中國移動總裁李躍反覆強調，語音操控是4G時代手機操作的一個重要表現

　　■本報記者 馬 燕

　　日前，先是中興通訊在廣州塔發佈了自己的全語音操作旗艦機星星2號，沒幾天，微信也傳出了新版本將增設聲音登錄功能的消息，一個是通信設備的重要製造商，一個是引領OTT趨勢的一款先鋒社交軟體，兩者不謀而合的舉動似乎昭示著一個新的時代——聲控時代的來臨。

　　語音操控是4G時代必備功能

　　雖然星星2號相比星星1號硬體配置有大幅度升級，但中興通訊官方不止一次表示，相比于星星2號在語音技術上的突破，硬體部分的升級根本不值一提。

　　中興通訊執行副總裁、中興終端CEO曾學忠給星星2號的定位是：全球首款系統級全語音操控手機。

　　其實，語音操控並不是新鮮事，蘋果的Siri即是一款語音操控功能。目前國內百度、騰訊等網際網路巨頭，以及傳統的微軟、IBM、Nuance等都在語音識別領域大力投入。而科大訊飛則由於在語音識別市場的地位而在資本市場廣受追捧。

　　目前市面上的語音助手産品並不少，像蘋果的Siri和微軟小娜名氣都要更大一些，在當前的人工智慧水準下，體驗做得也相當不錯了，尤其是微軟小娜的高識別率和富有情感的語氣令人印象非常深刻，但有一個問題是，無論Siri還是微軟小娜對於用戶來説一旦喪失新鮮感，總會被無情拋棄，而不能真正滲入生活，成為一個助手級工具。

　　星星2號能被中國移動總裁李躍讚為“劃時代産品”，就在於它將語音操控植入硬體平臺底層，實現了全語音控制，並且是系統級的語音控制，“能夠讓語音交互無縫地貫穿所有應用和操控”。

　　將語音識別作為一項系統性技術應用在智慧手機上，需要解決語音識別率、敏捷度和實用性等多方面的難題。中興通訊表示，星星2號整機涉及的手機專利數量達1000多件，包括外觀設計、底層核心、軟體應用等，其中在語音技術方面的獨創專利達158件。

　　李躍反覆強調，語音操控是4G時代手機操作的一個重要表現。

　　對於中興通訊的手機業務來説，在運營商壓降行銷費用，手機廠商紛紛回歸精品路線的當下，顯然希望通過在類似語音識別這樣的趨勢上有所突破。為此，中興在今年9月份發起成立了“智慧語音聯盟”，成員包括Nuance、Audience、高德、百度、中國科學院自動化所等，包括平臺技術方案供應商、內容提供商和終端製造商等産業鏈不同環節。其欲佔據智慧語音制高點的意圖不言而喻。

　　在中興通訊副總裁白波看來，語音將會和觸控一樣融入生活，成為手機交互必不可少的一部分。未來的語音交互將更加人性化，甚至帶有一定的情感，而不是簡單的語音指令。

　　微信將增語音登錄功能

　　就在中興發佈星星2號後不久，又傳出微信新版本將增設語音登錄功能。

　　使用聲音登錄微信的功能名為“聲音鎖”，用戶在設置裏開啟該功能後，退出賬號再登錄時，只要讀出相應的數字，無需輸入密碼就能進入微信。目前該功能仍在試驗階段，僅部分用戶可以體驗到該功能。

　　聲音鎖功能背後的技術原理是聲紋識別，這個由微信模式識別中心語音技術組開發的新功能，是騰訊首次將聲紋識別技術應用於用戶産品中的一次嘗試。

　　想要開啟聲音鎖功能，用戶需要多次讀出隨機分配的一段數字，這個過程將幫助微信提取並製成與説話人相關的聲音特徵參數。當用戶使用聲音鎖登錄微信時，讀出的數字若與此前聲音特徵參數匹配，即可登錄成功。

　　使用個人聲音作為身份識別已在一些傳統行業得到運用，比如公安司法鑒定、銀行身份核對、證件防偽等。但該技術應用於網際網路産品卻並不多見，這背後的原因包括，聲紋識別對用戶使用的要求較高，用戶不同時間説同一段文字的發音方式可能不同；另一方面，由於用戶用於識別的語音較短，在保證識別準確率方面需要較高的技術門檻，所以在安全性方面也有一定的顧慮。

　　據悉，微信此次添加聲音登錄功能也採用了更穩妥的做法，比如用戶只有在登錄過的老設備上才能使用該功能，同時使用技術來防止用錄音冒充登錄。

　　不論是中興通訊還是微信，大力發展聲控技術和應用，對運營商而言，也是樂見其成。中國資訊經濟學會12月26日發佈《微信社會經濟影響力研究報告》指出，微信的廣泛使用，推動了用戶對數據流量的消費，並逐步成為移動數據消費增長的引擎。《報告》調研測算，近一年來微信帶動的數據流量支出達867億元，拉動三大運營商數據流量實現20%-25%的增長。

　　隨著越來越多人體生物特質識別技術，如指紋識別、人臉識別等應用於移動設備上，聲紋識別在近年來也得到更多關注。Siri開發商早在去年就高呼，“聲音將成為你未來的唯一密碼”，該領域的應用也開始出現。

　　雖然此前聲控概念早已有之，但隨著第一部全語音控制的手機問世和微信語音登錄的啟用，這些前沿概念才真正融入人們的生活，聲控時代才真正開啟。

　　可以預見，未來在很多領域，如手機、軟體、電腦、汽車、智慧家居等領域，聲控將掀起一場新的競爭。