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濟源地稅打出納稅服務“組合拳”

  • 發佈時間:2014-12-08 02:29:20  來源:河南日報  作者:佚名  責任編輯:羅伯特

  “建設‘六個地稅’服務經濟發展”系列報道

  根據國家稅務總局的統一部署,《全國縣級稅務機關納稅服務規範(1.0版)》(以下簡稱《規範》)于10月1日起在全國範圍內試行。濟源市地稅局以“便民服務春風行動”為抓手,本著“最大限度方便納稅人、最大限度規範納稅人”的工作理念,認真推進納稅服務規範順利運作。

  該局健全工作運作機制,成立了一把手任組長、其他領導任副組長的納稅服務規範工作領導小組,建立一把手負總責、分管領導具體抓、全員共同參與的工作機制,把推行《規範》作為深入開展黨的群眾路線教育實踐活動,落實整改要求的一項重要的全局性工作來抓。同時抽調業務骨幹成立納稅服務規範項目工作組,負責全面、系統地梳理、分析和預判試運作工作中可能存在的問題,並及時制訂預案,向有關部門報送,協調解決具體問題,為推行《規範》做好保障。建立上下級和部門間的溝通聯絡機制,指定聯絡人員,及時溝通和反饋試行工作的開展情況和試行中存在的問題。

  該局舉辦全員業務培訓班,重點講解《規範》制定的背景意義、具體內容、重點難點、操作流程和貫徹落實要求。把國家稅務總局、省地稅局關於推行《規範》的工作要求和有關精神傳達落實到每一名稅務人員,並通過辦稅服務廳、12366納稅服務熱線、《辦稅服務指南》、稅務網站、官方微網志、微信公眾號等多種方式向納稅人廣泛宣傳,引導社會各界和廣大納稅人了解和熟悉《規範》的主要內容,輔導納稅人按照《規範》所列服務事項的辦理流程、辦理手續辦理涉稅業務,最大限度方便納稅人。

  為做好前、後臺業務銜接工作,該局在辦稅服務廳和管理部門分別明確專人負責相關資料的登記、流轉。對於即辦業務,辦稅服務廳業務辦結後,按照《規範》要求向相關部門及時流轉涉稅資料;對於非即辦業務,即需要內部流轉辦理的業務,辦稅服務廳及時將有關資料傳遞到相關部門,由相關部門按照內部管理規定,後臺流轉辦理,並按《規範》規定的辦理時限,將辦理結果及時反饋至辦稅服務廳。

  同時,做好納稅服務保障,在辦稅服務廳全面落實首問責任制、導稅服務、預約服務、延時服務、一次性告知、主任值班等服務制度,積極主動幫助有困難的納稅人填寫涉稅表證單書,做好辦稅輔導,保證高效、及時解決納稅人的涉稅疑問。(李向軍)

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