小米做對了什麼
- 發佈時間：2014-11-30 06:53:12 來源：經濟日報 責任編輯：羅伯特
小米做對了什麼？應該説，小米本身就是一個善於學習的企業，無論是小米産品的迭代更新策略，還是它希望建立的産品與用戶間的關係，都能從中看到蘋果的影子。此外，小米也從國內網際網路企業那裏學習了一整套吸引眼球、宣傳推廣的策略。但是，小米在成長過程中把這些都“消化”成了自己的一套經驗，並形成了“接地氣”的新模式。
比如説，小米非常尊重用戶，珍惜從用戶那裏吸收到的智慧，用戶提出功能需求和産品建議，他們及時採納、改進。這就革新了産品設計的方式。有些用戶的訴求和“痛點”，若單靠傳統的工程師在實驗室裏畫圖設計的方式，一是想不到，二是回應速度沒有那麼快。
對於國內傳統廠商來説，小米的模式非常具有借鑒意義。除了如何處理和用戶的關係外，另一點可以參考的是，如何把軟體和硬體結合起來創造價值。隨著移動網際網路的飛速發展，人們的生活方式正在發生前所未有的改變，而這種變化本身就蘊含著眾多新的商業模式。傳統廠商要看到這種變化，積極與生態鏈上的各方進行合作。但在借鑒小米經驗的過程中也不能照搬，依然需要努力發揮自己在供應鏈和硬體上的優勢，利用網際網路思維取長補短。
（作者係北京郵電大學資訊經濟與競爭力研究中心主任）
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