海淘 淘時痛快 維權費勁
- 發佈時間：2014-12-17 08:33:07 來源：天津日報 責任編輯：羅伯特
“海淘了兩個月，已經買了10多件東西，包括零食、保健品、潤膚霜、洗浴液，上個月在亞馬遜上買的奶粉，加上運費、關稅，每罐折合200多元人民幣，和國內的價格差不多，但對安全和品質更加放心。”“新晉”媽媽張女士已成為“海淘”的新擁躉。
剛過完“黑色星期五”，又快到耶誕節，隨著電商的快速發展，點擊滑鼠就能輕鬆完成海外購物，“價格便宜、料又足”讓網購族“愛你沒商量”。然而在我國，“海淘”交易還沒有形成規範的運營體系，不少消費者往往會在物流運輸、售後服務等環節受阻，一旦出現糾紛維權難度比較大。
退換貨因高運費卻步
“如果不合適只能送人，因為跨國退換貨很麻煩，來回運費可能比再買一件都貴。”海淘達人宋女士説出了自己的經歷，她在美國一家購物網站上購買了一套面膜，收貨後發現面膜已臨近保質期，就算天天敷還是用不完，而且臨近保質期安全和效果也沒保障。經過協商，商家最終同意退貨，但不承擔運費。宋女士算了一下，退貨的運費幾乎是商品售價的一半，只好打消了念頭。
資深消費維權律師許健表示，“海淘”維權遠比在國內維權難得多，因為跨境消費不只涉及本國的法律，可能更多地涉及國際私法或者國際公約中的一些規定，各國的法律不同，適用情況也不同，只有充分了解這些才有助於進一步維權。
避稅不易當心得不償失
市民王先生最近在英國的購物網站上買了一款價值500英鎊的行李箱，折合人民幣4800多元。收貨後，他發現箱子有裂痕，商家表示可以退貨，但由於商品價值超過了中國海關個人郵寄物品出境的限值，因此必須委託專門從事進出口箱包經營的公司辦理報關手續。此外，委託代理公司的費用和相關的關稅都要由買家承擔。這意味著，僅一來一回的關稅王先生就要損失至少1000元人民幣。
許健律師提醒，個別消費者懷有僥倖心理逃避關稅，選擇不包關稅的轉運公司，一旦海關抽查到漏稅的貨物，會扣押貨物再以信函等方式通知收件人補繳，不補繳關稅還會受到相應的處罰，可謂得不償失。
信用卡被盜刷難追償
市民陳女士兼職“代購”，她的信用卡就在“海淘”時遭遇過盜刷。錢被劃走後，陳女士致電銀行客服凍結了信用卡，但此後複雜的追償程式也讓她心煩不已。“浪費了1個多月的時間，錢也沒要回來，太耽誤生意了，只好又辦了一張信用卡。”
理財師丁聖傑提醒，“海淘”時使用信用卡支付不需要密碼，因此缺少了一項驗證身份的環節，一旦被盜刷維權較難。
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