■打破砂鍋

　　在今年的“雙十一”狂歡中，阿里巴巴集團旗下天貓總計成交額達571億元，而剛剛過去的“雙十二”也毫不遜色，走起線下掘金路線。請關注——

　　上班用打車軟體預約計程車；公交和地鐵上用手機購物打發無聊時光；下班用手機搜索附近美食並將位置分享給三五好友……未來某一天，當你冰箱的牛奶喝完時，它會自動下訂單，發送給商家和供應商，讓生産、零售、物流和銷售商全部實現物聯。

　　在“新常態”下，消費成為拉動經濟發展的重要引擎，而近些年風起雲湧的電商又成為了拉動消費的主力軍。那麼，電商拉動消費的下一個風口又將在哪？

　　拉動消費作用凸顯，電商正由快速向高速發展

　　38分鐘100億元，24小時571億元。在今年的“雙十一”狂歡中，阿里巴巴集團旗下天貓總計成交額達571億元，比去年“雙十一”350億元的成交量增長59％，再創歷史之最。

　　而相比“雙十一”的線上狂歡為主，剛剛過去的“雙十二”也毫不遜色，走起線下掘金路線。淘寶網聯手支付寶，在全國範圍內啟動大規模線下促銷，包括快的打車、房地産拍賣、汽車二手交易、家政服務等多個項目。

　　電商發展勢頭迅猛，對消費拉動作用日益凸顯。今年以來，國內消費市場運作總體平穩，前三季度最終消費對經濟增長的貢獻比投資增速貢獻高7個百分點左右。商務部監測數據顯示，網路零售快速增長，1－9月網路購物同比增長32.2％。

　　交通銀行首席經濟學家連平在日前舉行的第九屆中國網上零售年會上説：“預計2015年－2020年將成為電子商務由快速發展向高速發展的轉捩點，因為那時90後新興網路消費人群將集中登上社會舞臺，並成為社會生産力主體和消費中堅。”

　　隨著中國經濟進入“新常態”，投資增速高位趨緩，出口增速換擋，消費對經濟增長的拉動效應漸趨彰顯。近日召開的中央經濟工作會議在闡述消費需求時指出，必須採取正確的消費政策，釋放消費潛力，使消費繼續在推動經濟發展中發揮基礎作用。

　　市場人士和專家就此認為，電商消費將會為我國消費領域提供更廣闊的新空間。

　　線上線下融合，進一步刺激消費需求

　　今年的“雙十一”，北京的白領張小麗沒有守在電腦前淘寶，而是選擇了逛商場。“商場推出的客戶端推送打折資訊，比網上貴不了多少，還能到店裏試穿，避免了網上買到不合適的衣服還要退換貨的麻煩。”

　　她告訴記者，比如天虹百貨推出了具有購物功能的應用平臺，只要添加天虹百貨的微信號，就可以直接在應用平臺上選擇商品，還能通過平臺與導購溝通，最後通過手機完成。在商家做活動的時候，産品價格不一定比網上高。

　　“現在出現了移動端、PC端和門店端線上線下融合的模式。”范鵬輝説，這種方式推動了傳統商場的轉型，改善了消費者購物體驗，進一步刺激了消費需求。

　　不僅是傳統零售商紛紛轉型適應移動網際網路時代，各大電商也紛紛開動腦筋，主動迎接移動網際網路帶來的新挑戰。

　　據了解，“雙十二”期間，淘寶推出個體農家特産、洗衣、到府幫用戶進行汽車估價、眾籌、拍賣等服務。此外，上萬家門店參與此次大型促銷，用戶用支付寶支付可享有五折優惠，導致大量門店被人潮擠爆。

　　“在資訊化時代，靠電商起家的品牌需要線下體驗，靠傳統零售起家的品牌需要線上渠道。只有線上線下很好地融合，不斷優化消費者體驗，才能化挑戰為機遇。”飛象網CEO項立剛説。

　　多渠道突破，專家看好移動消費潛力

　　移動電商、農村電商、跨境電商……電商拉動消費的下一個風口到底在哪？

　　不少專家看好移動消費的潛力。項立剛説，隨著4G和WIFI網路的逐漸普及，移動電商將超過PC端，成為電商行業保持持續增長的突破口之一。

　　據了解，今年“雙十一”天貓成交額中，無線端成交額佔銷售總量的42.6％，而去年佔比為21％。

　　移動終端及其帶來的軟體消費成為拉動資訊消費的主要引擎。“軟體＋應用＋內容”已成為當前資訊消費的普遍模式，微信推出短短3年來用戶已超6億，衍生出包括話費充值、理財、打車、精選商店、紅包、AA收款等一系列新型資訊消費。

　　農村消費潛力也將因此得到進一步開發。中國網際網路資訊中心的數據顯示，中國網購市場交易規模從2008年之後的三年裏成倍增長，但在2013年增速回落至40％，而與此同時，三四線城市的網購增速近兩年超過了大城市。

　　“電商的引入改變了農民過去消費資訊不對稱的局面，智慧手機的成本比一台電腦要低得多，而且手機購物操作流程也更容易學習。”項立剛説，這對有著廣闊農村市場的中國來説無疑是一塊潛力巨大的寶地。

　　今年作為全球雙十一元年也預示著跨境電商的發展潛力。專家指出，伴隨著跨境電子商務的快速成長，跨境電子商務將轉變中國貿易結構和消費方式，成為促進産業結構升級的新動力。

　　隨著科技的快速發展，也許物聯網的到來指日可待，不管電商未來呈現形式如何，“以用戶為中心”的理念永遠不會過時。提供良好的網路消費環境、優化用戶體驗、保障消費者權益將成為電商消費時代顛撲不破的真理。（據新華社電）