“小米模式”詮釋網際網路思維
- 發佈時間：2014-11-30 06:53:12 來源：經濟日報 責任編輯：羅伯特
小米科技的“一飛沖天”令世人矚目。這個2011年才殺進“紅海”的手機製造廠商，在3年時間裏將銷售額從一年5億元提升至半年300億元。2014年上半年，小米共銷售了2611萬部手機，同比增長271%，全年完成6000萬部銷量幾無懸念。
支撐這張“瘋狂”成績單的，其實就是小米依靠網際網路思維實施的種種模式創新。小米科技董事長雷軍坦言，“我們作為一家手機公司，關鍵就是插上了網際網路的翅膀，網際網路是一種思維，是一種考慮未來的方法。”
所謂網際網路精神，就是開放、透明、合作，而將這些要點投射到設計、行銷、增值服務各個環節，再向生態鏈上下游延伸，“小米模式”應運而生。
比如，在産品設計上，通過和用戶密切的互動關係來優化産品。打開小米官方論壇，10月29日一天時間裏，小米會員就貢獻出189176個帖子，內容從“MIUI6省電技巧”到“小米手環大改造”。直到現在，小米論壇上每個星期依然會推出一個新的小米手機系統版本，而其中功能的更新多半來自“米粉”的暢想和“吐槽”。雷軍對此表示，“智慧是大家創造的，重要的是有開放的心態，‘從群眾中來，和群眾一起’。”
又比如，在定價上，“超高性價比”一向是小米的最大賣點。但雷軍多次表明，小米並不是靠賣硬體賺錢，而是要靠賣軟體、構建生態系統賺錢。這也和傳統手機廠商的思維定勢大相徑庭。將自己擅長的內容與應用服務融入硬體設備，網際網路廠商的基本思路則是提升用戶黏性、將終端打造成“超級入口”，從而以增值服務創造嶄新的商業模式。截至今年上半年底，小米系統中一款類似于微信的即時通信工具“米聊”，用戶已突破5000萬人。
再比如，在行銷環節，走社會化行銷道路，靠口碑行銷和粉絲經濟取勝是小米最有特色的模式。然而，如何與社交網路“勾兌”？怎樣調動用戶的“參與感”？如何恰如其分地利用“饑餓行銷”？小米不久前推出了由其聯合創始人黎萬強寫作的小米內部行銷手冊《參與感》。雷軍表示，在小米看來，這些都是可複製的經驗，小米希望公開這些經驗，幫助傳統産業更了解網際網路和網際網路用戶，實現自己的轉型升級。
“小米模式”已開始對生態鏈上下游的企業産生影響。小米去年開始啟動“生態鏈計劃”，目標是將其模式複製到100家企業，通過打通軟體、硬體和服務，構建小米手機全産業鏈，並以此向智慧家居、智慧可穿戴設備等新領域進軍。截至目前，包括智慧路由器、智慧攝像頭、智慧燈泡、智慧插座等系列産品已經發佈。帶著“小兄弟”們，小米走上了一條新的“快車道”。
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