近日，海信科龍空調宣佈，將在2015冷年以科龍品牌為主體，全面試水微電商直營模式。而之前，海爾、志高及奧克斯等家電企業也都開始了微商城和移動App新電商平臺的佈局和建設。有關專家認為，在電商渠道對線下專營店渠道的衝擊還沒有完全滲透之前，提前展開各種模式的嘗試和佈局都是一種積極的探索。

　　家電業 熱衷微商城建設

　　據北京商報記者了解，新組建的海信科龍空調直銷部，在産品的功能開發、外包裝，甚至是價格定位、物流配送等所有環節上，都將採取“一步到位”策略，區別於現有的海信空調和科龍空調。前期，直銷部將會拿科龍品牌試水，並且重點以“微商城”為平臺面向消費者展開直接的推廣和銷售。因此，在産品的外裝、功能以及定價等方面，將完全不同於線上線下的科龍空調。同時，所有産品的價格也都是“一步到位”不打價格戰，甚至連物流配送都會交由第三方平臺諸如順豐等負責。

　　其實作為首吃螃蟹的企業，家電品牌樂華電視在去年8月就已低調啟動微信購物商城，支援預售、線上下單、支付、物流查詢等網購流程，其購物功能主要通過與騰訊電商旗下微生活和微購物合作實現。隨後，海爾、創維、奧克斯等家電企業也紛紛跟上腳步，從開通官方微信賬號到開放微信商城，微電商平臺開始廣受歡迎。

　　據網上一份對於微商城用戶行為調查問卷結果顯示，使用微商城購物的人群中，18-25歲年齡的用戶佔到了77.65%，隨著現階段家電的消費人群越來越趨向於年輕化，家電企業可以充分利用當前年輕人的“人脈圈”和“喜歡分享”等特點，通過相應的激勵機制鼓勵和帶動更多的年輕人來分享並拉動企業的直行銷量。

　　手機App 成暗戰新領域

　　目前除了微商城，為了迎接移動電商App的早春，家電企業們也開始暗自角力。此前，志高空調曾發佈一款超級App(志高財富寶)，試圖借助這一電商平臺嘗試在全國範圍內推動“空調直營模式”，通過允許個人進行註冊並成為志高空調的導購員，然後由志高空調總部直接對接個人銷售渠道，最終借助“App平臺”發展個人銷售商，從而跳出傳統專營店、經銷商和電商旗艦店等渠道模式的限制。

　　據北京商報記者了解，此前海信也開發了天貓旗艦店的移動端App，並且取得了一定的銷售成績。而蘇寧和國美在此前也紛紛發佈自己的移動端App，消費者下載這個App後，只要有網路的地方，即可隨時打開App瀏覽、搜索商品，快速得知折扣優惠資訊，比較價格或者進行購買。據悉，在今年的“雙11”期間，蘇寧和國美在手機移動端的銷量分別佔到了總銷量的四成和五成。

　　業內分析人士認為，雖然現在中國電商的App還尚處部署階段，只有局部有實力的家電企業和電子商務平臺完成了對App的開發，但電商App的出現大大提升了人們線上上購買家電的頻率，也在逐步影響和改變著人們的消費習慣。

　　新平臺 仍面臨融合性難題

　　不管是微商城還是電商App，家電企業都在轉變自己的行銷思路，嘗試新的多元化渠道銷售，通過這種廠家對接消費者的直營模式，廠家把傳統經營模式中所産生的經營成本和利潤可以直接補貼到消費者身上，所以移動電商很容易得到消費者的青睞。

　　據北京商報記者對已開發的家電微商城的關注發現，發現微商城已不僅作為家電企業的常態銷售渠道，也成了品牌、活動宣傳，商品預售和折扣資訊分享的重要平臺。不僅如此，用戶通過微商城，還可以進行訂單的物流跟蹤、安裝維修預約、用戶維權等售後事項。

　　但新興的電商平臺對於家電企業來説還只是處在一個試水階段，很多企業也都處於摸著石頭過河階段。奧克斯市場部相關負責人告訴北京商報記者，雖然奧克斯在天貓和京東上的官方旗艦店銷售不錯，但是其微商城還處在起步階段，並沒有真正運營起來。志高空調在App發佈後的數月以來，在具體面向個人消費者的模式推廣和銷售習慣培養等方面，也一直沒有大的動作。

　　中國電子商會副秘書長陸刃波表示，面對網際網路浪潮特別是年輕一代消費者生活方式和消費方式的變革，無論是傳統的線下經銷商專營店，還是線上的電商天貓、京東平臺，都面臨著“博弈”下的融合性難題。而如何解決與線上經銷商平臺和線上其他電商平臺的競爭，也是所有家電商家面臨的難題。

　　北京商報記者 金朝力 實習記者 廖天雲