日前，招商銀行宣佈推出全新手機銀行3.0産品。在傳統商業銀行大舉進軍移動金融領域的背景下，招商銀行手機銀行3.0再次顛覆式創新，通過深度融合移動網際網路技術，提供了一個更加人性化、智慧化、極簡化的開放式綜合移動金融服務平臺，繼續引領著金融科技開發潮流，顯示了國內手機銀行網際網路化、輕型化的更高水準。

　　全新場景導入 好看又好用

　　網際網路金融時代，消費場景與金融功能的深度融合是必然趨勢，所視即所得、一站式服務將逐漸成為常態。招行手機銀行3.0針對每一個接觸點或客戶交互系統的應用規則，通過應用場景的打通、專屬的服務設計，建立起一套“簡而美”的界面和列表語言，以一個非常簡單的使用流程呈現在客戶面前，讓客戶通過數字的渠道解決金融的問題。

　　以人為本設計理念的運用使得招行手機銀行3.0更像網際網路企業的APP。首頁設置了個性化頭像、自定義昵稱等功能，甚至還有細分客群專屬頁面、功能包，如招行M+卡用戶頁面，“人以群分、邊用邊玩”的特色十分明顯。據了解，招行手機銀行3.0針對市場各主要機型均開發了不同的適配版本，這在銀行同業中也是比較少見的。

　　優化流程 構建“極簡金融”

　　傳統手機銀行app的開發多以“卡”為中心，用戶需在多卡多賬戶之間來回切換，殊為不便。本次招行手機銀行3.0實現了從“卡”中心到以“人”為中心的改變。首先是賬戶總覽功能大升級，用戶登錄個人賬戶中心後，將能“一眼”看清本人名下所有資産負債情況，然後就是各種卡的情況。並且招行還內嵌了智慧提醒功能，根據用戶的財務狀況給出簡明扼要的專業建議。典型的如理財日曆，可自動標出用戶重要理財日子所需進行的理財事項，據介紹，這簡單的一步，其實是從“提醒”到“建議”的一個功能飛躍。另外，為徹底便利用戶，招行還對一網通的註冊流程進行了大幅優化，現在註冊一網通流程步驟更簡單，填幾個個人資訊即可完成。

　　據招商銀行介紹，除了以上的“極致體驗”，“極簡金融”更是招行手機銀行3.0追求的目標。客戶在實際體驗過程中，可以感覺招行手機銀行3.0操作更加“少”，步驟基本控制在兩三步左右。比如通過賬戶總覽就能快速完成查詢、轉賬、繳費等大部分賬戶操作。招行意圖將金融服務“一氣呵成”一個閉環：第一步看總覽，第二個轉賬，第三個就是推出理財。而“理財日曆”功能整合了客戶與銀行之間發生的重要財務事件，將客戶信用卡還款、個人貸款、繳費等日常需要處理的事件清晰展示在統一的界面中，併為客戶提供了快速的業務辦理入口。像生活助手中的手機充值自動存號等“方便”功能更是比比皆是。

　　回歸理財本質 營造新消費生活

　　本次招行手機銀行3.0的一大突進即是回歸金融理財本質，強化財富管理功能，通過資金流動把各個消費功能點進行串聯。據了解，招行手機銀行3.0在功能上實現了六大提升，其中強大的理財功能令人驚艷。

　　以財富頻道為例，招行手機銀行3.0根據理財的進階操作規律，將其分成持倉情況、預約購買、産品超市三層，持倉整合了各理財賬戶的資産、産品資訊，預約購買提供個性化的理財方案，産品超市則覆蓋各需求人群，初步實現了智慧化、一站式理財的目標。

　　未來，金融與生活的界限將更趨模糊，“金融就是生活”的圖景呼之欲出。在這個變革過程中，手機入口無疑承擔著極重要角色。近年來，手機銀行累計下載量和交易量增長迅猛。據統計，2014年10月，招商銀行手機銀行登錄次數超8000萬次，佔據招行全部電子渠道流量的60%以上，是網銀專業版登錄次數的2倍，是網點客流量的11倍，已成為招行流量最大、客戶最活躍的渠道。

　　招行基於對金融本質的深刻理解推出的手機銀行3.0，通過移動網際網路方式塑造未來銀行的服務體系與商業模式，構建移動金融生態圈，引領客戶消費行為與生活方式，為其建立“雲端”領跑優勢打下了良好基礎。

　　招商銀行天津分行梁丹