大連站6窗口迎節前退改簽高峰
- 發佈時間：2014-12-12 06:29:24 來源：大連日報 責任編輯：羅伯特
本報訊（記者趙蘊穎）隨著本月1日起，火車票預售期逐步提前到60天，大連火車站方面預計，節前將迎來一撥春運車票退票改簽高峰。大連站副站長韓建成昨日表示，根據預測，春運火車票節前的退改簽量或比平日翻番。為此，大連站在南一樓售票廳設立6個窗口辦理車票的退改簽手續，春運期間還將根據退改簽量及時調整窗口，方便旅客第一時間辦理退改簽。
據統計，大連站目前日均退改簽票量在2000張左右，約佔7%。隨著節前售票高峰期的到來，這一比例或增加到15%，比平時翻一倍多。由於中國鐵路總公司施行了新的退改簽政策，在退改簽過程中，車票將以不規則的方式重回票庫，再次對旅客發售。之所以時間不規則，韓建成表示，主要為避免部分購票者惡意搶票、佔票，並保證真正有需求的乘客買到票，“部分線路在發車前一兩天也能買到所需車票。”
由於電話訂票和網際網路購票數量不斷增加，尤其是電話訂票下單成功到取票之間有時間差，部分人在通過電話訂票之後，又通過網際網路購票，一旦網際網路購票成功，就放棄取電話訂到的車票。由於沒有支付，所有電話訂票過了取票時限後，余票就返回購票窗口，對於沒有買到所需車票的旅客，可以利用這個時間差，到網上、窗口“撿漏”。
韓建成舉例説，大連地區動車組和普速列車是每天13時通過網際網路、電話放票，12月11日13時乘客通過電話訂票後，必須在次日零時前取票，過期未取，票又回到後臺票庫。由於12306網站開放時間為早7時，乘客就可以在13日早準時上網查看，有可能“撿”到自己需要的熱門車票。
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