本報訊（記者孫文文）從今天起，鐵路部門將對網際網路、電話訂票起售時間進行調整，C、D、G字頭列車不再單獨起售，起售時間與車站保持一致。北京地區各大火車站起售時間為，北京西8時、北京站10時、北京北站12時、北京南站12時30分。其中，北京西站為全國鐵路所有車站中起售時間最早的。但昨天下午12306網站突然出現崩潰，讓準備下個月搶票回家的人們增添了許多擔憂。

　　北京西8點起售 全國最早

　　根據中國鐵路客戶服務中心網站發佈的公告，自今日起，鐵路部門將對網際網路、電話訂票的起售時間進行調整。放票時間點從16個調整為21個，即8時至18時期間，每個整點和半點均有新票起售，同時C、D、G字頭列車不再單獨起售，起售時間與車站保持一致。這次調整最大變化就是車票起售時間不再按列車類型，而改為與車站一致，另外放票時間也更為密集。

　　從今天開始，整個網路、電話購票都要注意各車站發售時間。以北京地區為例，各站起售時間為北京西8時、北京站10時、北京北站12時、北京南站12時30分。以火車票網路、電話預售期20天來計算，雖然網路、電話早上7點就開放售票，但按照新規定，不論是普通車還是高鐵，旅客想要購買北京西站的車票就要提前20天在早上8點開始購票，北京站的要到10點才能購買，北京北站12時，北京南站12時30分購買，在此之前登錄網站或打電話均無法購買車票。需要注意的是，從12月1日起，鐵路部門開始調整預售期，用一週時間把預售期調整到60天。屆時，乘客一定注意自己想要乘坐的車次是從哪個車站出發，把握好最佳搶票時間。車站等窗口售票時間比網路、電話晚兩天，每天早上9點起售各地車票。

　　據了解，12306此次調整車票起售時間，主要是為了分散車票起售時間，避免旅客扎堆購票，造成網路擁堵。調整後，起售時間分散到不同的時間點，可以緩解網路擁堵，讓購票更加順暢。

　　昨天12306崩潰惹擔憂

　　昨天下午5點左右，有網友反映12306網站購票頁面上始終無法查詢到相關車次，同時12306手機客戶端也無法使用，查詢北京前往上海的車票，網站顯示“沒有符合條件的數據！”到了晚上7點，不管是12306電腦端還是客戶端依然無法購票，在手機客戶端刷新顯示為“非法請求”。在19時30分左右，鐵路客戶服務中心發佈公告，承認12306網站余票查詢功能出現異常，並建議大家選擇其他售票渠道購票。之後系統完成修復，當晚12306功能重新恢復正常，網站挂出修復公告，表示經過緊急處理，網際網路售票已經恢復正常，並向乘客致歉。今晨記者再次重新登錄12306網站時發現一切已經正常。

　　從去年春運數據來看，有40%左右的火車票通過網路售出，去12306網站買回家火車票已經成為旅客首選的購票方式。按照今年的春運安排，下個月7日將發售春運首日火車票，12306昨晚的崩潰事件讓準備搶票的網友大呼傷不起，紛紛表示下個月2015春運潮來了怎麼辦？

　　上午，記者致電12306客服，工作人員表示，系統一旦出現故障肯定會及時修復，確保大家春運購票需求。J192

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　　春運學生票可分散取票

　　記者從北京鐵路局獲悉，目前該局已經啟動春運學生票辦理工作。12月5日8時至12月14日22時為各大院校集中提報學生票訂單時間，12月22日20時前，學生可分散就近取票，棄票不收費，這部分票源將統一返回票池再次對外發售。

　　按照集中辦理學生票有關規定，從12月5日8時至12月14日22時止，為各大院校集中提報學生票訂單時間。從12月16日8時至12月22日20時前，為學生自主確認、支付並取票時間。屆時，學生可通過登錄http://www.12306.cn/stgweb，輸入相關資訊線上查詢兌現結果，學生認可訂票結果後，即可通過車站窗口、自助售票機、代售處進行取票。

　　鐵路部門提示：學生換取車票時，請務必攜帶好二代身份證原件（使用軍隊學員證訂票的院校攜帶軍隊學員證原件）及附有學生優惠卡的學生證原件。J192