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大連站6窗口迎節前退改簽高峰

  • 發佈時間:2014-12-12 06:29:24  來源:大連日報  作者:佚名  責任編輯:羅伯特

  本報訊(記者趙蘊穎)隨著本月1日起,火車票預售期逐步提前到60天,大連火車站方面預計,節前將迎來一撥春運車票退票改簽高峰。大連站副站長韓建成昨日表示,根據預測,春運火車票節前的退改簽量或比平日翻番。為此,大連站在南一樓售票廳設立6個窗口辦理車票的退改簽手續,春運期間還將根據退改簽量及時調整窗口,方便旅客第一時間辦理退改簽。

  據統計,大連站目前日均退改簽票量在2000張左右,約佔7%。隨著節前售票高峰期的到來,這一比例或增加到15%,比平時翻一倍多。由於中國鐵路總公司施行了新的退改簽政策,在退改簽過程中,車票將以不規則的方式重回票庫,再次對旅客發售。之所以時間不規則,韓建成表示,主要為避免部分購票者惡意搶票、佔票,並保證真正有需求的乘客買到票,“部分線路在發車前一兩天也能買到所需車票。”

  由於電話訂票和網際網路購票數量不斷增加,尤其是電話訂票下單成功到取票之間有時間差,部分人在通過電話訂票之後,又通過網際網路購票,一旦網際網路購票成功,就放棄取電話訂到的車票。由於沒有支付,所有電話訂票過了取票時限後,余票就返回購票窗口,對於沒有買到所需車票的旅客,可以利用這個時間差,到網上、窗口“撿漏”。

  韓建成舉例説,大連地區動車組和普速列車是每天13時通過網際網路、電話放票,12月11日13時乘客通過電話訂票後,必須在次日零時前取票,過期未取,票又回到後臺票庫。由於12306網站開放時間為早7時,乘客就可以在13日早準時上網查看,有可能“撿”到自己需要的熱門車票。

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