本報訊（記者 任翀）支付寶錢包對消費者的一次性補貼産生了“雙十二”場面火爆的移動支付高峰，高峰雖已過去，但長尾效應逐步顯現。記者從眾多參與活動的實體店獲悉，這些天移動支付交易量比“雙十二”前翻了一倍多。據農工商、全家、來伊份、85度C、必勝客等參與“雙十二”的商戶初步統計，本週移動支付交易量比“雙十二”前增加了一倍都不止。

　　店商有了自己的計劃

　　農工商超市集團旗下的農工商超市、伍緣超市、好德便利和可的便利，全部參與了“雙十二”活動，當天移動交易額超過80萬筆，約佔當日上海快消零售業移動消費總量的80%。説起當日消費者蜂擁而至的場景，集團資訊總監郭悅至今都覺得不可思議：“大部分門店的客流量都翻了一倍多，學校附近的客流量多了三四倍。”面對支付寶錢包每人只補貼20元或50元就獲得市場如此強烈的追捧，他坦言：“必須承認電商在行銷能力上很有一套。”

　　店商對利用網際網路也有了自己的計劃，一個重要的方向就是培養新的消費群體。以往超市賣場的消費主體以中老年人為主，但“雙十二”中，大量年輕人玩著手機站在了等候結賬的隊伍中。郭悅覺得，“雙十二”把年輕消費者拉到了傳統商業身邊，下一步要看店商如何利用網際網路提供的各種新工具，把年輕消費者變成回頭客。

　　不過，面對網際網路時代的新事物，門店升級換代已迫在眉睫。四川北路上一家來伊份的店員説：“移動支付本來只要‘掃一掃’手機上的收款二維碼，幾秒鐘就能結賬；但我們店裏的掃碼槍有時認不出二維碼，只能手動輸入收款碼的十幾個數字，比傳統收銀方式還慢。”

　　發現支付數據的價值

　　同樣值得關注的是，支付寶錢包在“雙十二”一炮打響，但並不意味它就是移動支付市場的唯一贏家。銀聯、微信支付、翼支付等新老第三方支付平臺都已對該市場虎視眈眈，不少零售商的收銀臺前同時出現了多個支付平臺的移動支付廣告。翼支付上海分公司副總經理陳建立指出，移動支付在增加客戶黏度上的作用明顯超過傳統支付方式。翼支付在外省市與大型連鎖超市合作，每週七天推出不同的移動支付專屬優惠，並設置結賬專區，每天都有消費者排隊。

　　網際網路産業專家唐洶指出，傳統支付平臺的利潤主要來自於商戶給予的“扣點”，但移動支付市場的盈利空間在於從客戶黏性中發現支付數據的價值。他舉例説，實體店將支付寶錢包作為支付工具時，也能通過支付寶錢包的服務窗、卡券平臺等分析消費者行為，判斷一位消費者的購物頻率、單次消費金額、最喜歡哪類商品等。這些統計分析後的數據，是店商精準行銷的基礎；而數據深度處理，就是支付平臺的全新盈利點。