廣安門支行 開啟金融夜市新模式
- 發佈時間：2014-12-09 02:31:27 來源：新京報 責任編輯：羅伯特
晚上7點多鐘，北京廣安門外大街已是華燈初上，人們開始陸陸續續回到家中。而臨街的郵儲銀行廣安門支行卻依舊客流不斷。
這家網點是北京市首家延時服務的金融機構，與“朝九晚五”傳統工作制的銀行實行“錯時經營”，個人業務營業時間延長至晚上8點，使市民下班後也能享受到優質的金融服務。
延時服務背後的付出
據郵儲銀行廣安門支行大堂經理介紹，金融夜市延時服務期間來網點辦理業務的客戶以附近居民和小商戶居多，辦理的業務種類以存取款、生活繳費等為主，平日18:00-20:00的業務筆數基本保持在四五十筆，佔全天業務量的10%至15%。
郵儲銀行廣安門支行行長劉莉莉表示，雖然銀行對外營業時間是9：00-20：00，但全體員工都是上午8點到崗，晚上8點關門後，工作人員還要進行後續的清點憑證、接送款車、網點佈防等工作，正常情況下完成所有工作要將近9點。
每月15日至18日是養老金領取高峰，金融夜市的客戶接待量是平日的一倍至兩倍，平均每日達到百餘人次。該行員工會主動再延長金融夜市的營業時間，經常是20：30之後還在為客戶辦理業務。
銀行延時經營能有效解決上班族與銀行的“零時差”問題，但延時服務並未在銀行業中得到廣泛支援和推廣。因為銀行延長對私營業時間，一方面要付出較為高昂的成本，另一方面獲得的經濟效益又較為有限。
劉莉莉認為，金融夜市更傾向於一種長線投資，短期內經濟效益並不顯著，但長期來看，金融夜市的品牌附加值所帶來的將是經濟效益與社會效益的雙贏。
打造社區銀行
郵儲銀行廣安門支行輻射周邊的朗琴園、紅居社區等多個居民區，以“社區網點”為發展定位，為客戶提供全方位、多元化的金融服務，打造百姓身邊的社區銀行。據介紹，金融夜市不單是營業時間延長，還專屬規劃了一系列針對周邊居民和商戶的銀行沙龍活動。結合茶道、插花、音樂等文化藝術元素開辦各類主題體驗活動，為高端客戶、老年客戶、家長類客戶等提供有針對性的健康、養生、理財知識講座，與街道聯手組織開展金融知識宣講，以“金融服務普惠公眾和防範金融風險知識宣傳”為主題，為社區居民提供貼近身邊的金融諮詢服務。
【關鍵詞】
效益：金融夜市更傾向於一種長線投資，短期內經濟效益並不顯著，但長期來看，金融夜市的品牌附加值所帶來的將是經濟效益與社會效益的雙贏。
服務：金融夜市不單是營業時間延長，還專屬規劃了一系列針對周邊居民和商戶的銀行沙龍活動。
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