症狀，醫院要求儘快手術。而此時，壓降任務尚未完成，工作正處在緊要關頭，很多工作都需要崔紅去做去協調、督促。如果此時住院，完成任務必將會受到影響。

　　怎麼辦？此時的崔紅思想很矛盾，心理壓力可想而知。因為根據檢查報告，病情有癌變的可能，醫生説要馬上手術。可為了不耽誤工作，她還是把住院通知書悄悄丟在了一邊。在處理鋼貿市場信用卡不良時，為了盡可能減少損失，需要到福建搜尋不良持卡人的資産，她于當年的12月上旬，連續兩次到福建，帶領10人團隊，行程5000多公里，跑十幾個市、縣，到當地房管、土地、公安部門查房産、車輛，到銀行查存款。馬不停蹄，不顧十幾小時的車程顛簸，連夜整理資料，為查封資産做好準備。

　　她每天都奔走在路上。利用上班時間到各部門搜尋，利用下班時間匆匆趕路，終於以最快速度把持卡人資産情況查清，為進一步執行工作打下了基礎。從福建回來後，她又到法院把後續工作做好，拿回符合核銷條件的裁定書，在12月20日前順利完成了工作任務。

　　出差返回，正值年終決算，崔紅在總結完2013年工作，制定好新一年的工作計劃後，1月2日她才去住院。1月6日下午手術，經過近3個小時才做完手術，快速病理化驗為良性。晚上6點多，剛下手術臺時，她的電話響了。此時的崔紅尚處麻醉狀態，眼睛睜不開，胳膊不能抬。迷迷糊糊中她聽到了電話響，還聽到了家人説別接了，當家人無意中念出名字時，她聽出是法官打來的，便急著説“給我，給我，電話給我”。因為她知道，法官這麼晚打電話，肯定有事，可不能耽誤了工作。於是她由家人拿著手機放在耳邊，閉著眼睛跟法官把有關工作溝通好。電話打完，她又昏睡過去了。

　　“追求完美會比較累”

　　“如果你不夠完美，那是你的責任感不夠！”這也是崔紅喜歡的一句話。“追求完美會比較累”則是她的肺腑之言。因為這是一種大愛的責任，是一種好學上進的責任，是一種對自己所負使命的忠誠和信守。

　　崔紅不到18歲，便在工行沛縣支行五一儲蓄所工作了。高中畢業的她，懷著對科學文化知識的渴求，于1988年參加電大財稅管理專業大專文憑的學習，1992年又參加了黨校經濟管理專業本科文憑的學習。1993年6月，從儲蓄所調到支行信貸股，工作之餘，開始自學法律，于2002年7月獲得了南京大學法律專業自學考試本科文憑。2000年報名參加全國律師資格考試並順利通過。此時，根據行裏安排，她在做信貸工作的同時又兼職支行的法律顧問。2002年9月，被市分行法律事務處借調，年底參加了全國法律顧問執業資格考試並通過。2006年，參加全國在職法律碩士學位考試也通過，攻讀南京大學在職法律碩士學位，並於2008年取得法律碩士學位。

　　在自學的道路上，她用超出常人的毅力和恒心，邊工作邊自學，正確處理好工學矛盾，寒冬酷暑挑燈夜讀，業餘時間忘我學習，從沒有耽誤工作。就是在準備參加律師資格考試時，也沒有請過一天假。她始終秉承“責任”二字，在責任面前，對苦與樂的理解，同樣揭示著辯證之道。用她自己的話説：“有付出才有收穫，學習如此，工作亦如此。苦，但快樂著。”

　　五年的儲蓄、十多年的信貸、十多年的法律事務工作，讓她從一個對銀行業務茫然不知的懵懂少女逐漸成長為一個既有實踐經驗又有一定理論知識的跨專業的多面手。多年來，崔紅結合銀行法律事務工作實際，撰寫的10余篇研究文章和調研報告，共獲得總行、省行7個獎項，有的還被南京大學《案件評論》作為案例選錄。

　　“少而好學，如日出之陽。壯而好學，如日中之光。”在崔紅多年來好學上進、追求完美、苦練內功的歷程中，筆者突然想到了這句話。

　　一個肩上有責任的人，雖然有時感覺累，但她累並快樂著。

　　“只要是集體利益，一分一毫也要爭取”

　　守土有責避風險。崔紅具有紮實的法律專業知識和較為豐富的法律實務工作實踐，更有堅決捍衛工行利益的一顆紅心。“只要是集體利益，一分一毫也要爭取。”2011年，她全力辯護，依法維權，成功處理一起因抵貸資産引起的向徐州工行索賠高達2400萬元的被訴案件，使工行不曾損失一分一毫。

　　2009年9月，申請人宋某以從工行通過拍賣所得的房産無法辦理過戶為由，向徐州市仲裁委員提出要求工行賠償其高達2400余萬元損失的仲裁請求。本案由工行2003年抵入、2005年通過拍賣方式處置抵貸房地産引發。崔紅代理該案件後，從兩個方面最大限度維護工行利益。一是在法律程式上多方尋找法律與事實依據，據理力爭。不放過對方每一個程式上的瑕疵，窮盡一切法律救濟程式，在程式上提出了仲裁管轄權異議、評估結果異議、不予執行申請等，在事實上則抓住對方不利證據緊追不放；二是積極向行領導建議該案件需向市政府反映，由政府綜合考慮各方面情況，妥善解決該案。在市行領導的支援下，她多次找市政府反映該案情況，在長達兩年多的訴訟過程中，她為該案往返于市政府、國土局、仲裁委、法院等單位，幾乎跑斷了腿，磨破了嘴。最終該案以由市某局支付款項846萬元給申請人宋某而宣告了結，從而避免工行遭受鉅額經濟損失，有力維護了工行聲譽。

　　“人生須知負責任的苦處，才能知道盡責任的樂趣。”崔紅對梁啟超的這句話 ，似乎感悟最深。這也許是二十多年職業生涯中，“責任”二字時刻警醒她、鞭策她、鼓舞她的根源。

　　在“責任”的苦與樂的交替中，她不斷充實自己、完善自己、提高自己。她先後5次被評為徐州市行先進工作者、優秀共産黨員和總行省行法律事務工作先進個人，2014年被徐州市授予“五一勞動獎章”，近日又被江蘇省工行黨委授予“感動工行”員工稱號。

　　來日方長。相信，崔紅的“責任”大道越走越寬廣！

　　趙世偉張濤王作金