華融湘江銀行長沙分行黨委書記、行長 張建國

　　四年前，由中央金融企業中國華融資産管理股份有限公司出資控股組建的湖南首家省級法人銀行——華融湘江銀行，在其剛成立僅2個多月的時間內，就將旗幟插在了號稱湖南“金融街”的芙蓉中路上，華融湘江銀行長沙分行自此正式開門迎客，揚帆起航。

　　12月21日，華融湘江銀行長沙分行即將迎來她成立四週年生日。四年來，華融湘江銀行長沙分行堅持“穩健、創新、和諧、發展”的核心價值觀，以“依法合規科學發展、風險管控責任到人、爭創利潤績效優先”的經營指導方針，以“湖南人民自己的銀行”的責任和擔當，積極探尋實現服務省會經濟轉型升級與自身經營發展共生共榮、相互促進的發展道路，實現了“業務穩健發展、效益持續提升、品牌強勢樹立、環境不斷優化”的理想目標，正以省會金融新銳的姿態，在群雄逐鹿的市場競爭中迅速崛起，成長壯大成為省會銀行業一支重要的生力軍。

　　堅持發展導向，不斷提升金融服務實力

　　發展是硬道理，是第一要務。四年來，華融湘江銀行長沙分行始終堅持將發展作為經營管理工作根本導向，牢牢把握省會經濟社會蓬勃發展的歷史機遇，突出優勢、創新引領，經營業績保持高速、穩健發展態勢，成為省會最具成長性和最具競爭力的股份制商業銀行之一。截至日前，一般性存款餘額超170億元，客戶總數突破8萬戶。特別是2014年，受國家宏觀經濟?“經濟增速換擋期、結構調整陣痛期、前期刺激政策消化期”三期疊加影響，省會銀行機構普遍增長減緩甚至出現負增長，在此背景下，華融湘江銀行長沙分行各項業務指標出現井噴式增長，存款時點和存款日均新增均超60億元，連續11個月穩居省會中資股份制商業銀行駐長分行最前列。高速、穩健的發展勢頭，大幅增強了金融支援和服務地方經濟社會發展的實力，截至日前，華融湘江銀行長沙分行信用投放餘額達170億元（其中貸款餘額超100億元），而2014年信用投放新增即突破70億元，為省會經濟社會發展注入了強勁動力。

　　踐行銀行責任，強力助推省會經濟發展

　　作為湖南人民自己的銀行，華融湘江銀行以“立足湖南、服務湖南、依託湖南、支援湖南”為立行宗旨，在助推湖南經濟社會發展上具有特殊的責任和擔當。

　　華融湘江銀行長沙分行位處省會發展要地，在踐行總行立行宗旨、服務省會經濟社會發展上更應充當“先鋒隊”和“主力軍”。四年來，華融湘江銀行長沙分行秉承中國華融“聽黨的話，跟政府走，按市場規律辦事”的經營理念，充分發揮中國華融綜合金融優勢、華融湘江銀行總部銀行資源集聚擴散優勢，牢牢把握金融支援實體經濟的本質要求，堅持“用好增量、盤活存量”，堅持“表內+表外、銀行+投行”的信用總量理念，累計投放信用600多億元，重點支援了省市重點項目、重點園區、新興産業和民生工程建設。特別是為支援省會完善城市功能，華融湘江銀行長沙分行累計投放信用420億元，重點支援了省會城際鐵路、公路建設、園區開發、棚戶區改造、污水治理等基礎設施建設。著力幫助小微企業解決融資難問題，新增貸款的40%以上投向了小微企業，並靈活運用總行為小微企業量身定制的、曾榮獲“全國銀行業金融機構小微企業金融服務特色産品”的“給力貸”等優勢産品，助推小微企業轉型升級。

　　堅持服務立行，優質服務贏得市場青睞

　　服務是銀行的立業之基、生存之本，也是華融湘江銀行長沙分行在激烈的市場競爭中致勝的“法寶”。

　　四年來，華融湘江銀行長沙分行以客戶體驗作為衡量銀行服務的標準，以市場為導向，以客戶為中心，不斷加強産品、服務、渠道建設，致力於為客戶提供“優惠、高效、便捷、週到”的服務，贏得了市場和廣大客戶的青睞。一是不斷推出客戶滿意的金融産品。比如，推出的華融借記卡執行“0”資費，辦卡工本費、小額賬戶管理費、短信通知費、網銀工本費、全球ATM取款手續費、網銀跨行轉賬手續費統統全免，被客戶譽為“身邊的銀行”；在國家歷次存款利率調整時，華融湘江銀行總是最早實施存款利率“頂格上浮”的銀行之一，最大限度提升了客戶的存款收益；推出的“融智理財”系列理財産品因收益率突出、安全系數高，市場競爭力強，銷售十分火爆，僅2014年，華融湘江銀行長沙分行對個人發行的理財産品銷售金融即達24億元，購買理財産品的市民超過1萬人。二是全方位提升服務素質。堅持“一把手抓服務”，設立服務規範、網點形象、廣告宣傳、服務效率、考核評價五項指標，將服務提升作為網點轉型的重要部分；堅持服務素質培訓，將服務禮儀規範、業務知識、操作技能作為服務素質要素，持續開展員工宣導和訓練，讓服務意識融於心、服務能力見於行；充分發揮總、分、支行地處同城，決策鏈條短、辦事效率高的優勢，大幅度縮短信貸業務辦理時間，為客戶贏得寶貴時間、降低融資成本。三是積極推動網點建設延伸服務渠道。華融湘江銀行成立僅四年多時間，已實現全省14個市州和重點縣域網點全覆蓋，營業網點達150家。在省會，華融湘江銀行長沙分行2014年即新設支行6家，支行總數達14家，覆蓋了全市9大行政區（縣、市），並設立了社區支行6家，採取錯時營業機制和提供增值服務，將金融服務延伸到了市民“家門口”。

　　征程正未有窮期，不待揚鞭自奮蹄。站在新的歷史起點上，華融湘江銀行長沙分行將以十八屆三中、四中全會精神為指引，牢牢把握省會轉型改革發展的重要戰略機遇期，堅持依法治行、合規經營，適應新常態、尋找新動力，不斷提升核心競爭力，實現“更有品質、更有效益、更有特色”的新發展，以“湖南人民自己的銀行”的責任和擔當，勇立在服務省會經濟社會發展的潮頭！