從陜西、甘肅、寧夏、青海、新疆5省區聯手推出絲綢之路旅遊産品，到遊客動動手指就能定制專屬遊玩方案——

　　作為亞太地區規模最大、影響最廣泛的專業旅遊展會之一，中國國際旅遊交易會向來被業界稱為引領旅遊業發展的“風向標”。當前我國旅遊業正處在轉型發展階段，哪些旅遊業態可能成為未來主流，從剛剛在上海結束的2014中國國際旅遊交易會或可推測一二。

　　“絲綢之路”旅遊先行

　　走進旅交會展廳，首先撲面而來的是大漠、胡楊、駱駝隊等濃濃的絲路元素——今年陜西、甘肅、寧夏、青海、新疆五省區聯手重點推薦“絲綢之路”主題旅遊産品，吸引了不少海內外遊客的關注。

　　新疆維吾爾自治區旅遊局黨組書記李冀東告訴《經濟日報》記者，這是今年中央給予新疆旅遊“絲綢之路旅遊集散中心”的定位後，新疆旅遊産業在中國國際旅遊交易會上的首次亮相。“作為絲綢之路經濟帶核心區，新疆在本屆旅交會上確立了絲綢之路旅遊集散中心、新疆世界遺産旅遊産品、新疆精品5A級旅遊景區以及南疆民俗文化旅遊目的地等旅遊主題，重點推介新疆冬春旅遊、冰雪旅遊、自駕旅遊、生態旅遊、休閒旅遊和民俗文化旅遊産品。”李冀東説。

　　為了突出介紹絲綢之路旅遊産品，國家旅遊局還專門召開了“遊絲綢之路、品魅力中國”旅遊推介會。國家旅遊局旅遊促進與國際合作司司長李世宏表示，“絲綢之路”國際知名度高、國內産品成熟、易於推廣。打造“絲綢之路旅遊帶”，對內，可引導絲綢之路沿線省份加強旅遊合作；對外，可繼續借助聯合國世界旅遊組織絲綢之路峰會等已有的國際合作機制，進一步加強與沿線國家的務實合作。國家旅遊局已將2015年確定為“美麗中國——絲綢之路旅遊年”。

　　中國旅遊研究院院長戴斌認為，發展新絲綢之路旅遊任務艱巨。例如新絲路沿線無論是中國西部還是中亞地區，經濟發展水準都欠發達，餐飲、住宿等接待體系和公共服務能力需進一步提升。

　　“智慧旅遊”不止APP

　　今年是國家旅遊局確定的“智慧旅遊年”，智慧旅遊項目成為本屆旅交會的一大亮點。在雲南省展臺前，雲南主推的智慧旅遊産品“雲南旅遊電子護照”吸引了許多觀眾駐足諮詢。銀盈通支付有限公司雲南分公司副總經理劉紅告訴《經濟日報》記者，“電子旅遊護照”以線上線下支付平臺、網路支付平臺系統為基礎，吃、住、行、遊、購、娛旅遊各要素面面俱到，共有全國線上20萬餘家、線下2萬餘家合作景區、商戶，遊客擁有這麼一張電子旅遊護照，就能“智慧”玩轉七彩雲南。

　　深圳華僑城也在旅交會上發佈智慧旅遊體系，通過該體系，遊客不需要導遊、地陪、代辦等支援，只需一部智慧手機，就可以享受到更便利、更豐富的私人定制旅遊服務。

　　對遊客而言，智慧旅遊項目帶來了更方便的旅遊體驗，而對旅遊目的地而言，智慧旅遊則為景區管理提供了新手段。山東省旅遊局相關負責人介紹説，在重大節點中，智慧系統的應用在分流客源、保證遊客安全上起到了不小的作用。去年國慶黃金週期間，泰山通過智慧系統精確計算紅門至南天門各區域段的遊客存量和增量，成功進行了分段分流疏導，讓景區內的遊客多而不亂。

　　據中國旅遊研究院預測，2014年我國接待旅遊總人數將達37.2億人次，同比增長10%。全年旅遊接待總收入3.3萬億元，同比增長14.6%。隨著大眾旅遊時代的到來，個性化旅遊需求越來越多。僅開發自己的APP供遊客下載，已經不能滿足遊客的需要。“智慧旅遊應該向更方便於遊客的出行應用程式上發展，為遊客提供包括預訂機票、酒店、安排合理出行計劃、解決停車位等的‘一條龍’服務。”劉紅説。

　　線上旅遊熱鬧登場

　　線上旅遊的興起將網際網路帶到了旅遊業，並改變著旅遊傳統産業形態。在本屆旅交會上，途牛、去哪兒等線上旅遊企業人氣很高。去哪兒網南方大區銷售經理李曉晶認為，瞄準細分市場是旅遊電商贏得遊客的關鍵。未來，旅遊産業鏈的分工會越來越細，品類會越來越豐富，越來越多的旅遊産品元素可以消費，線上和線下都有各自的優勢，協作加強。

　　不少業內人士預測，線上旅遊是旅遊行業勢不可擋的趨勢。原因包括：跟傳統旅行社相比，旅遊電商改變了遊客獲取資訊的方式；在效率方面，傳統旅行社靠門店收客，服務效率很難和網站相比；體驗是旅遊電商的標簽，追求極致的用戶體驗，大大縮減了成本、使資訊傳遞更加快速透明。

　　基於此，網際網路巨頭、傳統旅遊企業紛紛“觸電”，宣佈電商計劃。中國國際旅行社總社有限公司總裁于寧寧表示，中國國旅將傾力打造“國旅線上”品牌電商。“我們將在國旅線上網站頁內首次推出動態行程圖功能，為用戶預演旅行路線及交通工具；手機APP可實現出團提醒、目的地天氣預報等功能，滿足用戶出行需要。”于寧寧告訴《經濟日報》記者。

　　中青旅旗下的遨遊網則推出定制頻道。遨遊網有關負責人介紹説，定制頻道根據遊客的需求，由旅遊專家為其1對1服務，為遊客打造專屬旅行方案。這一服務市場前景看好，定制頻道上線兩個月以來，訂單金額超過300萬元。

　　而在驢媽媽旅遊網創始人洪清華看來，線上旅遊也存在不少問題，例如有些企業、景區只是跟風而動，僅僅是建個網站、做個微信公眾號而已。“線上旅遊市場將面臨洗牌，只有推出創新旅遊産品，才能獲得長久發展。”洪清華説。