傳統企業“觸網”要做好三件事：

　　①讓專業的人來做專業的事

　　②踏踏實實練好內功

　　③一手抓創新，一手抓安全

　　儘管一切都“看起來很美”，但網際網路對傳統諸産業的改造顯然並不容易。傳統企業對網際網路的熱情值得稱道，但在目前這個階段，特別需要避免的則是“網際網路狂熱”。必須清楚，到底哪些業務環節能夠搬上網，又必須要對業務流程甚至服務體驗做出怎樣的改進。

　　線上教育的案例充分説明瞭美好夢想背後的嚴酷挑戰。一份行業發展報告顯示，從2013年至2014年11月，共有149個線上教育項目獲得投資，金額達9.1億美元，其中，僅2014年5月以來，投資金額就達到4.7億美元。但殘酷的現實是，眾多線上教育公司在這一年紛紛破産，其中甚至包括曾創辦世紀佳緣的龔海燕“二次創業”的梯子網這樣頗受期待的網站，業內甚至傳來了“寒冬已經來臨”的悲觀説法。

　　線上教育的熱情遇冷説明瞭什麼？傳統企業“觸網”究竟要做好哪幾件事？

　　原則之一是必須要讓專業的人來做專業的事。“懂網際網路的人不懂教育，懂教育的人不懂網際網路”，是線上教育“觸礁”最大的痛點，而這一點在其他的傳統産業同樣適用。許多企業匆匆開工，開口不談“網際網路思維”，就“覺得哪不對”，但其實傳統産業缺乏足夠的人才，更缺乏對自己業務“觸網”難度的認識。雄心勃勃進軍O2O的銀泰、王府井、上品折扣這些線下零售業巨頭最終艱難地發現，最難的部分在於缺乏對每個商品的實時管理，無法將型號、庫存和線上銷售情況一一對應。從這一點看，傳統企業應該敞開懷抱，積極與網際網路公司合作，充分利用它們提供的平臺和資源，將更多精力投入自己擅長的環節。

　　原則之二是要踏踏實實練好內功。消費者嘗試網際網路服務，現在更多的是“嘗鮮”，一旦他們覺得這項服務不好用、不到位，就很難再吸引他們第二次嘗試。網際網路服務最重要的是口碑，好事和壞事都能瞬間傳千里。因此，傳統企業必須從整體上考慮如何滿足消費者的需求，在保證用戶體驗的基礎上“擁抱網際網路”，特別是要學會抵禦資本的誘惑，保持冷靜的頭腦。畢竟網際網路特別是移動網際網路與線下服務的整合，被諸多投資機構視為大熱領域，無數熱錢正在尋找機會涌入。

　　原則之三是一手抓創新，一手抓安全。攜程、天涯等一系列網站的用戶數據洩露已經給傳統企業提了個醒。隨著移動支付打通建立起了移動網際網路的生態閉環，包括用戶名、密碼、地址甚至銀行卡號等一系列核心數據都開始“涌入”傳統企業。但在另一方面，資訊詐騙已形成整條“黑色産業鏈”，有些犯罪分子專門傳播病毒和木馬，有些專門販賣資訊，甚至連提款和收買贓物都有“專業分工”，而傳統企業的IT系統普遍薄弱，也缺乏相應的安全防範意識。因此，在“觸網”的過程中，傳統企業必須同步加強網路安全建設，否則將有可能蒙受巨大的損失。

　　未來可期，未來不遠。但在描繪這張美好藍圖的過程中，傳統企業依然要量力而行，丟掉一蹴而就的幻想。