35歲以上的不租、帶孩子的不租、沒受過大專以上高等教育的不租

　　□羅之飏 本報記者 陳岩

　　35歲以上的不租、帶孩子的不租、沒受過大專以上高等教育的不租……“任性”的“三不租”“房東”，生意居然爆好。

　　“目前，我們在成都已擁有超過4000間房，房源每月還在以100至150套的數量遞增，入住率已達到93%，並已獲得3輪融資。”優客逸家創始人劉翔稱。

　　這個 “房東”為什麼這麼“任性”？這麼牛？

　　租房客：

　　月租貴一兩百元 圖省心

　　“對於業主來説，我們是閒置房産運營管理整體解決方案供應商；對於租客來説，則是優質租房體驗的供應商。”劉翔如此總結。

　　據劉翔介紹，其絕大部分房屋是合租形式出租，單間每月租金平均800元，比市場均價貴20%左右。為什麼貴？因為高品質的住房體驗。

　　其所收房源95%是毛坯房，優客逸家從別的房産仲介、開發商或業主手中拿到房後，獲得五年的房屋租賃託管權，然後再由自己的設計師團隊進行裝修，提供宜家風格的設施，及一條龍入住服務。房屋仲介扮演了“二房東”的角色。

　　“比起市場上其他的房子，差不多一個月貴個一兩百塊，但這省事、省心啊！”26歲的倪承龍在四川大學讀研，還有幾個月就要畢業，正忙著找房子。在他看來，市面上裝修較好的房子仲介往往漫天要價，不貴的房子又實在“又破又舊”。“我喜歡裝修的‘宜家風’，而且每月兩次到府保潔，還提供即時到府維修服務，水、電、氣、物業等費用還能代繳，基本上就是‘拎包入住’，這對我這樣一個剛畢業的單身程式員來説太巴適了！”最終，倪承龍選擇了優客逸家在成都市高新區打造的一處公寓。

　　為保證租客的住房體驗，也就有了任性的“三不租”。劉翔介紹，優客比北京、上海的房屋租賃政策還要嚴，比如，合租只允許有獨立衛生間或者最大的那間房住兩人，其他單間都只能住一個人。

　　針對年輕租房群體的特點，優客還與銀行合作，進行還款擔保以及提供分期月付房租等服務，注重居住社交化。租房客對室友，可以選擇“全是妹子”、“全是漢子”或“愛情公寓”。還專門建立了租客QQ群、租客社區，不定期開展線下活動等等。

　　資本青睞：

　　“虧本買賣”市場大

　　據劉翔介紹，在經營過程中，公司用保底或房租收益分成的形式與“二房東”合作。

　　這種方式能盈利嗎？劉翔坦言：“確實是虧的。”

　　以一套100平方米的房間來算，光基礎裝修成本就要花5萬到6萬元，還不算後期管理維護成本。而單間平均每月才800元的租金，要快速回收成本不是很現實。

　　不過，這一看似“虧本”的買賣，卻頻頻得到資本的青睞。

　　2013年，優客逸家創辦僅一年，就獲得了源渡創投300萬人民幣天使投資；然後是君聯資本400萬美元的A輪融資。2014年12月2日，優客逸家再獲經緯中國、海納亞洲基金、君聯資本、華興資本多方投資的2200萬美元B輪融資。劉翔表示，目前優客估值已達8000萬美元。

　　資本為何如此看好優客逸家？

　　“因為有市場。”劉翔給出了這樣一組數據：成都每年新畢業大學生超過15萬人，約有三分之一選擇留在成都，加上其他新進入的5萬至8萬年輕人，劉翔初步估算，每年約有20萬年輕人有租房需求。而成都房産有高達40%的空置率，也給優客逸家提供了充足的“彈藥”。

　　“目前主要是快速擴張和走量，為今後進一步提供租房附加服務打下基礎。”劉翔表示，除成都之外，今年初優客逸家組建了超過80人的團隊，開拓武漢市場。

　　實際上，優客逸家並不孤獨。

　　去年11月，小米公司CEO雷軍1億元入股廣州YOU+青年公寓，平安投資用O2O模式打造了面向白領人士的上海蘑菇公寓，北京租房品牌“自如”、“途家”等也是優客逸家的“同行者”。

　　儘管市場投資者不少，但劉翔也坦言：“亞歷山大”。因為這種新型房屋租賃模式涉及的鏈條很長，從收房談判、簽約、設計、裝修、招租、租後管理，任何一個環節的滯後都會導致租客在體驗上的“痛點”，結果就是拉低效率、收益損失。因此，如何精細化管理，是成敗關鍵。

　　“我們還在路上。”站在成都環球中心17樓的辦公室裏，看著窗外的風景，劉翔默默自語。

　　記者手記

　　體驗經濟有市場

　　□本報記者 陳岩

　　身處網際網路時代，到底意味著什麼？最直接的一點，網際網路時代就是體驗經濟的時代。

　　過去，産品只要功能多品質好，就能在市場上勝出。而在網際網路時代，人們個性化的需求可以直接發聲，與市場密切互動，於是“情感”價值超越“功能”價值，對“體驗”的關注超越了對“産品”的關注。

　　很多企業在面對複雜多變的市場時，大談轉型升級，但思路往往依舊局限于産品層面。

　　舉個簡單的例子，旅遊業低迷時，很多酒店在思考如何削減成本，或者通過網際網路增加訂房率。但荷蘭阿姆斯特丹一家酒店則以自己是世界上最爛酒店為噱頭，聲稱“四十年來從未讓顧客滿意過”，結果大獲成功，各地遊客蜂擁而至。因為“爛”也是種體驗，背後也有市場。

　　深耕“體驗”層面的需求，進行個性化與人格化的行銷，才叫網際網路時代的轉型升級。這或許就是優客逸家能在租房市場這麼“任性”、這麼牛的秘訣。