新京報第九屆北京銀行業“金字招牌”年度評選頒獎典禮于1月13日舉行，來自北京地區各大銀行參與評選。包括中國銀行、中信銀行在內的14家銀行及營業部共摘得16項大獎。

　　2014年以來，隨著金融改革的深化及網際網路金融迅速發展，對銀行業的服務提出了更高和更多的要求。

　　在這一大背景下，中國銀行業也經歷了國內金融運作體系的深刻變革調整，銀行業也整體上變革了自身的經營模式。非利息收入所帶來的盈利結構轉型的理念和意識已經在銀行間形成共識，零售銀行的發展已如箭在弦上，成為銀行機構調整經營結構、改善經營績效、參與國際競爭的重要突破方向。

　　為促進銀行業服務品質提升，反映居民與企業對銀行業的真實意見，新京報發起了銀行業金字招牌活動，將通過深入的採訪和調查，客觀反映目前銀行業的服務，活動已成功開辦八屆。

　　由新京報發起的銀行業評選活動“暨2014年度第九屆金字招牌”活動，始於2014年10月中旬，截至11月底，涉及北京各銀行的信用卡、理財産品銷售、手機銀行、私人銀行等領域的服務，評選以民意調查的方式，評出了廣受企業好評且具有市場代表性的銀行及銀行服務，並分別頒發了2014年度最具企業文化創新獎、2014年度最佳移動金融獎、2014年度最具成長力零售銀行獎等多項大獎。 新京報記者 郭永芳

　　■ 論壇

　　網際網路金融：機遇大於挑戰

　　回顧走過的2014年，網際網路+金融所融合成的“網際網路金融”絕對是個年度最熱詞之一。而眾籌、P2P、第三方支付、資訊化金融等也無不呈現爆髮式增長態勢。面對網際網路金融，來自各大銀行的獲獎嘉賓坦言，網際網路確實給銀行業帶來了一定的衝擊，但總體來看機遇大於挑戰，銀行業應當向網際網路學習。

　　工商銀行北京分行電子銀行部經理孫晶晶表示，銀行加入到網際網路金融的大軍，不僅能夠通過網際網路金融的技術手段，把更好的産品及服務以更加積極有效的方式提供給客戶，而且更容易拉近與客戶之間的距離，同時也提升自身的服務品質。

　　“隨著網際網路的快速發展，看到了很多的網際網路公司開始涉足金融，去做金融創新及金融産品，那麼狼真的來了嗎？”建設銀行北京分行電子銀行部總經理馮薇稱，網際網路金融給銀行帶來的機遇大於挑戰，網際網路使得所有産品去中心化特點明顯。原來那種不見客戶可以把上億的貸款放出去根本是不可想像的，而現在就可以通過好的網路平臺，大家共同搭建的這種閉環的模式，在一個地方把貸款放到全國。

　　馮薇表示，現在一個虛擬賬戶，比如微信錢包，除了不能實現在ATM取錢，其他很多業務都可以實現，銀行應該更多跟網際網路學習，加大互相之間的融合，給各方提供機遇；此外銀行也應該加快自己的步伐，利用傳統銀行的優勢，把金融服務做得更好。

　　中國銀行北京分行電子銀行部高級經理孫淼介紹稱，自己所在部門在原有業務的基礎上，增加了很大一塊業務就是網路金融，把金融服務延伸到更廣泛的金融生態圈中。

　　交通銀行北京分行電子銀行部副總經理張寅也認為，銀行的契機是大於壓力和衝擊的，同時也要注意安全性問題。大家目前使用銀行的網際網路産品沒有什麼障礙，但對於網際網路的一些危機認知程度還不夠。尤其是隨著今年兩節臨近，已經發現部分人群因使用網際網路不當，造成資金損失，希望大眾注意對自己隱私的保護。

　　理財市場：注重全方位資産配置

　　2014年網際網路理財市場持續火爆，截至三季度，網際網路理財的總體規模已經超過1.5萬億元。面對2015年網際網路理財市場的發展趨勢，銀行業嘉賓們認為，未來投資者們將更加重視資産的全方位配置，為此，銀行從業者應當實現産品多元化，滿足客戶的全方位投資需求。

　　招商銀行北京分行零售銀行部總經理助理王曉萌認為，銀行要繼續堅持給客戶做資産配置優勢，保證推薦的基金及權益類的産品水準比較高，且適合客戶的風險偏好。把好客戶的脈，找到客戶的風險偏好，開好藥，配置適合的産品。這就需要好的醫生，好的團隊，因此要堅定不移地把隊伍建好，滿足客戶的需求。

　　民生銀行總行營業部小區規劃與行銷策劃處處長劉琨認為，2015年資本市場將迎來新一輪衝擊，存款保險制度徵求意見的推出，利率市場化的步伐越來越近都將影響傳統銀行業。

　　劉琨表示，作為銀行從業人員，首先應當致力於産品向多元化發展，幫助客戶做全方位的資産配置，銀行應當有足夠的産品去滿足每一個人的需要；同時，銀行還要有理財專業資質的人才，並借助網際網路金融的便利性加快自身發展。

　　北京銀行總行財富管理部副總經理王健寧認為，2015年的資本市場非常值得期待，財富及資産配置格局將會有非常大的變化，滬港通的開通，將來的深港通，以及上海自貿等，對海外資産的配置起到很好的推動作用。未來股票、基金及海外資産的配置將是大家配置的方向。

　　從政策上來看，去年十二月推出的商業銀行徵求意見稿，目的是進一步化解銀行的剛性兌付以及限制銀行非標資産，如果2015年監督管理辦法能夠實施，將對提供理財産品的供給方産生一些變化，對理財産品類型、期限、收益率等都産生影響。

　　王健寧建議，銀行將來要更多給客戶開出全面的“藥方”，幫助客戶做好資産配置，當好客戶的家庭理財醫生。

　　新京報第九屆銀行業“金字招牌”

　　評選獲獎名單（排名不分先後）

　　●2014年度最具企業文化創新獎

　　中國郵政儲蓄銀行北京分行

　　●2014年度最佳移動金融獎

　　建設銀行北京市分行

　　●2014年度最佳銀行理財産品品牌獎

　　招商銀行北京分行

　　●2014年度最佳手機銀行獎

　　中國工商銀行北京市分行

　　交通銀行北京市分行

　　●2014年度最具特色支農産品獎

　　北京農商銀行-鳳凰福農信用卡

　　●2014年度最佳銀行創新産品獎

　　民生銀行總行營業部-“網樂貸”

　　北京銀行-富民直通車

　　華夏銀行北京分行-京津冀協同卡

　　●2014年度最佳網銀銀行獎

　　中信銀行總行營業部

　　中國農業銀行北京市分行

　　●2014年度最佳便民服務銀行獎

　　中國郵政儲蓄銀行北京分行

　　交通銀行北京市分行

　　●2014年度最具成長力零售銀行獎

　　北京農商銀行

　　●2014年度最具品牌影響力銀行獎

　　中國銀行北京市分行

　　中國工商銀行北京市分行

　　招商銀行北京分行

　　華夏銀行信用卡中心

　　●2014年度最佳私人銀行産品品牌獎

　　建設銀行北京市分行

　　●2014年度最佳私人銀行服務獎

　　中國光大銀行北京分行

　　●2014年度最佳特色信用卡産品獎

　　興業銀行信用卡中心

　　●2014年度最具社會責任獎

　　中國銀行北京市分行

　　中國農業銀行北京市分行

　　北京銀行

　　●2014年度最具競爭力銀行獎

　　中國光大銀行北京分行

　　華夏銀行北京分行

　　興業銀行

　　●2014年度最受市民信賴銀行獎

　　中信銀行總行營業部

　　民生銀行總行營業部