10萬企業入駐掘金 微信生態已形成
- 發佈時間:2014-12-12 01:15:13 來源:經濟參考報 責任編輯:羅伯特
早上起來,用微信訂購“西少爺”肉夾饃,再下單一杯“野獸”咖啡,開車上班,用“正佳停車小助手”找好停車位,單位開會時,用“掃一掃”連結WiFi,“搖一搖”出現會議流程,下班再通過“河狸家”約個美甲師。
在12月11日微信公開課PRO版特設的“微信小鎮”裏,無論是衣食住行的剛性需求,還是文化娛樂的精神需求,都可以從微信帶來的智慧生活解決方案中得以實現。這次活動是微信官方開放生態的首次集體亮相,這款目前擁有4.6億月活躍用戶的移動運用,正為人們帶來一種全新的生活方式。微信企業級運用——企業號更是首次登臺。微信“企業號”推出僅3個月,超10萬企業入駐掘金,微信“連接一切”的夢想似乎漸行漸近。
對於微信未來的發展方向,騰訊公司高級執行副總裁、微信事業群總裁張小龍在連線中強調,微信是一個開放的平臺,致力於提供給用戶有價值的服務,來搭建一個動態的生態系統,從而消除仲介、消除地理限制,“我們希望建造一個森林,而不是一座宮殿。”
企業賬號數3月達10萬
從2011年1月12日微信正式推出至今,已近4個年頭。在此次“微信公開課PRO版”的官方視頻介紹中,這樣描述這位近4歲的産品。“微信像一張大網,從一個人與人交流的工具,逐漸進化成一個連接人、硬體和服務的‘森林’,通過‘連接一切’帶來人體的延伸、生産效率的提高和日常生活的便捷。”
而在這個過程中,微信為成千上萬的企業尤其是創業企業帶來的商業機會尤其值得一説。作為嘗到頭啖湯的代表,在當天的公開課上,微信智慧停車場、微信智慧餐廳、微信智慧社區、微信智慧互聯等領域的多位創業者分享了其在微信平臺搭載服務和産品的經驗。
在智慧停車場案例演講環節,廈門科拓智慧停車場市場部經理吳怡婷表示,通過微信運用,智慧停車場可以整合車位查詢、迅速出入場、場內導航、尋車及微信支付繳費等功能,直指用戶在停車場景中的痛點——出入慢、繳費慢、停車難以及找車難。此外,在她看來,微信平臺還是商戶及商城客戶的資訊管理平臺,“通過大數據,商場可知道用戶的消費情況、次數、停車情況等,以此可以挖掘潛在的VIP客戶。”
野獸花園咖啡創始人黃峰則通過自己的例子,講述了餐飲行業接入微信後的便捷體驗:顧客可通過微信公眾賬號進行遠端排號點餐、查號、買單,大大降低了用餐高峰期餐廳的服務壓力和運營成本。
螢石作為網際網路智慧視頻服務商,是國內首家實現智慧視頻錄影機與微信互聯互通的企業。在會議現場,其母公司海康威視技術總監李興波也詳細闡述了如何通過微信硬體服務號與螢石網際網路錄影機進行交互。
“選擇微信入口,節省了APP開發、維護和推廣帶來的大量成本,另外通過微信快速與用戶交互,有助於提高用戶黏性,而APP對於用戶行為,一般都是事後再處理,顯得滯後。”e家幫創始人熊斌在會上坦言。e家幫是一家基於微信平臺的家政服務O2O運用提供者,正試圖通過微信打造一款類似“滴滴打車”的家政服務行業應用。
實際上,微信也正在成為企業實現創新發展的工具。根據騰訊公佈的數據,自9月18日推出以來,微信企業號在短短兩個多月中已經開通超過10萬個賬號,日均消息量超過100萬條。
“連接一切”佈局“智慧生活”
為期一天的課程上,來自微信智慧停車場、微信智慧餐廳、微信智慧社區、微信智慧互聯等領域的多位創業者通過鮮活案例證明,微信不僅改變了人們的日常生活,也正成為創新企業的搖籃。而在現場,騰訊也頗費心思地為這些企業搭建了實體場景——微信小鎮。
記者在現場看到,不少體驗者用微信二維碼掃描下單西少爺肉夾饃,全程用時不到3秒。具體來説,用戶無需去前臺點餐,只需掃描桌角二維碼,即可進行點單。之後服務員就會將用戶需要的餐品送至用戶座位。
女性客戶為主的河狸家也成為微信小鎮一道亮麗的風景。根據店家介紹,用戶只需關注河狸家官方微信,簡單下單就可享受美甲師到府服務,亦可在微信公眾賬號中查看美甲師的精選成品。
此外,便利店也通過微信挖掘最新的零售模式。在微信小鎮現場,好鄰居店員向記者演示,用戶將所選購的商品掃描後再用設備掃描用戶微信“錢包”中的條碼或二維碼即可完成交易。目前,這種結算方式在很多好鄰居零售店已經進入測試階段。
未來做“森林”不做“城堡”
在微信使用日益普及的同時,其未來發展方向也受到各方廣泛關注。在公開課開場,未到現場的張小龍通過一段事先錄製好的視頻,首次完整地闡述了對微信公眾平臺的八大理念,主要包括鼓勵有價值的服務、消除地理限制和仲介、去中心化、搭建動態的生態系統和提供設計流量場景等等。
他特別強調,微信不會什麼都去做,“而是要搭建生態系統培育一個服務的森林,讓所有的生物能更好地成長起來。”同時他表示,這個平臺將是一個動態系統。“我們並不認為一個規則100%確定的系統就是一個好的系統。”公眾平臺將與第三方共同建造一個動態的系統,用戶會看到微信不斷有變化,這種變化能讓系統獲得一種動態的穩定。
他還説,微信是一個開放的平臺,致力於給用戶提供有價值的服務,而所有目標實現的前提就是用戶價值第一。
目前微信有4.6億活躍用戶。張小龍表示,微信公眾平臺的目標首先是鼓勵有價值的服務。他舉例説,會鼓勵更多優秀原創文章出現在微信公眾平台中,這會為用戶帶來非常有價值的服務。同時,平臺也會採取相應的管理措施,對於存在版權問題、誘導用戶的無價值行為,則會進行相應的限制。
另外是幫助人們消除地理限制。地理及地段曾是傳統商業時代的一個重要因素,“我們希望給那些沒有地理優勢的商家也能帶來一種非常好的顧客訪問量,在移動網際網路時代我們認為這是很有可能的。”張小龍説。
還有消除仲介。張小龍認為,傳統商業依賴於非常多的中間環節,商家很難直接和消費者對話。“但我們希望商家能通過公眾平臺提供一種服務,從而可以和消費者直接對話,這在以前是難以想像的。”
“我們的系統要做到真正去中心化。”張小龍表示,微信不會提供一個中心化的流量入口來給第三方。相反,會鼓勵所有的商家或第三方服務商通過公眾平臺,自身去組織各種資源。
他還表示,在微信公眾平台中,很多需要流量的場景應用也能活躍起來,譬如説微信紅包、微信遊戲。今後,會不斷地發掘這種流量場景並且把它提供給平臺的用戶。
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