《多位消費者曝尼康D800現“黑斑”》追蹤

　　□本報記者 秋淩

　　繼D600相機之後，尼康D800照相機被石家莊消費者曝出也有“掉渣”現象。5月3日，尼康D800用戶、河北省石家莊市消費者李先生一紙訴狀，將尼康映像儀器銷售(中國)有限公司(以下簡稱尼康公司)，以及尼康相機的銷售、售後維修方——石家莊高新區寶通貿易有限公司（以下簡稱寶通公司）、石家莊市和美科技有限公司（以下簡稱和美公司）一併告上法庭，要求退貨並賠償損失，成為全國首位就尼康D800“掉渣”問題起訴尼康的消費者。12月2日，經法院調解，尼康公司對李先生所購買的尼康D800相機及鏡頭、配件等進行退貨，此外補償1.2萬元。李先生同時撤訴。

　　總也洗不掉的尼康D800相機黑斑

　　今年3月14日，市民李先生花近1.5萬元在寶通公司購買了一部尼康D800相機，第一次拍照就發現照片上有黑色斑點。3月17日，經多次協商，經銷商為李先生更換了一部新機。

　　拿到新機的第二天，李先生發現圖片上還是有多處黑色斑點。從3月17日至4月18日，李先生購買的尼康D800照相機經過一次換機、4次圖像感測器清潔，兩次送北京維修中心檢測後，黑斑問題仍然沒能解決。尤其是4月18日，該相機從北京返還石家莊維修店，經過第四次清潔感光器，李永生在維修店請技術人員當場拍照，仍有黑點。

　　於是，李先生要求寶通公司退貨，被告知需有維修方——和美公司的證明；李先生與和美公司聯繫要求出具證明，和美公司答覆需要尼康公司的批准。此後，就一直沒有“批准”。

　　5月3日，李先生一紙訴狀將三家公司一併告上法庭，要求返還購貨款，賠償經濟損失1000元。

　　8月26日，該案在石家莊橋西區人民法院開庭審理，庭審中，尼康D800相機裏的黑點到底是什麼、是否屬品質問題成為最大焦點，最後法院要求被告方提供進一步的鑒定舉證材料，宣佈休庭改期審理。

　　退機並補償1.2萬元但未留下“字據”

　　歷經7個月，這場被眾多影友關注的官司于12月2日以調解而告終。

　　昨日，記者見到了李先生出示的石家莊市橋西區人民法院出具的民事裁定書，裁定書很簡單，只明確了准予原告撤回起訴以及受理費用負擔問題。在李先生的撤訴申請書上，也只有“由於證據不足以證實相機存在品質問題，且雙方已經協商解決”等字眼，未對結果有個結論。對於退機及補償問題雙方未留下任何“字據”，甚至連個收條也沒有。

　　李先生告訴記者，雙方在相關人員的見證下互換了“條件”，即尼康公司人員當場檢驗並取走了李先生的相機、鏡頭以及配件等，同時退還李先生購買相機及鏡頭等款項2.7萬餘元，同時補償李先生1.2萬元，兩項共計3.9萬餘元。

　　而對於“由於證據不足以證實相機存在品質問題”的措辭，李先生曾認為太模糊，但最終並沒有較真。

　　其他10多位影友尚未獲説法

　　從遞交訴狀到實現調解，歷時整整7個月。對此，李先生感慨“憑一己之力打官司太難”。

　　“最關鍵的一點就是在黑斑問題的舉證上，我只是相機的使用者，對技術、檢測等並不了解，應該説屬於弱勢地位。在檢測及品質問題的論證方面，我認為再拖上幾個月，也不一定有結果，因此接受了調解。”李先生説。

　　河北誠和通商律師事務所楊文艷律師説，新消法將商品不存在品質瑕疵的解釋義務和消費者使用不當的舉證責任都給了被告，但是被告作為專業生産者、服務提供者和技術持有人，如果不配合法院的調查，只願意出錢，就難免出現本案的局面。消費者如果想要弄清楚究竟是什麼原因導致“掉渣”黑斑現象，沒有足夠大數據的支援和技術上的專業論證是很困難的。

　　“怎樣給面臨同樣問題的眾影友一個説法呢？”李先生對這個結局似乎並不滿意。不過，石家莊市攝影家協會相關負責人認為，李先生獲得退機及補償，已經是一種勝利。

　　據了解，在李先生起訴尼康等公司之後，石家莊市遭遇尼康D800類似問題的10多位影友隨之也向石家莊市攝影家協會遞交了材料，表達了維權訴求。全國各地的眾多影友也對石家莊消費者訴尼康D800事件持續關注，最終事件以調解結束，這是否意味著尼康D800黑斑問題就此畫上句號呢？其他遞交了材料的10多位D800用戶將何去何從呢？

　　本報將繼續關注。