市醫調委成立一年化解糾紛138件
- 發佈時間：2014-12-05 04:29:41 來源：西安日報 責任編輯：羅伯特
本報訊 （記者 軒轅楊子）發生醫療糾紛，患者不願意相信醫院怎麼辦？市醫調委本著第三方公正公平的原則介入調解，發揮了重要作用。據悉，市醫調委成立一年來成功解決了大約城六區八成的醫療糾紛；目前閻良、臨潼等地也都已設立醫調委。
“市醫調委成立一年時間，受理了全市172件醫療糾紛，成功解決了138件，解決率達到80%，涉及金額三百多萬元。”市醫調委主任王志榮表示，市醫調委一年受理解決的醫療糾紛佔城六區全年發生的醫療糾紛數的八成。據悉，醫患糾紛案件在西安市近年來時有發生，且有上升態勢。僅2011年至2013年，全市共發生醫療糾紛1468起，其中在醫院或在黨政機關門前聚眾鬧事186起，擺放花圈等141起，毆打醫務人員99起，打砸醫院公物設施142起，已成為影響西安市社會穩定的突出問題之一。去年十月底，我市第一個由第三方調解醫療糾紛的人民調解委員會正式成立，配備專職人民調解員，並建立醫學、藥學、心理學、法學等專家組成的專家庫。該委員會受理市、區兩級醫療機構與患者之間的醫療糾紛；受理範圍包括患者與醫療機構及其醫務人員就檢查、診療、護理等過程中發生的行為、造成的後果及原因、責任、賠償等問題，在認識上産生的糾紛。
成立一年來，市醫調委作用顯著，讓患者和醫院的關係和溝通都得到了改善。“近年來因為很多因素醫患關係緊張，醫患之間的信任度下降等等都是造成醫療糾紛的原因。”西安市第九醫院醫務科科長馬康孝説，自從建立市醫調委，通過第三方調解的機制來進行醫療糾紛的溝通和解決，保障了其公正性，也能被更多的患者所接受；同時也避免了發生醫療糾紛後的醫鬧事件，還醫院一個正常的就醫環境。
據了解，除了市醫調委外，目前閻良區、臨潼區、長安區、藍田縣、周至縣、戶縣、高陵縣也都分別設立各自醫調委，負責轄區內各類醫療糾紛人民調解工作。另外，目前全市98家二級以上醫院中，93家已經設立了醫院警務室，剩餘5家的警務室也在建。醫院警務室的配備，也能及時調解處置醫院內部各類治安案件，防範打擊醫托、醫鬧事件。
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