“為了答謝顧客，就在此時此地，我們的商品省去進場費、導購費等各類費用，給顧客一個成本價、跳樓價”“真的不好再低了，我們已經是虧本在賣了，就為了給消費者實惠”……如此誘人的吆喝，我們幾乎天天都能在電視購物中聽到，不少人實在經不住誘惑，掏出了自己的錢包。然而，拿到商品之後，真的如電視裏所説的那樣物美價廉嗎？消費者真的是撿到了便宜？其實不然。

　　昨天上午，省消保委公佈了近期對電視購物紡織類商品比較試驗的結果，符合率僅為7.1%。其中，使用説明（標識）、織物斷裂強力、纖維含量、耐汗漬色牢度、耐濕摩擦色牢度、及填充物原料要求等問題較為突出。

　　眼見未必是真

　　最後拿到手的問題多多

　　兩床外表看上去差別不大的蠶絲被，拆開後發現是截然不同的內裏。“優質的桑蠶絲有著很好的彈性和光澤。”浙江省紡織測試研究院工程師沈曄一手扯住桑蠶絲，拉出了二三十釐米長，“而桑蠶絲的邊角料，顏色發黃，一扯就斷。”另一床拆開的蠶絲被裏，就填充著這樣的桑蠶絲，而這床蠶絲被就來自電視購物。

　　此次省消保委委託國家紡織服裝商品品質監督檢驗中心（浙江）對浙江省、杭州市各大電視頻道的“空中超市”、“空中大賣場”、“愛尚生活”等3個電視購物平臺，隨機購買的7組14批次紡織品、服裝類商品進行了檢測。結果，符合1批次，不符合13批次，符合率僅為7.1%，不符合率為92.9%。其中羽絨服、羽絨被不符合率100%，內衣不符合率100%，床單、被套不符合率100%，蠶絲被不符合率75%。較為嚴重的有“空中超市”欄目和“愛尚生活”欄目，不符合率達到了100%。

　　電視購物為了吸引顧客，經常通過導購員誇張的表情、高漲的語調、誇大的宣傳來強調“高性價比”。事實上，消費者在電視裏看到的好東西未必就是最後拿到手的東西。比如，“空中超市”售賣的瑞希·奇頓男士休閒內衣套組，標稱纖維含量100%棉，實測結果為：棉含量最少一批是43.4%，最多的一批也只有70.3%，剩下的成分是聚酯纖維和粘纖。“愛尚生活”售賣的來賚蠶絲被，其商品標注蠶絲100%，實測桑蠶絲（短絲綿）為90.1%、其他纖維為9.9%。

　　所謂低價仍有暴利

　　消保委建議抬高準入標準

　　低價優質，幾乎是所有電視購物吸引顧客的法寶，那麼優質沒有了，低價是否還存在呢？事實上，相同檔次的商品，電視購物的商品反而成本低廉、售價偏高。據業內人士介紹，一般商品的成本是銷售價的10%，而電視臺和購物欄目的宣傳費各約佔銷售價的15%。電視購物欄目和供貨商為了追求暴利採用壟斷定價方法，市場上很難找到此類商品，消費者沒有可比性。

　　電視購物在很多國家已經是個相當成熟的産業，有著獨立的規範標準。比如，在歐美，規定遠端購物必須有3~7天的無障礙退貨服務，南韓甚至對電視購物中商品叫賣的倒計時音效都有嚴格的規定。省消保委建議，要從源頭上控制電視購物廣告，提高商品品質以及準入標準。同時，要落實好無障礙退貨、先行賠付等售後服務。消費者在下單後，也一定要保管好消費憑據，以保護自己的權益。

　　閱讀延伸

　　省消保委相關人士提醒，消費者在購買和使用電視購物紡織類商品時，可以運用以下方法：

　　1、看商品標識，包括吊牌和衣服上耐久標簽。吊牌上應有商標、中文廠名、廠址、商品名稱、商品執行標準號、商品品質等級、安全技術類別等標誌。耐久標簽上應有號型規格、纖維成分含量、洗滌方法等標誌。同時，要注意查看生産廠家和經銷商的公司名稱、地址。

　　2、要看商品的品質狀況，一般服裝品質劃分為優等品、一等品、符合品。選擇優質的商品，安全系數會更高一些。

　　3、注意商品的原料，首選是純棉織物，如普通純棉或天然彩棉製品，手感柔軟、透氣。

　　4、每件紡織品出廠後，或多或少都會存在一些甲醛等對人體有害的化學物質。消費者在購買後，可以用溫水或清水浸泡，反覆揉搓，清洗幾次，在通風好的地方涼曬。通過此類方法，可以將衣物內的甲醛等有毒有害物質予以有效減少和改善。