業主有權拒絕物業管理公司違規收費
- 發佈時間：2014-11-20 17:29:24 來源：齊魯晚報 責任編輯：羅伯特
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◆讀者求助
鄭大爺年近七旬，近日原拆遷房已經建成併入住，鄭大爺非常高興，也期待著有生之年過幾天好日子。可是好景不長，近日鄭大爺被小區物業亂收費的現象攪得很煩惱，原因是小區物業更換頻繁，每更換一家物業公司，都會以各種名目進行收費，有些費用如:衛生費、電梯修理維護費、停車看護費等等居然收了好幾次，並且收取的價格也超出其他小區。期間鄭大爺認為收費不合理拒交，物業便通過停水停電、與其發生摩擦為由相要挾，無奈鄭大爺為了在家門口舒心過日子，便交上錢息事寧人。鄭大爺覺得這種現象實在讓人難以接受便致電諮詢業主是否有權拒絕物業管理公司違規收費。
◆律師解答
北京隆安(濟南)律師事務所房地産法律事務部白金印律師分析，根據《物業管理條例》第41條的規定，物業服務收費應當遵循合理、公開以及費用與服務水準相適應的原則，區別不同物業的性質和特點，由業主和物業服務企業按照國務院價格主管部門會同國務院建設行政主管部門制定的物業服務收費辦法，在物業服務合同中約定。對此，最高人民法院《關於審理物業服務糾紛案件具體應用法律若干問題的解釋》第5條進一步規定，物業服務企業違反物業服務合同約定或法律、法規、部門規章規定，擅自擴大收費範圍、提高收費標準或者重復收費，業主以違規收費為由提出抗辯的，人民法院應予支援。業主請求物業服務企業退還其已收取的違規費用的，人民法院應予支援，由此，若物業管理公司違規收費，業主可提出抗辯，拒絕交納。
◆記者提示
如果業主認為物業收費不合理，可以通過業主委員會向物業公司反映，讓物業公司拿出收費合理的規定，如果物業公司拿不出收費的合理依據，業主有權拒交。如果符合物業收費標準和法律法規規定的，業主應當及時繳納。物業費如果長時間不交的話，物業會對沒有繳費業主進行起訴，起訴的結果就是補齊物業費。一般情況下，即使是物業本身沒有做到位，為了保護物業，免得其他小區效倣，法律也會傾向於物業這邊的。至於物業做的不到位的地方，建議你用相機、手機等留下時間、證據，以備不時之需。
(幫辦記者 杜壯)
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