感動一座城的司機
- 發佈時間：2014-12-14 06:02:40 來源：經濟日報 責任編輯：羅伯特
張兵，這位整天奔忙在湖北武漢公交線上的普通司機，開公交26年，安全行車80萬公里無事故，運送乘客420多萬人次無糾紛、無投訴。他性子溫和，集高超車技、溫情服務於一身。開車起步穩、行車穩、停車穩，碰到火氣大的乘客，他笑説一聲“對不起”，反讓乘客不好意思。
每天下午五六點，在漢陽漢南四村，漢陽三中初中部五六百名學生放學回家，都要搭乘校門口唯一的531路公交車，他們不擠不搶，排隊上車。而以前，他們是涌出校門，車來時一哄而上，擠成一團，等車時四處亂竄，甚至跑在馬路中間，十分危險。
這前後秩序的大變，源於張兵不懈的堅持。每年秋季開學時，他都堅持向三中校長建議：請校方在每天下午放學時派人組織學生特別是新生排隊乘車，以消除安全隱患。根據張兵的建議，校方留出校門前的空地，專供學生排隊等候531路。孩子們跟張兵混熟了，都一聲一個“叔叔好”、“叔叔再見”，叫得蠻親熱。
531路由硚口區古田開往漢陽，沿途經過3個醫院、6家超市、1個公園、兩個江灘景點，老年乘客比較多。剛實行老年人愛心卡可以免費乘坐公交車時，家住易家墩的劉婆婆總有些擔心，生怕司機看到免費乘客給臉色。有一次，她上了張兵的車，愛心卡卻卡殼怎麼也刷不響，婆婆一臉尷尬。讓她感到溫暖的是，張兵笑著説：“您莫急，先上來找個位置坐下。”説完，還號召乘客讓個座，消除了婆婆的害怕和尷尬。從此，劉婆婆專等坐張兵的車。
張兵也是技術能手。為了把車調試到最佳狀況，把單車燃耗降到最低，他堅持天天清潔發動機衛生，保持發動機處於最佳狀態。為了避免多踩油門，他對幾個繁華路口紅綠燈的時間控制瞭如指掌，做到根據信號燈的讀秒數控制好車速，避免頻繁停車起步增加油耗。近3年來，張兵每年節油平均達1500余升，3年共節約2.7萬餘元，既降低成本，又節能減排。
這就是張兵，一個司機感動了一座城。一位網友評價張兵説，他已經把服務變成一種習慣，對乘客就像對自己的家人一樣。
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