“‘責任、溝通、包容’，是我們濰柴的企業文化最核心的意義所在，”濰柴發電設備有限公司總經理助理張玉奎對記者説，“在集團譚旭光董事長的正確領導下，濰柴正在通過‘好産品’和‘好服務’去服務全球的顧客。”

　　向世界展示肌肉

　　作為西博會最重量級的參展商之一，濰柴的展位並不如何顯眼，幾臺顏色鮮艷的發電機組，幾塊標著機器參數的展板，僅此而已。在外行人眼中，這也許是一個略顯枯燥的展位，但在張玉奎這樣專業人士的眼中，這才是濰柴自1946年成立以來，最引以為豪的東西——好産品。

　　張玉奎説，濰柴最為重要的終端産品之一，便是濰柴所生産的發電機組。濰柴的發電機組遠銷到除北美之外的東南亞、歐洲、中東、非洲等139個國家和地區，得到了全球顧客的廣泛讚譽和好評。正是由於優良的品質，濰柴發電機組2014年在全球的保有量達到了26萬多臺，並且呈現著極快的增長速度。

　　作為一家有著悠久歷史的老國企，濰柴在産品研發上投入了極大的資金和精力，美國、德國、法國、義大利和新加坡等多國都有濰柴的産品研發中心，集多國之力為濰柴的産品升級提供了源源不斷的新想法和新血液。

　　為了將濰柴的技術與世界領先技術迅速融合，濰柴先後在2009年收購了法國博杜安，在2012年戰略重組德國凱傲集團和林德液壓業務，在同年收購了義大利的法拉蒂公司。這在為濰柴進軍世界市場和向其他方向轉型升級提供了必然的先決條件，同時也讓更多人開始正視這家企業的強大實力。

　　但僅僅通過展示肌肉並不能保證濰柴一直成為世界領先的動力企業，張玉奎説，除了好産品，優質的服務也是濰柴能夠成功的重要基礎。

　　要服務，也要産品

　　在傳統製造企業紛紛轉型升級，擴大競爭優勢的現在，濰柴也早早通過提升服務品質來讓企業煥發新的生機。由賣産品到賣服務，濰柴在其産品銷售網路的基礎上，建立了自己的産品服務網路，尤其在國際售後服務方面，遍佈36個國家的辦事處為全世界的産品都能夠提供來自濰柴的優質服務。

　　而在中國，基於我國地理網路的42個辦事處，5000家服務網點真正做到了有需要的地方就有濰柴的服務。張玉奎説，在中國，如果有濰柴的産品出現問題，只要撥打服務電話，濰柴的工作人員就能在4個小時之內到達發達地區，而像新疆、西藏這樣的欠發達地區，濰柴的服務人員也能在8個小時之內到達事發地點。

　　産品和服務就像濰柴的兩條腿，在發展的道路上一路前行。1998年，濰柴的國際貿易額只有5.8億元，而在十五年後的2013年，這一數字已經突破了1003.6億元。這樣的發展速度，也讓像張玉奎這樣的濰柴人為之驕傲。

　　張玉奎説，濰柴之所以能夠從一個老國企成長為如今多元化發展的國際化集團公司，離不開一代一代的濰柴人的辛勤努力，尤其是在現任董事長譚旭光的帶領下，集團迅速擴張，給濰柴這家有著近七十年曆史的企業帶來了無限的生機和活力。