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康寶萊:健康是最佳投資

  • 發佈時間:2014-12-31 01:00:18  來源:經濟參考報  作者:李靜  責任編輯:羅伯特

  近年來,康寶萊所提倡的“健康、積極生活方式”被越來越多的消費者認可。根據歐洲市場商情調研公司(Euromonitor)發佈的2012年市場統計數據結果顯示,康寶萊已經是中國和全球銷量領先的營養代餐品牌。康寶萊減肥代餐産品(Meal Replacement Slimming)在中國的市場佔有率高達91%,截至2012年底數據已連續7年市場份額保持在80%以上。

  康寶萊國際公司(紐交所代碼HLF)由馬克·休斯于1980年在美國創立。2004年12月,康寶萊在紐約證交易所上市。這是一家專業行銷體重管理産品、個人營養保健品的跨國企業,致力於為社會大眾提供優質的産品和良好的商業機會,並寄望以此來改善人們的生活品質。目前康寶萊在全球91個國家和地區建立了銷售中心,擁有超過270萬獨立的服務提供商隊伍。

  康寶萊國際董事會主席兼首席執行官邁克爾·奧·約翰遜認為,康寶萊能取得如此令人滿意的成績,主要得益於其貫徹每日消費的重要策略。三十多年來,康寶萊始終保持穩定發展的最根本原因是康寶萊的産品擁有市場。康寶萊多樣的健康産品在應對全球三大趨勢(全球肥胖風潮、尋求健康、積極生活的老齡化人口以及創造額外收入的意願)上有獨特的優勢。尤其在應對肥胖風潮上,康寶萊提供健康的體重管理解決方案,在世界範圍內處於領先地位。

  而對於康寶萊為何能在中國市場取得如此優異的成績,康寶萊中國區總裁李延亮則表示,這要歸功於康寶萊中國堅持夯實基礎的策略,這一策略包含對於産品品質、社會責任、品牌宣傳等多方面的均衡發展。

  貴賓客戶計劃與“種子到餐桌”

  為更好地服務顧客,康寶萊推出了貴賓客戶計劃,將經營者和消費者做了一個區分。而針對僅僅想食用而不想銷售産品的客戶,康寶萊從去年起開始推行貴賓計劃,即消費者可以通過辦理康寶萊的貴賓卡直接以較優惠價格購買康寶萊産品,每一次購買均可累計積分,後者可以用來兌換一些小禮物和參加康寶萊舉辦的健康活動。

  據了解,康寶萊另一項追蹤顧客消費的系統預計在今年也會上線。這項系統可以通過微信等社交工具記錄和追蹤消費者對産品的購買和使用情況,上線後,可以充分完善康寶萊消費者的售前和售後服務。

  在産品品質上,康寶萊更是慎之又慎。他們始終堅持認為,保健品的品質直接關係到千家萬戶,關係到健康和生命,所以從康寶萊成立起,對於品質的重視就融入了企業的骨血。對産品科技含量的不斷提升和品質的嚴格把關,讓康寶萊的産品擁有無與倫比的品質。

  據悉,康寶萊在全球範圍內的原料生産基地、種植基地都嚴格執行“種子到餐桌”的品質安全管理理念,實現對原材料品質和純度的控制及原材料供應鏈的一體化,從種子開始直到消費者的餐桌這整個産業鏈的每一環都嚴格控制食品品質安全,為康寶萊的産品品質提供嚴格的保障,使所有産品都有源可循,真正做到“安心健康”。

  從美國的森林湖生産基地到2010年落戶中國湖南長沙的原料生産基地,康寶萊公司一直致力於對生産環節的監控,努力精簡生産環節和過程,並保證産品擁有可追溯性。

  “種子到餐桌”所經歷的每一個步驟——從種植、加工、生産檢測到成品都包含了康寶萊背後雄厚的科技力量。以大豆為例,康寶萊選用優質非轉基因大豆種子,通過悉心培育篩選出優質原料,採用先進生産工藝和嚴格的品質把關確保了産品的安全和品質,從而造就“種子”到“餐桌”的優質産品。

  企業對於科研方面的投入更是始終不遺餘力。康寶萊的産品涉及體重管理、營養補充及個人護理産品三大領域,其研發團隊更是匯集了健康醫學領域眾多資深專家。

  康寶萊擁有三個科學組織:營養諮詢委員會、營養學院以及營養教育部。這三支專業隊伍由成就卓越的醫生、科學家以及健康專家組成,包括諾貝爾獎得主以及“全美最佳醫生”得主。馬克·休斯細胞及分子營養研究中心位於美國加州大學洛杉磯分校,是康寶萊主要科研基地。康寶萊還與美國密西西比大學、德國烏爾姆大學以及南韓的漢城國立大學醫院等進行科研合作。他們研製最先進的營養配方,確保産品品質達到最高標準,併為康寶萊員工、服務提供商提供專業培訓。在全球三十多個國家,康寶萊更是聘請各國專家擔任全球營養諮詢委員會成員,“這樣保證了我們科研的力量,保證我們的産品能夠一直處於領先者的地位”。據悉,康寶萊之前推出的一款名叫奈沃科的産品,就是康寶萊誠邀1998年諾貝爾醫學獎獲得者伊格納羅博士共同研發而成。

  康寶萊産品在中國的生産過程中也遵循一個國際GSP標準,以此保證使用的都是最好的原材料。“在産品方面,我們會研發一些適合中國消費者的産品,比如消費者冬天喜歡喝熱一點的産品,我們將推出一款羅宋湯口味奶昔。”康寶萊(中國)保健品有限公司總裁李延亮説,在企業本土化的過程中,會有更多符合國內需求的産品被研發出來。

  運動與公益有機結合的年輕化

  説到康寶萊這家企業的特色,相信不少員工都能如數家珍的總結出來:健康生活與年輕化。

  健康生活是指康寶萊的産品,其所有産品形容起來就是為了“健康生活”。他們現在擁有體重管理系列、心血管健康系列、目標營養補充系列三個産品系列。康寶萊立足於強大的科研力量,將在推廣健康生活方式上一直前行。

  而年輕化則遍佈于康寶萊公司的所有血脈之中。

  首先是員工年輕化,年輕化一直是康寶萊在追求並且也已經擁有的特色。據不完全統計,康寶萊處於80後的服務商佔了絕大比例,他們給康寶萊注入了前所未有的新鮮活力,也是康寶萊始終活躍的基礎。

  年輕化更體現在健康生活方式的推廣上。康寶萊要推健康産品,更要推廣健康生活方式。中國人已經對建立起對健康的重視度,但在健康理念上還稍有欠缺。康寶萊通過許多的活動,讓原本不喜歡運動的人嘗試到健康生活的重要性。比如,康寶萊一直希望將運動和健康的理念推廣到更多人的生活中去。目前,康寶萊正在全國範圍積極推行全民5K跑活動。5K跑是目前很流行的一種健身跑活動,旨在讓城市快節奏生活的人走出辦公室,每天抽出時間跑5公里,達到強身健體的目的。如今,康寶萊5K跑已經在國內數十個城市舉辦,吸引上萬人參與。“康寶萊希望將‘運動+營養=健康’帶來的不僅是健康,更是生活方式的改變。”

  這一理念的傳承還表現在企業的行銷戰略上。康寶萊非常重視體育行銷,依託公司優質營養保健産品,體現企業活力健康生活的承諾,在全世界為超過100項賽事、健身活動以及運動員提供贊助。2007年,與著名球星貝克漢姆所效力的美國大聯盟銀河隊簽署協議,成為其主贊助商;2008年與2009年,分別與美國青年足球組織(AYSO)、意甲豪門國際米蘭和西甲著名球隊瓦倫西亞簽署協議,成為其官方營養顧問;2010年,康寶萊公司成為西甲豪門、六冠王巴塞羅那足球俱樂部的官方營養品贊助商,並與世界球星梅西簽訂了個人贊助協議;2012年,康寶萊又宣佈將繼續擔任銀河隊的官方協辦贊助商及球衣廣告商,雙方簽訂了創紀錄的10年長約,總價值超過4400萬美元。而從2013年7月起,康寶萊更以5年長約贊助了世界知名球星克裏斯蒂亞諾·羅納爾多,並宣佈將跟C羅共同開發新的聯合品牌運動營養品系列。此外,康寶萊贊助全球九站鐵人三項賽以及世界各地的網球賽、羽毛球賽和龍舟賽等。

  “我們公司唯一的明星就是産品。”康寶萊全球首席運營官顧禮詩介紹,康寶萊贊助的運動員會幫助康寶萊改進公司的産品,“他們使用産品,並及時將資訊反饋給康寶萊。”

  由此,康寶萊還將體育與公益事業有機結合在一起。康寶萊最近還啟動了“2014康寶萊全國大學生迷你馬拉松公益挑戰”,為貧困聽障兒童募集善款,截止到2014年12月16日,該活動募集善款4281300元,全國超過40000名在校大學生完成了“迷馬挑戰”,而他們通過媒體報道和社交圈分享的公益和健身感悟,直接影響到大學生人群超過萬。

  這並非一時興起的念頭,值得一提的是,公益事業一向被康寶萊當作“主業”。

  每年康寶萊會進行全球評比“最有愛心的行銷人員”活動,由散佈於世界各地的分公司先進行內部評比選出候選人,之後再匯總至總部進行評比。“此項評比,與業績沒有關係,與他所做的善事大小有關。”在此激勵下,康寶萊的一位行銷人員,更是制定了個人慈善計劃——每年捐助200個失學兒童,“我大概能再活50 年,那就是一萬個兒童被捐助”。

  事實上,在全公司層面,康寶萊參與公益的歷史更為遙遠。公司多年來一直致力於慈善事業,通過資助康寶萊家庭基金會和康寶萊之家計劃為全世界需要幫助的兒童提供健康營養品。康寶萊家庭基金會由康寶萊創始人馬克·休斯于1994年創立,基金會的使命是幫助因貧窮、戰爭而生活困難的兒童,並且提供相應的醫療與教育。2005年,康寶萊家庭基金會開始實施康寶萊之家項目,旨在與全球各國、各地區的慈善機構合作,為孩子們提供健康和營養的飲食。截至目前,全球的康寶萊之家已經近100家,每天幫助世界上超過十二萬名兒童。而中國內地現在也有三家康寶萊之家,分別位於成都、北京和南京。康寶萊(中國)的慈善事業也遍地開花,康寶萊發起的“天使聽到愛”專項慈善活動旨在幫助聽力殘障兒童恢復聽力,自2009年成立以來,已有成千的兒童在康寶萊的資助下進行聽力康復訓練,並有超過50名兒童得到康寶萊全額資助,完成人工耳蝸植入手術並恢復聽力,總捐助財物超過2200萬元。在康寶萊的計劃中,該項目還將繼續聯繫社會各界的力量,幫助更多聽障兒童聽見聲音,聽見愛。

  中國市場繼續穩紮穩打

  事實正如李延亮所説,在取得成績之後,康寶萊接下來仍將繼續穩紮穩打地紮實前進。但稍有些不同的是,對於中國市場會繼續加碼。

  “誰能不重視中國市場?”“我一直認為中國很快就將成為全球最大的食品和保健品市場。”康寶萊全球首席執行官邁克爾·奧·約翰如是説道。

  確實,諸多分析研究均顯示,健康産業未來發展的很大一部分機會都在中國。數據顯示,在發達國家,健康産業佔國家GDP産值的比例達到15%,而我國目前只佔5%左右,在市場規模方面,目前美國的健康産業約為15萬億美元,而中國只有400億美元左右。同時業內人士也推測,到2015 年末,保健行業總産值比例將達1萬億元。據中國科學技術戰略研究院預測,至2020年我國僅生物醫藥産業將形成約8萬億元的支柱産業,據此保守估計,至2020年,整個健康産業的潛力將達10萬億元。

  巨大的市場潛力已經逐漸呈現。康寶萊進入中國市場已超過10年。早在1997年,作為全球營養業巨頭的康寶萊,投資中國的計劃便已次第展開。從總投資達1700萬美元的康寶萊生産工廠于2000年建成投産,到今天,中國市場目前已經躍入康寶萊全球市場中前3位。特別是2014年康寶萊中國第一季度更是創紀錄地增長超過90%。

  這還不夠,“我們在中國的事業才剛剛開始”,邁克爾·奧·約翰遜明確表示,在中國的投資還將繼續。在2010年康寶萊將全球首個原料生産基地設立在中國長沙之後,今年8月份,康寶萊國際公司又宣佈,已經與南京江寧國家高新技術産業園達成合作意向,將在南京建造全球範圍內首屈一指的産品生産基地,並預計于2015年底投入使用,生産的營養與保健産品將主要供應康寶萊中國市場。

  在意向書籤訂儀式現場,康寶萊全球首席運營官顧禮詩表示:“目前康寶萊(中國)發展穩健,因而我們更加重視建造充足的基礎設施,以滿足我們當前以及對未來預期的需要。”

  顧禮詩認為,“在中國面臨的機遇讓我們感到非常振奮。”他表示,中國擁有眾多消費者,而隨著中國的快速發展,中國的中産階層會不斷增多;同時,中國也正處於向工業化轉型的時期,越來越多的中國人從農村轉到工廠、辦公室工作,這意味著人們活動的時間越來越少。此外,中國人還正在食用更多的深加工食品。這些因素都會促使人們去更多地選擇健康的代餐産品,康寶萊的市場需求也會不斷增長。據悉,康寶萊還計劃在中國再建一個本土工廠,以應對不斷增長的客戶需求。

  對於中國市場,康寶萊充滿信心,但卻並不急於求成。“我們相信中國市場一定會得到長足的發展。”邁克爾強調,“我們希望中國市場能夠保持自己的發展之路,走穩健的、可持續的發展道路。因此我們在中國市場始終強調的是每日消費的概念,需要我們所有的經銷商和行銷人員都能夠遵守當地的法律法規,更好地保護我們市場健康發展。”

  “我希望我們的業績更慢一點,更穩一點,功在未來。”李延亮表示,“基礎打牢了,想要業績增長變緩也難。”

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