隨著消費需求佔據越來越重要的地位，“創新”成為了當今企業生存和發展的根本。不僅三星曲面電視、海爾免清洗洗衣機、格力光伏空調、TCL量子點電視等家電産品在今年相繼亮相並面市，前不久，我國家電及消費電子零售連鎖企業巨頭國美憑藉“O2M全渠道零售商”創新戰略舉措，以及連續七個季度的業績增長，在第二屆以“跨界與歸一”為主題的中國商業創新大會中，獲得了“2014中國商業創新十佳模式”大獎。

　　市場激烈

　　創新尋新路

　　隨著産品差異化、外觀時尚化、消費需求多元化，越來越多的新家電産品符合了這些市場需求，而商家更是開啟了不少與“服務”、“節能”的活得相結合，來為市場做鋪墊。

　　除了夏季的“尋找100名微光英雄贈送免費空調清洗”活動外，本報家電工作室和西安國美聯合舉辦的“家電隨手拍”活動已成功舉辦三屆，今年更是在國美的支援下，為“國慶”、“雙十一”、國美店慶期間購物的消費者帶來增值的福利。隨即，一場曬單贏家電的活動在古城玩了起來。除了可以蒐集與國美相關照片，老客戶可以憑在商家購物的所有發票、購物小票；也可以用自己從商家獲得的紀念品、數位産品、小家電等物件經過在使用過程中的小“改造”或是父母們抓拍到的孩子在商家使用教育電子産品、數位産品、智慧家電等産品時的可愛瞬間來贏取小家電。同時，將照片+文字介紹以及分享到微信朋友圈的截屏至國美各大門店購物還可享受100元優惠。而升級版“隨手拍”活動也通過拍照、互動的形式讓消費者與商家的距離更近，併為大家帶來了更多的“溝通”。

　　此外，國美聯合各大家電廠商更是開啟了以抽獎形式激勵消費者購買節能房間空調器，有機會獲得單臺3000元獎勵；購買格力、美的等15個重點品牌和352款型號的節能空調，最高可享受單臺500元補貼等福利。

　　網際網路時代

　　傳統零售機遇多

　　隨著網際網路的不斷衝擊，傳統零售企業紛紛踏上了轉型的道路。在轉型中的零售企業，無論是要進行模式的創新，還是渠道的創新，或是産品等其他方面的創新，歸根到底還是要回歸零售的本質。如國美高級副總裁何陽青在會上所言，網際網路時代帶給傳統零售的不是危機，而是更多的機遇。就在其他企業都在專注O2O的時候，國美憑藉28年來對於家電零售市場的分析和預測，創新性的提出了“O2M全渠道零售商”戰略，即“線下實體店+線上電商+移動終端”的組合式運營模式。並通過建立更加密集而有效的零售觸角，形成開放式、覆蓋廣的終端界面，最終滿足不同渠道和不同客戶群體的多樣需求。

　　全渠道升級

　　數據顯成績

　　為了迎合市場並獲得更多消費者的支援，在2013年下半年，國美便確立了“開放式全渠道零售商”戰略，通過積極佈局和升級採購、物流和資訊平臺，構建我國最完善的家電零售供應鏈。而通過企業的不斷努力，2014年前三季度國美電器上市公司部分實現銷售收入446.45億元，同比上升7.2%；凈利潤大幅上升74.9%。同時，國美在2014年3月，榮獲第二屆諾貝爾經濟學家中國峰會的“商業模式變革金獎”；9月，成為唯一入圍世界零售大會“年度最佳全渠道零售商”和“年度最佳企業社會責任貢獻獎”的中國企業；11月，在第十六屆中國連鎖業會議上獲得了“中國零售創新大獎”，國美總裁王俊洲榮膺“CCFA中國連鎖年度人物大獎”等。

　　而對於這一傲人的成績，業內人士這樣評價道“數據的不斷提升並實現了銷售和利潤的雙增長，正是得益於商家始終貫徹執行的‘O2M全渠道零售商’戰略。而為消費者以及合作夥伴提供一站式的優質服務，為股東和社會創造更多價值，也是他們的絕對優勢。” 文/圖 記者 孫昭