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建立企業員工的“幸福加油站”

  • 發佈時間:2014-12-19 00:30:00  來源:中華工商時報  作者:佚名  責任編輯:羅伯特

  心理資本的概念源於西方,而將其引入中國並與中國企業管理實際緊密結合,李名國先生可謂開先河者。記得在2009年“第四屆中國EAP與職業心理健康”論壇上,李名國先生作了題為“中國EAP——PCA,呼之而出”的主題演講,隨即在現場引起強烈反響。清華大學樊富珉教授當即表示,廣東移動公司的PCA項目就是中國EAP模式的典範案例。台灣輔仁大學林桂碧教授也對李名國先生説:“你們的探索很有價值,你的演講充滿中國傳統文化氣息,我一定要把你的觀點帶到台灣去傳播。”自彼時起,又經數年理論研究和管理實踐的錘鍊,李名國先生推出《心理資本創造績效》這一心血之作,細細讀來令人心生溫暖,更有茅塞頓開之感。

  振葉以尋根,觀瀾以索源。心理資本概念是組織行為學、積極心理學等基礎學科發展的一個新領域、新成果,也是理論研究對於社會進入“心理人”時代所面臨的現實需求的一種自覺回應。美國路桑斯教授正是基於大量的應用性研究,將希望、自信、樂觀、韌性作為決定一個人心理強大程度的四個核心心理資本。在此基礎上,李名國先生結合東方文化傳統和中國社會實際情況,提出了期望、比較、接納等十個幸福心理元素,通過搭建心理資本開發應用模型,為人們按圖索驥成為“心靈英雄”提供了方法和可能。

  無論是放到轉型期的社會大背景下,還是聚焦到一個企業的微觀環境中,對心理資本的重視和開發都大有裨益。正如人是諸多生産力要素中最活躍、最積極的因素,心理資本也就是人的智商、情商等諸多要素中最積極、最活躍的因素。美國南伊利諾伊大學張道龍教授曾指出,對於企業員工來説,超過70%的抑鬱情緒來自工作,他們會對工作業績産生嚴重影響,需要企業去關注。當前競爭激烈的社會中,壓力無處不在,如果沒有得到正確引導,極易滋生心理問題,隨之帶來的就是人的情緒低落甚至抑鬱、組織的績效下降、社會的矛盾隱患。所以説,李名國先生2008年在深圳移動公司發起員工心理資本增值(PCA)項目,既是企業對員工心理的關愛,為員工的幸福負責,也是主動開發員工心理資本,提升組織績效的企業管理探索。六年而下,PCA項目仍然保持著旺盛的生命力,作為企業員工的“幸福加油站”,一如既往地得到大家的高度青睞和普遍參與。

  對於作為個體的人來説,人生各方面的成功與否,最終都要落到幸福的天平上來衡量。而人之幸福就在於心之幸福,心理資本理論相信,人最本源的強大動力來自於人的內心,人的潛能無比巨大。如果一個人能夠意識到自己除了金錢、情感、社會關係等之外,還有存乎內心、不拘于外物的心理資本,那麼對於追求人生幸福應該説具有莫大的積極意義。“君子非無所求,惟必反而求諸己”,聽從心之所向,認識和直面自己的心理資本併為之持續增值,就是為追求人生的幸福加油。有這樣一段話,“當你以寬恕之心向後看,以希望之心向前看,以同情之心向下看,以感激之心向上看時,你就站在了靈魂的最高處”,我認為很有道理,一個人要站到靈魂的最高處,正是築基於心理資本的核心要素之上。

  《心理資本創造績效》一書,有效地延伸和豐富了心理資本理論,我認為在三個方面的創新尤為值得稱道。一是帶來了管理理論研究的新視角。傳統的管理理論往往以組織為研究對象,關注的是如何通過有效的組織産生更高的效益,而心理資本理論則另辟蹊徑選擇了“由個人到組織”的新視角,將關注點首先投射到個體身上,通過提升個體的內在正能量而産生雁群效應,進而帶動組織績效的提升。二是探索了企業管理實戰的新方法。開創性地啟動員工心理資本增值(PCA)項目,是對“員工幫助計劃(EAP)”的一個探索和突破。西方的EAP以成熟的福利計劃為導向,而PCA則是以解決現實問題為導向。書中更是“授人以漁”,提供了具體可行的方法,既能為企業管理者提升組織效益帶來啟發,也能夠為人們反觀內心、提升幸福能力帶來幫助。三是採用了心理資本經營的新導向。心理學一般而言採用負面導向,首先假定人有心理問題,所以人們一提到“心理”往往諱莫如深,有著天然的抗拒。而在PCA項目中則反其道而行之,把心理資本的經營類比財富增值,拉開屏障,正面進入,人人皆可輕鬆接受。

  我曾有幸近距離接觸李名國先生,他那才思無礙的智者風範、嚴謹紮實的治學態度和創新思變的管理風格,無不令我深深折服。李名國先生對員工總是赤誠相待關愛備至,對文章總是字斟句酌力求字字珠璣,對自己總是孜孜以求學識的豐富和人格的完善。李名國先生對我的耳提面命和諄諄教導,讓我受益匪淺。現在《心理資本創造績效》一書付梓,它也正如同一座“幸福加油站”,相信能夠讓更多的人從中獲益,幫助更多的人“走進心理銀行,提升幸福能力”。

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