通訊員 馬傑 記者 陳久志

　　“要不要，要不要，原價999元現在只要99元就能帶回家”、“你沒有聽錯，還有最後幾分鐘，打進電話就送”“絕對正品，絕對正宗，絕對放100個心”……電視購物這種撕心裂肺式“叫賣”，估計讓不少消費者怦然心動，其全新、便捷的購物模式，也受到越來越多消費者的喜愛，特別是一些中老年人更是對此情獨鍾。然而省消保委對3家電視購物平臺所售的紡織商品進行比較試驗後發現，産品品質狀況不容樂觀，比較試驗了14批次的商品，僅1批次合格，合格率不足一成。

　　號稱100%純棉，實際含量大打折扣

　　“愛尚生活”欄目的來賚蠶絲被，標注蠶絲100%，實測桑蠶絲90.1%；“空中超市”欄目的瑞希·奇頓內衣，標注100%純棉，實測棉含量最少只有43.4%，最多也不過70.3%，剩下的都是聚酯纖維和粘纖等填充物；而“空中大賣場”欄目的慕彩全棉四件套組，商品標識中的纖維含量乾脆缺項……

　　“從本次比較試驗的結果來看，電視購物欄目的商品品質狀況不容樂觀。較為嚴重的有“空中超市”欄目和“愛尚生活”欄目，不符合率達到了100%。”省消保委工作人員介紹説，此次省消保委委託國家紡織服裝商品品質監督檢驗中心（浙江），對這3家電視購物平臺隨機購買了7組14批次紡織品、服裝類商品進行檢測。其中羽絨服、羽絨被1個批次、床單、被套6個批次、蠶絲被3個批次、內衣4個批次。比較試驗結果顯示，此次檢測的紡織商品幾乎全軍覆沒，僅有一個批次的蠶絲被“倖存”。不符合項目主要有使用説明（標識）、織物斷裂強力、纖維含量、耐汗漬色牢度、耐濕摩擦色牢度及填充物原料要求等。

　　電視購物維權難度大，切莫貪小便宜

　　“誇大其詞、虛假宣傳，是電視購物的慣用伎倆。同時通過各種現場實驗等手段，以所謂的視覺衝擊力來打動消費者，事實上消費者看到的電視圖像往往都是經過處理的假像”。省消保委工作人員説，由於電視購物模式的特殊性，消費者一般不能現場親眼見到商品，只能通過廣告來了解，等到貨使用後，才會發現真實離自己很遠，想要維權又會因證據保留不充分而難度很大。

　　據介紹，此次比較試驗的“空中大賣場”所售的“慕彩全棉四件套”，屬於無廠名廠址、無商品安全類別、無纖維含量及成分的“三無”商品，消費者不知道經營者是誰，唯一對應的商品資訊只有電視購物欄目400開頭的諮詢服務電話，一旦出現品質、售後問題，消費者找不到經營主體，無法有效保護自身合法權益。另外，為了規避風險，購物公司往往採取公司地址和發貨地址分離的措施，隱匿真實的辦公地點。一旦出現大規模消費者投訴、索賠等維權情況，購物公司就採取登出公司等手段，溜之大吉。

　　消保委在此提醒廣大消費者，切莫貪圖電視購物的小便宜而衝動消費，在消費過程中一定要注意查看商品標識、品質狀況，同時保留好購物憑證，便於保護自己的合法權益。