國網江蘇如東縣供電公司打響配搶殲滅戰
- 發佈時間：2014-12-09 11:30:23 來源：中國電力報 責任編輯：羅伯特
中電新聞網訊 通訊員 陳海東 季曉莉 報道 2014年12月6日，星期六。一場配搶殲滅戰悄然打響。
15:07在國網如東縣供電公司配搶指揮班響起了接單警鈴，國網95598南方中心派發一張搶修工單，故障地址：洋口鎮十八總附近用戶缺相，配搶班接單後立即派發。
15:08通知洋口供電所前去該地址用戶檢查、搶修。
15:23洋口供電所所長徐建帶領搶修人員到達報修現場。經過仔細檢查發現故障原因為：因平時對電氣設備運作維護不到位，計量櫃連接排鬆動發熱引起短路，B相電流互感器已燒損。如要恢復供電需對相關電氣設備進行更換。徐所長將故障原因告知報修人，同時告知保修人，因為保修人屬專變用戶，根據相關規定專變用戶不屬搶修範圍，保修人可自行找社會上有相應資質工程隊進行維修，保修人表示因生産急需用電，一時找不到維修人員，希望現場搶修人員能協助處理，徐所長將保修人的需求告知配搶班。
16:08調控中心主任魏沁華聯繫行銷部主任丁建明將保修人需求告知，丁主任對保修人的需求情況進行了解後，認為保修人的需求是合理的、且能夠做到，於是通知行銷部計量班等人員到公司加班，等待保修人前來辦理手續，交清費用後，領取相關計量設備，到現場幫助安裝。
17:08報修人在“一路綠燈”的情況下將相關手續辦理好。在保修人辦理手續的時間裏，我們的計量班工作人員將材料領取到位和供電所人員一同趕赴報修地址。
19:15顧客的公司車間內機器又運轉起來了。報修人握著揮汗的現場搶修人員手説：“真是太謝謝你們，你們幫了我的大忙了。”徐所長説：“你用電，我用心！這是我們國家電網的服務理念，這些事情都是我們應該做的。”
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