全國四級聯網價格舉報系統開通 消費者投訴直通中央部門
- 發佈時間：2014-12-03 09:02:00 來源：中國廣播網 責任編輯：羅伯特
央廣網財經北京12月3日消息（記者馮雅 晏琴）國家發改委在門戶網站開通了“12358全國價格舉報管理資訊系統”，打通中央、省、市、縣四級網路，地方消費者投訴可以直通中央監管部門。國家發改委主任徐紹史昨天（2日）透露，到明年年底，項目審批核準也將嘗試資訊化管理，實現各級、各部門間並聯辦理。
價格舉報本身不是什麼新鮮事，12358價格舉報電話早在2001年就陸續開通。不過，由於地方分級建設，沒有形成全國統一平臺，導致一些舉報石沉大海、杳無音訊。國家發改委價格監督檢查與反壟斷局局長許昆林説，打通各地價格舉報平臺，就是要用資訊化手段為消費者提供強有力的保障。除了網上舉報、電話舉報外，還可以通過移動終端APP舉報。
許昆林：所有的消費者舉報渠道全部進入這個系統，一網打盡。我們有一個軟體下載後，手機一拍，直接證據上傳。
和舊系統相比，新系統建立了統一的舉報接受渠道，只要涉及價格收費問題，消費者都可登錄國家發改委門戶網站舉報，系統將根據管轄分工，快速準確地將舉報問題分配到相應的部門處理，並且消費者能隨時了解處理進展。
比如，上海市民陳女士最近在接受醫療服務時，就遇到了煩心事：
陳女士：他説一根針收50塊錢，但給我的發票單子是5次。相當於推拿收了5次的錢，但其實就推拿了1次。
在舉報之後，陳女士得到了1個11位的舉報編碼，以及1個6位數的查詢碼，相當於舉報件的“身份證”，登陸全國舉報系統後，輸入號碼，就可以知道這件事在哪級部門辦理，結果怎麼樣。國家發改委副主任胡祖才表示，必須做到“事事有回音，件件有落實。”
胡祖才：有的直接督辦，有的通過預報通報的方式，誰好誰壞一清二楚，對各地是一個有效監督。同時還可以進行舉報情況分析，主要是哪些行業、哪些地方，消費者關注哪些，可以進行專項治理。
“接下來怎麼更好地開發利用這些大數據”，也是國家發改委主任徐紹史所關注的。同時，他還透露，價格舉報系統資訊化管理，是發改委轉變職能的一次重要嘗試，下一步項目審批核準制度改革也將朝這個方向推進，實現各級、各部門資訊化聯動。
徐紹史：它的意義不僅僅在於我們自身，到明年年底，我們要把國務院層面的並聯審批搬到網上去，就是企業投資項目的核準，統統把它搬上去。
