登封國稅局推出“一窗式”服務 積極回應納稅人訴求
- 發佈時間：2014-12-04 04:33:59 來源：河南日報 責任編輯：羅伯特
“稅務機關辦理業務，能不能像銀行存取款一樣，哪個窗口都能辦理？”在現場徵集群眾意見建議時，河南登封市區某百貨公司張會計如是説。
針對此項問題，該局推出“一窗式”服務，將原辦稅服務廳按職能設置的窗口統一設置為“綜合服務”窗口，實現“一窗多能”，均衡辦稅服務廳窗口工作量，並引入叫號服務評價系統，根據窗口人員工作量、服務品質和納稅人評價，實施績效考核。同時，該局還大力推行“免填單”服務、節假日預約服務、限時服務、導稅服務等，穩步推進辦稅服務廳標準化建設。活動開展以來，共減少辦稅環節106項，壓縮辦稅時限967個工作日，減少納稅人報送資料種類20種，不斷優化辦稅服務，著力打通服務群眾的“最後一公里”、“最後一步路”。（張海鵬）
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