太平人壽1分41秒完成理賠
- 發佈時間：2015-01-09 07:36:49 來源：重慶晨報 責任編輯：羅伯特
重慶晨報訊 記者 鄒俊 從受理理賠到客戶收到賠款僅用時1分41秒，近日太平人壽重慶分公司受理的一起“先賠付後審核”案件，理賠速度讓客戶驚嘆。
客戶顏女士于2012年2月為其女兒投保了太平人壽“福壽連連”和“真愛健康”保險。2014年12月18日，女兒患“手足口病”在萬州某醫院住院進行治療，花費醫療費2800余元。顏女士日前到該公司櫃面辦理理賠，從15點24分10秒系統受理，僅用80秒就結案完成，而結案後21秒客戶就收到理賠款到賬的短信提示。
“先賠後核”是太平人壽2013年推出的創新理賠模式，針對費用在3000元以內，材料齊全，責任明確的疾病住院理賠案件。
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